Park View Hotel Gulberg

Очень разочаровывающий опыт.
Я позвонила в этот отель за 24 часа, чтобы узнать цены на номера и забронировать номер. Во время звонка я назвала свое имя, и мне четко сказали, что мой номер забронирован и я могу приехать на следующий вечер около 21:00-22:00.
После 7-8-часовой поездки до отеля менеджер сообщил мне, что бронирования на мое имя нет и что отель полностью забронирован из-за большой группы туристов. Это было крайне неприятно, потому что я специально звонила заранее и меня заверили, что мой номер зарезервирован.
Ситуацию усугубило грубое и непрофессиональное поведение менеджера. Вместо того чтобы извиниться или попытаться найти решение, он проигнорировал мои опасения и сказал, что туристы, проживающие в отеле, ехали 24 часа, как будто это каким-то образом оправдывает их ошибку. Его ответ был неуважительным и демонстрировал полное пренебрежение к клиентам.
Из-за того, что отель не выполнил условия моего бронирования, мне пришлось искать другое жилье поздно ночью после долгой поездки.
Плохое обслуживание клиентов, некачественная система бронирования и крайне непрофессиональное поведение. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Пожалуйста, отремонтируйте ваш диван и кровать, это очень важно, почти все в порядке, и обязательно улучшите качество… Спасибо.

Это место плохо управляется и не стоит своих денег, если вы не проверите все заранее. Парковка на улице и без навеса, утром я обнаружил свою машину, покрытую птичьим пометом.
Состояние номеров было неприемлемым. Полотенца не предоставлялись, туалетные принадлежности выдаются только по запросу, и даже тогда выбор минимален. В аналогичных гостевых домах обычно предоставляются надлежащие туалетные принадлежности, такие как зубные наборы, наборы для ухода за волосами и шампуни, но здесь отсутствует этот базовый уровень гостеприимства. Одеяла были грязными и некачественными, и нам пришлось заказывать дополнительные простыни вместо одеяла.
Проблемы с ванной комнатой были постоянными. Мне пришлось сменить номер, потому что биде не работало должным образом. В новом номере унитаз с трудом смывался. В первом номере в ванной даже не было вытяжки или окна. Кажется, что базовые функции игнорируются.
Горячая вода есть непостоянно — утром она есть, а вечером ее нужно запрашивать, что неудобно.
Завтрак — еще одно разочарование. Это не шведский стол, он закрывается после 11 утра, и, честно говоря, лучше вообще не включать его в свой пакет услуг. Если нужно, просто закажите из меню. Рядом есть гораздо лучший вариант — магазин халвы и пури всего в 50 шагах.
Единственный плюс — расположение рядом с улицей MM Alam Road, но это само по себе не может оправдать плохое обслуживание и отсутствие элементарного гостеприимства.

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Park View Hotel Gulberg. При бронировании нам четко сказали, что завтрак будет подан в номер, но его так и не предоставили. Вместо этого персонал постоянно придумывал нелепые и непрофессиональные отговорки.
Номер был грязным и в плохом состоянии, что совершенно неприемлемо для отеля в Гульберге. Вдобавок ко всему, поведение персонала было грубым, небрежным и бесполезным на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, этот отель не соответствует базовым стандартам гостеприимства. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет комфортного и уважительного проживания.

Просто потрясающе! Я была одна, отель был очень безопасным, а персонал был уважительным и трудолюбивым. Благодаря профессионализму персонала, я бы обязательно остановилась здесь снова.