Three Trees Hotel

Я забронировал номер через их официальный сайт и получил электронное письмо с подтверждением — прямо с их рабочего адреса электронной почты. Но когда я пришел на регистрацию, мне сказали, что все номера забронированы, и что я ни разу не бронировал номер. Даже после того, как они показали им свое электронное письмо с подтверждением, они продолжали настаивать, что я допустил какую-то ошибку. Никаких извинений, никаких попыток исправить ситуацию – просто полное отрицание и отсутствие ответственности. Если вы ищете место для проживания, избегайте этого отеля любой ценой. Они оставят вас в затруднительном положении и в последнюю минуту будут пытаться найти другое место, и будут вести себя так, будто это ваша вина.

Я забронировал номер Делюкс в феврале, и когда мы приехали в отель в апреле, они сообщили, что все номера забронированы. Нам дали номер рядом с главным отелем. Я не получил то, за что заплатил, а другой их отель, «Renaissance Hotel», честно говоря, оказался хуже. К тому же, в первую ночь, когда мы остановились в отеле, вокруг всю ночь бегала толпа студентов и стучалась в двери. Персонал делал всё возможное, чтобы они не мешали и не беспокоили никого. Я больше сюда не вернусь. Весь смысл бронирования в том, чтобы у вас был забронирован номер на выбранные вами дни, но, похоже, персонал отеля так не считал. Я бы порекомендовал другой отель.

Мне обещали наличие горячей воды, но, к сожалению, я ее не получил. Я спросил об этом по прибытии, они продолжали оправдываться, оставляя кран открытым. Я ждал 1 час после регистрации, просил их разобраться с этим несколько раз, но мне не повезло.
В конце концов мне пришлось выехать и найти другой отель. Все деньги были возвращены.
Пожалуйста, рассмотрите эту проблему. Также улучшите обслуживание клиентов. Лучше принять проблему, чем тратить время клиента и спорить о том, что такое горячая вода на самом деле.

В целом это хороший опыт.
В хорошем месте.
Аккуратный и чистый отель и номер.
Разве это не было так дорого?

Впечатления были хорошими, но персонал не очень хорошо обучен. Персоналу по уборке нужно быть более эффективным. Я попросил персонал по уборке и ресепшен убрать мой номер, но они этого не сделали. Мне нужно снова попросить администратора сделать то же самое. Я думаю, что отель должен уделять больше внимания эффективности работы персонала и развивать гражданское чувство гостеприимства и комфорта для гостей.

Маленькие номера, но удобные. Немного высокая цена за номер.

Недавно посетил этот отель. Пребывание было замечательным, персонал отзывчивым. Очень рекомендую.

Отличный дружелюбный и услужливый персонал. Даже предоставил нам печенье, фрукты и кофе утром, когда нам пришлось уйти рано, до завтрака. Менеджер также был очень полезным и знающим. Номера были чистыми и модными. Отличное соотношение цены и качества.

Недавно я останавливался в этом отеле и был очень разочарован своим опытом. Я потерял некоторые из своих вещей во время моего пребывания, и реакция персонала была неадекватной. В целом, обслуживание не соответствовало моим ожиданиям, и я чувствовал, что качество проживания не стоило своей цены.

Среднестатистическому китайскому отелю с ограниченным меню необходимо значительно улучшить стандарты приготовления пищи.