Разочаровывающее пребывание – вводящая в заблуждение информация и плохое обслуживание.
После утомительного 12-часового путешествия из Карачи (850 км) с семьей я был глубоко разочарован пребыванием в отеле Grand Shalimar. Обычно я предпочитаю проверенные сети, такие как Ramada, Flettis или Hotel One, но решил остановиться в этом отеле, основываясь на положительных отзывах. К сожалению, мой опыт подсказывает, что многие из этих отзывов могут быть фейковыми.
Основные проблемы:
1. Неверное описание номера: Дневной персонал показывал фотографии семейного номера с двумя кроватями размера «king-size», но по прибытии обнаружилась только одна. Ночной дежурный небрежно заметил, что вторая кровать «повреждена и убрана» – без предварительного уведомления или компенсации.
2. Неисправная система безопасности: Замок на двери номера не работал, из-за чего мы оказались на улице в 3 часа ночи на 10 минут, пока не прибыл персонал.
3. Непригодная для использования ванная комната: Замок в ванной был сломан, у унитаза не было сиденья, и нам пришлось несколько раз звонить, чтобы получить простые полотенца.
В связи с этими проблемами я запросил уменьшение суммы оплаты на 10 000 рупий (вместо 15 000). Менеджер предложил 13 000 рупий, от чего я отказался, заявив, что заплачу либо 10 000 рупий, либо первоначальные 15 000 рупий — без компромиссов. Несмотря на это, отель удержал полную сумму в 15 000 рупий, не устранив мои претензии.
Вывод: Плохое обслуживание, непрофессиональный персонал и ложная реклама. Не стоит своих денег и хлопот. Сожалею, что выбрал этот отель вместо проверенных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После утомительного 12-часового путешествия из Карачи (850 км) с семьей я был глубоко разочарован пребыванием в отеле Grand Shalimar. Обычно я предпочитаю проверенные сети, такие как Ramada, Flettis или Hotel One, но решил остановиться в этом отеле, основываясь на положительных отзывах. К сожалению, мой опыт подсказывает, что многие из этих отзывов могут быть фейковыми.
Основные проблемы:
1. Неверное описание номера: Дневной персонал показывал фотографии семейного номера с двумя кроватями размера «king-size», но по прибытии обнаружилась только одна. Ночной дежурный небрежно заметил, что вторая кровать «повреждена и убрана» – без предварительного уведомления или компенсации.
2. Неисправная система безопасности: Замок на двери номера не работал, из-за чего мы оказались на улице в 3 часа ночи на 10 минут, пока не прибыл персонал.
3. Непригодная для использования ванная комната: Замок в ванной был сломан, у унитаза не было сиденья, и нам пришлось несколько раз звонить, чтобы получить простые полотенца.
В связи с этими проблемами я запросил уменьшение суммы оплаты на 10 000 рупий (вместо 15 000). Менеджер предложил 13 000 рупий, от чего я отказался, заявив, что заплачу либо 10 000 рупий, либо первоначальные 15 000 рупий — без компромиссов. Несмотря на это, отель удержал полную сумму в 15 000 рупий, не устранив мои претензии.
Вывод: Плохое обслуживание, непрофессиональный персонал и ложная реклама. Не стоит своих денег и хлопот. Сожалею, что выбрал этот отель вместо проверенных.