Длинный и подробный обзор, так что, пожалуйста, потерпите.
Забронировал номер «Хилтон» по вызову и пошел туда, чтобы сделать заказ.
Я очень спешил зарегистрироваться, меня все равно заставили ждать, хотя я был единственным посетителем на стойке регистрации. Парень там отвечал на звонки и общался с персоналом.
Я дважды сказал ему, что тороплюсь. Через 5-10 минут сотрудники показали мне свободные номера, и я выбрал номер на первом этаже. В этот момент все было в порядке. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы произвести оплату, администратор сказал, что оплату необходимо произвести через банкомат, потому что автомат не работает. Может быть, им следует иметь 2 машины, нет?
Я сказал: «Хорошо, забронируйте номер, я пойду в банкомат и отдам вам наличные». Я вышел и вернулся с гостем, а также с деньгами.
Он снова заставил меня ждать с моим гостем.
Я снова подождал, и сотрудники отвели нас в номер. Лифт был очень тесным (маленьким), и мы трое едва могли поместиться.
Затем сотрудники сказали, что они забронировали для меня другой номер вместо того, который я выбрал изначально, что подтвердило, что они зря потратили мое время во время моего первого визита.
Когда мы добрались до номера, персонал забыл ключ от номера и заставил нас снова ждать возле номера, мы ждем еще раз. Сотрудник пришел через 5-10 минут с ключом, и мы проверили его. Комната была, по крайней мере, чистой.
Сразу через 5 минут сотрудники потревожили стуком в дверь, чтобы сфотографировать мини-холодильник.
Я заказал черный кофе и чай, сотрудники пришли через 10-15 минут с заказом и вместо того, чтобы уйти, потребовали оплату. Типа какого черта, кто просит оплату сразу за обслуживание номеров, хотя я внесла залог больше суммы номера. Я заплатил ему наличными, и он ушел. И да, 1100 всего за чашку чая и черный кофе.
Через 20-30 минут возникла необходимость в салфетках, а салфеток в номере не оказалось, за которые я заплатил 12 000.
Кондиционер был очень холодным, и я хотел снизить его температуру. Я пытался найти пульт, но не смог его найти. Я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что в комнате есть кнопка для выключения кондиционера, я сказал ему, что это блок, а не центральное охлаждение, он продолжал повторять, что в комнате есть кнопка. Когда я спросил, окей, где кнопка? Он повесил трубку. Я обыскал все ящики в комнате, нашел и выключил кондиционер.
Электроэнергия отключилась через несколько часов и больше не возвращалась, по крайней мере, резервная копия должна была сработать. Было абсолютно темно, и при необходимости мне приходилось использовать мобильную вспышку. К этому моменту я устал от всех проблем и не хотел снова жаловаться.
Утром я вышел из комнаты для оформления заказа, они снова заставили меня и моего гостя ждать, потому что они послали сотрудника зайти в комнату и проверить, не использовали ли мы что-нибудь из мини-бара, лол.
Никогда больше не приеду. Персонал вежливый, но обслуживание такое же, как и в любом другом уличном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировал номер «Хилтон» по вызову и пошел туда, чтобы сделать заказ.
Я очень спешил зарегистрироваться, меня все равно заставили ждать, хотя я был единственным посетителем на стойке регистрации. Парень там отвечал на звонки и общался с персоналом.
Я дважды сказал ему, что тороплюсь. Через 5-10 минут сотрудники показали мне свободные номера, и я выбрал номер на первом этаже. В этот момент все было в порядке. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы произвести оплату, администратор сказал, что оплату необходимо произвести через банкомат, потому что автомат не работает. Может быть, им следует иметь 2 машины, нет?
Я сказал: «Хорошо, забронируйте номер, я пойду в банкомат и отдам вам наличные». Я вышел и вернулся с гостем, а также с деньгами.
Он снова заставил меня ждать с моим гостем.
Я снова подождал, и сотрудники отвели нас в номер. Лифт был очень тесным (маленьким), и мы трое едва могли поместиться.
Затем сотрудники сказали, что они забронировали для меня другой номер вместо того, который я выбрал изначально, что подтвердило, что они зря потратили мое время во время моего первого визита.
Когда мы добрались до номера, персонал забыл ключ от номера и заставил нас снова ждать возле номера, мы ждем еще раз. Сотрудник пришел через 5-10 минут с ключом, и мы проверили его. Комната была, по крайней мере, чистой.
Сразу через 5 минут сотрудники потревожили стуком в дверь, чтобы сфотографировать мини-холодильник.
Я заказал черный кофе и чай, сотрудники пришли через 10-15 минут с заказом и вместо того, чтобы уйти, потребовали оплату. Типа какого черта, кто просит оплату сразу за обслуживание номеров, хотя я внесла залог больше суммы номера. Я заплатил ему наличными, и он ушел. И да, 1100 всего за чашку чая и черный кофе.
Через 20-30 минут возникла необходимость в салфетках, а салфеток в номере не оказалось, за которые я заплатил 12 000.
Кондиционер был очень холодным, и я хотел снизить его температуру. Я пытался найти пульт, но не смог его найти. Я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что в комнате есть кнопка для выключения кондиционера, я сказал ему, что это блок, а не центральное охлаждение, он продолжал повторять, что в комнате есть кнопка. Когда я спросил, окей, где кнопка? Он повесил трубку. Я обыскал все ящики в комнате, нашел и выключил кондиционер.
Электроэнергия отключилась через несколько часов и больше не возвращалась, по крайней мере, резервная копия должна была сработать. Было абсолютно темно, и при необходимости мне приходилось использовать мобильную вспышку. К этому моменту я устал от всех проблем и не хотел снова жаловаться.
Утром я вышел из комнаты для оформления заказа, они снова заставили меня и моего гостя ждать, потому что они послали сотрудника зайти в комнату и проверить, не использовали ли мы что-нибудь из мини-бара, лол.
Никогда больше не приеду. Персонал вежливый, но обслуживание такое же, как и в любом другом уличном отеле.