Falettis Express Hotel Airport Lahore

Мы решили забронировать этот отель на несколько часов, так как наш рейс был рано утром, а отель находится недалеко от аэропорта! Это был один из худших опытов в нашей жизни! Персонал отеля был совершенно безразличен! Отель был очень посредственным! Удобства отсутствовали! Номер маленький, нет горячей воды, нет напитков, только вода. На ресепшене вообще никто не отвечает на звонки. Мы даже попросили их положить что-нибудь в холодильник, так как его не было в номере. Они взяли это и даже не потрудились! Утром, когда мы спросили, они сказали, что холодильник даже не работает, и нам пришлось выбросить все продукты, потому что он вышел из строя! За такие деньги это абсолютно не стоило того! Я много путешествую по миру, и это был один из худших опытов в моей жизни в отеле!

Я забронировал этот отель на имя Royal Swiss, но в офисе бронирования специально указали это, чтобы избежать проблем, так как мои сотрудники были в замешательстве после бронирования в последний момент для моей служебной поездки в Лахор. На бумаге и в электронных письмах отель представлялся роскошным и принадлежал сети Royal Swiss, но на самом деле это был очень бюджетный отель для семейного отдыха. Для моего особого обслуживания они забронировали номер класса люкс на 3-м этаже, хотя лифт не работал и почти не открывался за все мои 4 ночи. Расположение отеля очень хорошее и удобное для тех, кто хочет остановиться в районе DHA. Персонал был перегружен, поэтому чистота и общее состояние номеров оставляли желать лучшего. Тренажеры в спортзале тоже были в ужасном состоянии.

Проживание в отеле Falettis Express Lahore оставило прекрасные впечатления. Удобное расположение, отличное обслуживание, очень отзывчивый персонал, особенно г-н Зишан на стойке регистрации – очень эффективный, отзывчивый и вежливый человек. Настоятельно рекомендую это место для проживания как в одиночку, так и с семьей.

Раньше я был постоянным гостем этого отеля, но мой последний опыт стал мастер-классом по некомпетентности. Если вы дорожите своим временем, деньгами или душевным спокойствием, остановитесь в другом месте.
Я забронировал и дважды подтвердил два номера категории Executive у их персонала за день до приезда. По прибытии они совершили наглый обман, заставив нас остановиться в одном номере Executive и одном номере Deluxe. После этого «гостеприимство» только ухудшилось.
Номера были в ужасном состоянии. Сливы были забиты и застоялись. «Удобств» не было — ни сейфа, ни чайного набора, и даже элементарного зубного набора в ванных комнатах не было. Вдобавок ко всему, они заменили свои «умные» замки на архаичные механические ключи, и нам даже не предоставили доступ в номера до трех часов после регистрации. Персонал дилетантский, непрофессиональный и явно не ценит постоянных клиентов. Я почувствовал себя полностью обесцененным и оскорбленным. Раньше это было надёжное место, а теперь оно превратилось в заброшенное заведение. Это было моё последнее пребывание здесь. Избегайте этого места любой ценой.