Islamabad Regalia Hotel

Позвольте мне рассказать свою историю, которая не только отражает мой опыт, но и покажет, что делать в подобных ситуациях.
Сначала отель меня устраивал, но после их оперативной реакции я остался доволен. Я отдыхал в номере, когда кто-то попытался открыть дверь, что меня очень напугало. Я пожаловался, но всё равно не ожидал, что генеральный менеджер отеля Regalia свяжется со мной и решит проблему настолько профессионально. Вот что я получил в результате в плане обслуживания клиентов:
Я был действительно впечатлен их гостеприимством и сервисом.
Конечно, им ещё нужно обучить свой персонал, но в целом это хорошее и надежное место для проживания!

Мы пережили крайне разочаровывающий и унизительный опыт в отеле Regalia в Исламабаде. Мы забронировали зал за два месяца до очень важного семейного мероприятия. Все было подтверждено задолго до начала.
Однако, когда мы приехали в отель всего за два часа до мероприятия, руководство внезапно заявило, что не может предоставить нам забронированный зал, потому что там проходит конференция. Это было совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Ситуацию усугубило оскорбительное и грубое поведение руководства. Они использовали крайне неуместные выражения. Вместо того чтобы уважительно решить проблему, они продолжали давать ложные заверения и вели себя крайне оскорбительно.
В итоге нас посадили в место, предназначенное для завтрака, а не в зал для мероприятий или свадеб. Первое семейное мероприятие было полностью испорчено из-за их некомпетентности, грубости персонала и безответственности.
Этот отель не уважает обязательства, не проявляет профессионализма и не имеет элементарных правил обслуживания клиентов. Я настоятельно не рекомендую отель Regalia в Исламабаде никому, кто планирует важное мероприятие.

Крайне разочаровывающий и неприемлемый опыт. Мы забронировали и полностью оплатили зал за два месяца вперед, но в день нашего мероприятия его изменили без предварительного уведомления — по-видимому, ради небольшой дополнительной прибыли. Такое пренебрежение к клиентам непрофессионально и неэтично.
Поведение Васима и Вакара было особенно грубым и пренебрежительным, они не проявили уважения к обязательствам и проблемам клиентов. Такое плохое управление и отсутствие ответственности очень плохо отражаются на всей службе. Я настоятельно рекомендую другим тщательно подумать, прежде чем доверять это место проведения своих важных мероприятий.

Хороший отель и очень любезный и доброжелательный персонал. Номера чистые, питание хорошее.

Отлично сделано!
Еда, обслуживание номеров — всё превосходно!

Это было мое третье пребывание в отеле Islamabad Regalia, и я действительно чувствую себя как дома.
Главное достоинство этого отеля — его персонал. Они невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь с улыбкой, что имеет огромное значение.
Особенно хочу поблагодарить Фарида на ресепшене, который любезно бесплатно повысил категорию моего номера. Его профессионализм, доброта и поддержка очень много значат для меня, и он помог мне во всем, что мне было нужно на протяжении всего пребывания.
Отдельное спасибо Хамиду на завтраке "шведский стол". Он всегда тепло приветствует вас, спрашивает, как проходит ваше пребывание, и заботится о вашем комфорте. Вам даже не нужно ничего просить, он сам замечает это и предлагает помощь, спрашивая, нужно ли вам то или иное. Его внимательность и искренняя забота действительно впечатляют.
Они также любезно разрешили мне поздний выезд из-за тумана на автомагистрали, за что я им очень благодарен.
Мне всегда нравится здесь останавливаться, и я с удовольствием вернусь сюда снова в ближайшее время. Без сомнения, я всегда буду выбирать отель Islamabad Regalia.

Отличные номера, вкусная еда, профессиональный персонал, всё просто замечательно.

