Hunza Serena Hotel

Превосходный персонал и номера. Завтрак "шведский стол" был хорошим и очень экономичным по сравнению с филиалом в Исламабаде. Более того, в счёт не включены налоги, так как в этом филиале они отсутствуют. Возможно, это преимущество, поскольку он находится в Великобритании, хотя не уверен.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Расположение идеально подходит для любования видами Хунзы и окрестностей. Персонал услужливый и приятный. Нас очень тепло приняли. Еда была невероятной, а предоставляемые отелем удобства — на высшем уровне. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем этот отель.

В Hunza Serena всё идеально, кроме обслуживания. Побывав во многих отелях Serena по всему Пакистану, я приехал с завышенными ожиданиями. Во время моего прошлогоднего пребывания в Gilgit Serena персонал обращался с нами как с королевской особой, предугадывая наши желания ещё до того, как мы их озвучили. Hunza, к сожалению, не оправдал ожиданий.
Отель и расположение:
Сам отель прекрасно оформлен, идеально расположен и окружен захватывающими дух видами. Номера чистые, комфортабельные и недавно отремонтированные, предлагающие все удобства, которые можно ожидать от Serena.
Номера и обслуживание:
Самым невероятным было освещение. Лампы на прикроватных тумбочках не выключались ни от одного выключателя, приходилось вытаскивать провод из-под стола. Другие выключатели тоже были словно из «Алисы в Стране чудес» – невозможно предсказать, какой выключатель вызовет какую реакцию света!
Несмотря на прекрасные номера, уборка была нерегулярной. Использованные стаканы и пустые бутылки с водой убирали, но никогда не возвращали на место, и подобные мелочи накапливались за всё время пребывания.
Питание:
Завтрак «шведский стол» был превосходным — разнообразным, свежим и сытным. Еда в ресторанах и меню обслуживания номеров также были хорошими. Однако система питания была излишне жесткой, а обслуживание снова было ниже уровня.
Пиццу и закуски можно было заказать в одном ресторане на одной стороне отеля, а остальные блюда — в другом.

Отличный персонал, потрясающие виды, потрясающая еда и поистине незабываемые впечатления. Цены в Пакистане высокие, но всего за 100–120 долларов я получил одни из лучших видов и фантастическую больницу, в которой когда-либо бывал. С удовольствием вернусь. Спасибо!

Превосходный пятизвёздочный отель в Хунзе. Удобства были просто великолепны. Всё, от номеров до общих помещений, содержалось в идеальном состоянии. Но больше всего нам понравился персонал. Все сделали всё возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание незабываемым.

Потрясающие впечатления и невероятно дружелюбный персонал! Мы ходили туда с семьёй на ужин, и они так к нам относились, словно мы чувствовали себя особенными… Официант и кассир, мы забыли их имена, но они действительно очень дружелюбны и заботятся о нас, спасибо за отличное обслуживание 🙂

Потрясающий отель с прекрасными видами и замечательным персоналом.
Мы провели здесь несколько дней и настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле, учитывая его близость к базару и его живописную обстановку.
О нас хорошо заботились, и персоналу не было равных в своём гостеприимстве и стремлении сделать ваше пребывание поистине незабываемым.
Особая благодарность дежурному менеджеру Фарах, которая была исключительным и поистине талантливым сотрудником, прекрасно знающим, чего ожидать гостям и как удовлетворить их потребности и ожидания. Я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова.

Всё в этом месте было изысканным. С видом на величественный Ракапоши, здесь есть всё: от современности до местной культуры. Персонал был очень вежливым и гостеприимным. Благодаря им мы почувствовали себя как дома. Всё это посреди гор Каракорум сделало наше пребывание ещё более приятным.

Самый захватывающий вид, который я когда-либо видел из вестибюля отеля, вот это да!
Вкратце, вот что делает этот отель пятизвездочным:
— Прекрасно спроектированный и декорированный отель с исключительным видом из вестибюля.
— Дизайн интерьера тщательно продуман с использованием местных продуктов и дизайна.
— Чистые номера, прекрасно отделанные мрамором ванные комнаты.
— Отличный тренажерный зал и паровая сауна.
— Персонал добрый и отзывчивый.
— В пешей доступности от местных магазинов и ресторанов.
Что, по моему мнению, можно было бы улучшить.
— Кровать была для меня неудобной.
Вернусь ли я снова? Абсолютно 100%

