Мы забронировали этот отель, когда он еще находился под управлением Le Meridien, на неделю спокойного отдыха в марте 2026 года. За несколько недель до приезда нас уведомили Le Meridien и новый оператор SHN о том, что отель больше не будет управляться Le Meridien, однако это уведомление не в полной мере подготовило нас к тому, насколько ограниченными будут возможности отеля.
По прибытии персонал был приветлив и радушно встретил нас, отнес наши вещи в номер. Каждое общение с персоналом отеля было прекрасным, и они сделали все возможное, чтобы помочь. Обслуживание номеров отсутствовало, о чем нас предупредили в SHN.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что мини-бар не был охлажден, хотя у нас была бутылка шампанского и лекарства. Холодильник также был пуст, за исключением небольшого количества молока. Мы позвонили на ресепшн, и там организовали замену холодильника на следующее утро. Мини-бар так и не был заполнен во время нашего пребывания, хотя в электронном письме от SHN говорилось, что «все наши номера оборудованы мини-барами самообслуживания».
Номер, люкс, был очень хорошим, хотя и немного обветшалым и устаревшим — изголовье кровати пожелтело, и хотя в номере было 2 телевизора и 2 потолочных вентилятора, в номере был только один пульт от каждого. В номере были стаканы, хотя большинство из них были одинарными (например, один бокал для вина, один стакан для воды и т. Д. ).
Мы понимаем, что отель переживает период перемен, но есть так много мелочей, которые можно было легко исправить, и то, что они остались нерешенными, вызывает очень печаль: фонтанчик с водой в холле все время был пуст и без чашек, кофемашина возле ресепшена была отключена от сети и не имела капсул, чашек или других принадлежностей, снэк-бар закрыт, из-за чего нам приходилось искать супермаркет за закусками и т. Д.
Также требуется дополнительная реставрация здания отеля, и хотя это не стало для нас решающим фактором, если вы ищете отель, поддерживаемый на уровне 5 звезд, я бы посоветовал подождать некоторое время, пока они закончат ремонт, и пока поискать другое место.
Самое большое разочарование заключается в том, что мы забронировали и оплатили проживание в 5-звездочном отеле Le Meridien, а получили в лучшем случае 3-звездочный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии персонал был приветлив и радушно встретил нас, отнес наши вещи в номер. Каждое общение с персоналом отеля было прекрасным, и они сделали все возможное, чтобы помочь. Обслуживание номеров отсутствовало, о чем нас предупредили в SHN.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что мини-бар не был охлажден, хотя у нас была бутылка шампанского и лекарства. Холодильник также был пуст, за исключением небольшого количества молока. Мы позвонили на ресепшн, и там организовали замену холодильника на следующее утро. Мини-бар так и не был заполнен во время нашего пребывания, хотя в электронном письме от SHN говорилось, что «все наши номера оборудованы мини-барами самообслуживания».
Номер, люкс, был очень хорошим, хотя и немного обветшалым и устаревшим — изголовье кровати пожелтело, и хотя в номере было 2 телевизора и 2 потолочных вентилятора, в номере был только один пульт от каждого. В номере были стаканы, хотя большинство из них были одинарными (например, один бокал для вина, один стакан для воды и т. Д. ).
Мы понимаем, что отель переживает период перемен, но есть так много мелочей, которые можно было легко исправить, и то, что они остались нерешенными, вызывает очень печаль: фонтанчик с водой в холле все время был пуст и без чашек, кофемашина возле ресепшена была отключена от сети и не имела капсул, чашек или других принадлежностей, снэк-бар закрыт, из-за чего нам приходилось искать супермаркет за закусками и т. Д.
Также требуется дополнительная реставрация здания отеля, и хотя это не стало для нас решающим фактором, если вы ищете отель, поддерживаемый на уровне 5 звезд, я бы посоветовал подождать некоторое время, пока они закончат ремонт, и пока поискать другое место.
Самое большое разочарование заключается в том, что мы забронировали и оплатили проживание в 5-звездочном отеле Le Meridien, а получили в лучшем случае 3-звездочный.