Сначала мы забронировали этот отель заранее через Booking. Com, но отель решил отменить бронирование, так как цена не соответствовала их первоначальной стоимости (при этом они не предоставили нам уважительной причины), что было крайне непрофессионально.
Уважаемый г-н Файсал Махмуд, меня зовут Мохаммед Шабир Ахтар, и мне очень жаль, что приходится обращаться к вам напрямую, но мы останавливались в вашем отеле (Heritage Suites, Лахор), и качество обслуживания не соответствовало цене, которую мы заплатили.
Проживание было ужасным, было много моментов, которые сильно испортили впечатление, и я могу честно сказать, что не думаю, что буду останавливаться у вас в будущем за такую цену. У нас были проблемы с туалетными принадлежностями (дозаторы мыла пустуют уже третий день). Телевизоры в спальнях перестали работать, но последним ужасом стала кровь на простынях, которую мы обнаружили в час ночи, хотя простыни должны были быть чистыми. Я также не уверена, что вы сможете компенсировать нам это.
В течение нескольких дней наше пребывание было нарушено присутствием в номере большего количества персонала, что было очень некомфортно, учитывая присутствие трех женщин из нашей семьи.
Я никогда никому не порекомендую останавливаться здесь, так как персонал совершенно беспечен и просто бормочет что-то себе под нос.
Мои дети очень ждали поездки в этот отель, но он был серьезно разочарован, и персонал отеля признал это, когда я поговорила с ними лично, но они ничего не предприняли!
Персонал в ресторане был хорош и лучше нас обслуживал, чем персонал отеля.
Описать это пребывание одним словом — «невероятно»!
Приятного вам отдыха… если вы все же решите продолжить!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемый г-н Файсал Махмуд, меня зовут Мохаммед Шабир Ахтар, и мне очень жаль, что приходится обращаться к вам напрямую, но мы останавливались в вашем отеле (Heritage Suites, Лахор), и качество обслуживания не соответствовало цене, которую мы заплатили.
Проживание было ужасным, было много моментов, которые сильно испортили впечатление, и я могу честно сказать, что не думаю, что буду останавливаться у вас в будущем за такую цену. У нас были проблемы с туалетными принадлежностями (дозаторы мыла пустуют уже третий день). Телевизоры в спальнях перестали работать, но последним ужасом стала кровь на простынях, которую мы обнаружили в час ночи, хотя простыни должны были быть чистыми. Я также не уверена, что вы сможете компенсировать нам это.
В течение нескольких дней наше пребывание было нарушено присутствием в номере большего количества персонала, что было очень некомфортно, учитывая присутствие трех женщин из нашей семьи.
Я никогда никому не порекомендую останавливаться здесь, так как персонал совершенно беспечен и просто бормочет что-то себе под нос.
Мои дети очень ждали поездки в этот отель, но он был серьезно разочарован, и персонал отеля признал это, когда я поговорила с ними лично, но они ничего не предприняли!
Персонал в ресторане был хорош и лучше нас обслуживал, чем персонал отеля.
Описать это пребывание одним словом — «невероятно»!
Приятного вам отдыха… если вы все же решите продолжить!