Довольно неприятный опыт для так называемого пятизвёздочного отеля.
Расположение фантастическое, виды потрясающие, но на этом всё заканчивается.
Однако номер был грязным: на полу валялись крошки, а на сиденье унитаза – фекалии. После моей просьбы убраться, они сделали это кое-как, крошки почти не тронуты.
Еда была ужасной на вкус и по завышенной цене. Я ел суп быстрого приготовления в кружке и получше, а курицу пармезан я ожидал найти на подносе школьного обеда. Завтрак был скудным и с ужасным разнообразием для отеля такого уровня. В итоге я почти каждый день довольствовался чашкой кофе, хотя, похоже, они берут за всё, что больше простого американо. Пятизвёздочный отель, всем.
Нам также пришлось терпеть во время завтрака, что представители банковской группы, похожей на союзников, решили, что они – почётные гости в отеле, а все остальные – неважно. Видимо, в отеле думали так же, поскольку они не потрудились контролировать свое громкое, неприятное поведение, и нам пришлось самим давать им отпор, когда они решили посягнуть на наш столик.

Это было приятное пребывание в Serena, но руководству нужно обратить внимание на несколько вещей, таких как фруктовая корзина, подаваемая в одном номере. Затем нужно заменить принадлежности для завтрака, не было таких вещей, которые бы соответствовали нашим потребностям.
Изюминкой были номера, бассейн и сауна.

Превосходный отель с захватывающими видами.
Номера были фантастическими и довольно большими.
На завтрак был хороший выбор блюд международной и местной кухни, обслуживание персонала в зале для завтраков было отличным.
Персонал всегда готов помочь, и все здесь делается довольно быстро.
Ключ-карта переставала работать почти каждый день, поэтому приходилось восстанавливать ее на стойке регистрации каждое утро.
В целом фантастический отель — очень понравилось пребывание здесь.

Отель Hunza Serena — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Это новый, современный и очень комфортабельный отель. Удобства превосходные, мне очень понравился бассейн, и я был в восторге от стрижки, которую мне сделал замечательный парикмахер! Еда разнообразная, красиво оформленная и очень вкусная. Из отеля открываются потрясающие виды, и он идеально расположен для знакомства с долиной Хунза. Весь персонал отеля невероятно хорошо обучен, эффективен и, что самое главное, дружелюбен! Я безмерно благодарен всей команде за то, что они сделали моё пребывание таким незабываемым. Отель, который я бы хотел видеть поближе к дому, чтобы я мог возвращаться туда снова и снова!

Моя семья и я недавно останавливались в Hunza Serena. Мы прекрасно провели время.
Персонал НЕВЕРОЯТНЫЙ. Супер вежливый и любезный. Еда вкусная, а номер и вид захватывают дух.
Этот отель Серены мне очень понравился! Очень рекомендую!

Отличный опыт. Персонал был восхитительным и очень поддерживал. Из-за некоторых работ у нас возникла проблема с шумом, и нам сразу же поменяли номер на более тихое место.
Завтрак был восхитительным, и Надим Улла Байг был очень дружелюбным и отзывчивым во время завтрака и позаботился о просьбах детей. Он неоднократно проверял нас во время завтрака, а также рассказал нам, чем мы можем заняться в течение дня в Хунзе, а также рассказал о фортах Алтит и Балтит. Спасибо Надиму и остальным сотрудникам Серены за комфортное пребывание.

Мы провели 3 ночи в этом замечательном, совершенно новом отеле, расположенном высоко над долиной Каримабад в Хунзе. Из отеля открывается потрясающий, самый живописный вид на окружающие горы. Номера очень чистые и удобные, что делает этот отель местом, где «обязательно нужно остановиться» для всех разборчивых путешественников, посещающих Хунзу. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотим выразить нашу искреннюю признательность персоналу, который был чрезвычайно вежлив и внимателен. Среди многих замечательных сотрудников, с которыми мы имели дело, следует отметить Фарах (руководителя стойки регистрации), Шериар и Сиддах (сотрудников стойки регистрации), эффективных прачечных Рехану и Фархану, нашу всегда вежливую горничную Ришму и Надию и Ясмин из магазина отеля. Наконец, наша благодарность Мохаммеду Дину, Шер Афзалу и всему замечательному персоналу, обслуживающему завтрак в ресторане Maraka.

Я не останавливался в отеле, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Но мы немного осмотрели его и поели в ресторане. Это выглядело очень красиво и ново. Отличный вид сзади. Еда в ресторане была отличной.
Я бы подумал о том, чтобы остаться здесь, если совершу еще одну поездку.