Отзыв об отеле Oriental Hotel Islamabad 3*

Вот мой отзыв об отеле Oriental Hotel.
Я останавливался на одну ночь с семьей из четырех человек, включая маленького ребенка. В целом, впечатления смешанные, есть как положительные моменты, так и области, требующие улучшения.
Самым сильным моментом отеля был персонал. Они были очень отзывчивы, уважительны и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Они предоставили нам дополнительные 20 минут на выезд и даже приготовили завтрак после окончания обычного времени завтрака. Они также сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Когда у нас возникли проблемы с номером, они поменяли его нам, за что я им благодарен.
Однако были и некоторые проблемы. Кондиционер в номере, который мы изначально забронировали, работал неправильно. Хотя персонал переселил нас в другой номер с лучшим кондиционером, эту проблему следовало проверить до того, как предоставлять номер гостям.
Отелю также необходимо улучшить чистоту и техническое обслуживание. В лифте был неприятный запах, а ковер был в плохом состоянии. Во время моего пребывания 4 июня шел сильный дождь, и окна в моем номере начали протекать, что было очень неожиданно и разочаровывающе.
Следует также отметить, что отель, по всей видимости, в основном предназначен для китайских гостей, поэтому местные пакистанские семьи могут почувствовать, что общее впечатление несколько отличается от того, чего они обычно ожидают.
В целом, персонал был очень отзывчив и старался изо всех сил, но отелю необходимы серьезные улучшения в плане технического обслуживания, чистоты и готовности номеров.