Я немного опасалась останавливаться здесь, но рада, что мы это сделали. Отель полностью оправдал ожидания, сравнимые с отелями международной сети. Приветливый и отзывчивый персонал, отличный завтрак "шведский стол", чистые номера со всеми удобствами, работающий тренажерный зал для гостей. Очень рада видеть, что местный отель так хорошо себя зарекомендовал. Я бы порекомендовала его любой семье, ищущей отличное место для проживания в Исламабаде.

Я прекрасно провел время в отеле Regalia Hotel Islamabad. Номер был чистым, комфортным и красиво обставленным. Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым на протяжении всего времени — от регистрации до выезда. Завтрак был хорошим и разнообразным, а общее гостеприимство позволило мне почувствовать себя желанным гостем. Очень хорошее расположение в городе, недалеко от близлежащих рынков — однозначно рекомендую всем, кто собирается в Исламабад.

Хороший отель с достаточно хорошими номерами. Чистое и спокойное место для отдыха. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный.

Потрясающая еда, восхитительная еда, лучшее обслуживание, лучшее место для людей, мне также очень понравилось это место, потрясающий острый куриный сэндвич и все такое.

Очень понравился этот отель.
Атмосфера в лаунже была потрясающей. Персонал очень вежливый и порядочный. Отзывчивый и уважительный.

Очень красиво и роскошно, и цена вполне приемлемая. Очень приятная на вид недвижимость. Единственное, что мне не понравилось, — это слишком тусклое освещение в комнатах. Думаю, стоило бы добавить яркого света. В целом, мне очень понравилось! Подходит для семейного отдыха!

Откройте для себя элегантность отеля Regalia в Исламабаде 🏨✨
Расположенный в самом сердце столицы Пакистана, отель Regalia Islamabad предлагает идеальное сочетание роскоши, комфорта и удобства. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, этот бутик-отель обеспечит вам спокойный отдых вдали от городской суеты, не отвлекаясь от событий.
🛏️ Просторные и стильные номера: Номера оформлены в современном стиле и не только элегантны, но и уютны. Вас ждут роскошные постельные принадлежности, высокоскоростной Wi-Fi и прекрасный вид на безмятежный пейзаж Исламабада.
🍽️ Вкусная еда: В ресторане отеля подают восхитительные блюда местной и интернациональной кухни на любой вкус. Не пропустите их завтрак — свежий, ароматный и идеальное начало дня. 🎯 Идеальное расположение: отель расположен в районе G-6/1, откуда легко добраться до таких ключевых достопримечательностей, как торговый центр Centaurus, мечеть Фейсала и Пакистанский монумент.
🤝 Исключительный сервис: профессиональный, приветливый и внимательный персонал сделает ваше пребывание незабываемым.
Независимо от того, являетесь ли вы путешественником, исследующим Исламабад, или местным жителем, ищущим место для отдыха, отель Regalia — это настоящая жемчужина, которую стоит посетить.

🌟 Отзыв об отеле Islamabad Regalia 🌟
Я не ночевал здесь, но посетил молодёжный семинар с 9:00 до 17:00. Отель был чистым, современным и его легко было найти 📍. Атмосфера была спокойной, а условия подходили для проведения мероприятия на целый день.
Персонал был вежливым, но, на мой взгляд, им следовало бы быть немного мягче и отзывчивее, чтобы сделать пребывание ещё лучше 🙏.
В целом, это хорошее место для конференций, семинаров и семейных визитов. Приятная атмосфера и комфортная обстановка в Исламабаде 🌿.

Проводили там мероприятие, организованное нашей организацией, и угощали чаем Hi-Tea. Обслуживание и парковка очень хорошие. Внутри очень красиво.
Расположение не идеальное. В любом случае, стоит посетить и попробовать.

Все отлично, рассадка, качественная еда, отличное обслуживание, подходит для коротких встреч около 250 человек… Единственная проблема — парковка, машину приходится ставить за воротами отеля… хотя улицы достаточно широкие, собственная парковка отеля маленькая, на парковке отеля можно припарковать 10-15 автомобилей.