Chateau Royal Beach Resort & Spa, Noumea

Мы прекрасно провели время в отеле Chateau Royal. Спокойная обстановка, профессиональный и дружелюбный персонал.
Номер был чистым и современным, с халатами и тапочками, а также террасой с исключительным видом на море. Спа-процедуры были великолепны. Еда на завтрак и ужин была вкусной и свежей.
В нескольких минутах ходьбы находятся кафе и магазины в Анс-Вата, а также множество развлечений.

Отель был прекрасен, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение отеля отличное, и можно легко дойти пешком до близлежащих баров и супермаркетов вдоль красивой набережной. Пляж отеля был ухоженным и содержался в отличном состоянии. В тренажерном зале был широкий выбор оборудования. Я забронировала номер категории «Престиж», который был очень роскошным и комфортабельным. С балкона открывался прекрасный вид на море. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Огромное разочарование.
Я забронировал номер за несколько недель, указав, что это необходимо для выполнения моей просьбы. За несколько дней до приезда я дважды приезжал в отель, чтобы убедиться, что номер расположен с правильной стороны для наблюдения за закатом. В день моего приезда это оказалось не так, несмотря на обещания (номер был отдан другим гостям).
В такой важный момент меня совершенно не встретили и не уделили должного внимания.
Обслуживание было на световые годы ниже того, чего можно ожидать от отеля такого уровня, особенно за такую ​​цену. Сравнение с тем, что предлагают в других странах, просто поразительно. Я попросил принести травяной чай вечером через обслуживание номеров, но это оказалось невозможно.
Однако следует отметить, что сотрудники ресепшена сделали все возможное, чтобы помочь мне в день приезда, используя имеющиеся у них ресурсы. Слава богу, они были там.

Отель был просто потрясающий, нас даже повысили категорию номера, что было очень приятно, учитывая, что мы останавливались на 6 ночей. У отеля был выход на пляж, что очень хорошо. Номера чистые. Бассейн тоже хороший, но в спа-центре нужно соблюдать определенные условия, прежде чем попасть туда. Здорово, что в отеле есть прачечная.
Рестораны были неплохие, но дальше по дороге, в 7-8 минутах ходьбы, выбор больше. Рядом есть очень хороший ресторан — Le Roof, который обязательно стоит посетить.
Недостатком была плохая уборка номеров. У нас была мертвая моль, которая пролежала там 5 дней. Есть фото. Постельное белье не меняли 5 дней и не пылесосили регулярно.
С меня взяли 2900 XPF за воду, хотя у других постояльцев вода в номерах была бесплатной. Я пыталась объяснить ситуацию на ресепшене, но сотрудница настаивала, что обслуживание номеров платное, хотя я сказала, что оно должно быть бесплатным, если другие гости его получали, а я нет. У меня был ранний утренний рейс, поэтому я выехала накануне вечером. На следующее утро на ресепшене попросили меня заплатить снова. У меня не было времени, уже было поздно, чтобы проанализировать счет, поэтому я просто заплатил еще 1030 XPF. У меня даже нет копии счета, чтобы проверить его сейчас.

Отель прекрасный и расположен в идеальном месте — в 10 минутах ходьбы от торгового центра, медицинского центра и т. Д. Отель содержится в отличном состоянии и очень чистый — персонал по уборке делает свою работу просто потрясающе!
Во время моего семейного отдыха с маленькими детьми меню, особенно выбор блюд на ужин, был крайне ограничен. Было бы здорово, если бы детское меню было доступно в любое время дня (и ночи). Несколько сотрудников, в частности Сесилия в ресторане для завтраков и еще один молодой человек (я не запомнил его имя, но он работал сегодня вечером), действительно сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Я не могу выразить вам свою благодарность! Ваши усилия по оказанию помощи там, где отель допустил ошибки, невозможно переоценить.
В целом, выбор блюд на завтрак и ужин был несколько ограничен — хотелось бы видеть пиццу на ужин или более полезные блюда для семей, которые не хотят беспокоить всех в более изысканном ресторане. И больше мясных блюд для тех, кто не ест морепродукты. В целом еда подавалась быстро, даже в номерах, но было заметно, что по мере увеличения посещаемости ресторанов персонал становился все более напряженным, и возникали задержки.
Жаль, что бар у бассейна был закрыт — для мамы, путешествующей одной с детьми, было сложно организовать напитки и еду, не таская всех детей в мокрой одежде вверх и вниз по лестнице в бар. Я слышала, как многие у бассейна говорили то же самое (и у них не было детей).

Это был наш второй визит в Château Royal. Мы были в восторге от того, что нам понравилось это очаровательное место.
У нас нет абсолютно никаких претензий к отелю: номера красивые и чистые. Мы хотели бы поблагодарить горничных, которые всегда заботились о том, чтобы наши номера были уютными и были продуманы до мелочей.
Персонал очаровательный, вежливый и всегда на связи.
Мы были рады возможности посетить аквааэробику, которая теперь включена в стоимость проживания; это было фантастическое дополнение.
Отель идеально расположен в Нумеа.
Наконец, мы хотели бы особо отметить Анну – наш маленький лучик солнца, которого мы никогда не забудем. 🌺 Мы будем рады снова увидеть вас во время нашего следующего визита в эту страну, которую мы так любим и по которой так скучаем, в наш серый Нор-Па-де-Кале.
С наилучшими пожеланиями,
Селин и Валентин, номер 303 💕

Во время моего пребывания персонал был очень вежливым, и я остался доволен от начала до конца. Номер был тщательно убран, очень чистый и комфортный. Я жил в номере на четвёртом этаже, и поскольку это были выходные, иногда шум из соседнего ночного клуба немного мешал. В остальном, номер был очень тихим и уютным. На балконе можно было курить, и было очень приятно выйти на улицу и передохнуть, наслаждаясь ночным бризом. Вид с балкона также был чудесным, и я смог насладиться разной атмосферой днём и ночью. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием.

Мы провели 8 ночей в люксе класса люкс с одной спальней и панорамным видом на лагуну. Курорт современный, чистый и хорошо оборудован. Персонал всех уровней был дружелюбным, отзывчивым и информативным. Балкон люкса отлично подходит для наблюдения за людьми и водными видами спорта в лагуне, пока вы наслаждаетесь завтраком или кофе. В номере есть все необходимое для самостоятельного приготовления пищи: посуда, холодильник, чайник, тостер, кофемашина Nespresso и микроволновая печь/плита. Мы пользовались разнообразными блюдами на территории отеля, готовили самостоятельно и заказывали доставку из ресторана. Цены, как и в Нумеа, высокие. Например, более 20 австралийских долларов за пинту местного пива. Единственными недостатками были очень медленное обслуживание в ресторане для завтраков и лаунж-баре. Заказ, ожидание и еда занимали до 90 минут. Также критикуют назойливого спасателя, который не позволил гостю курорта оставить небольшую лодку для дайвинга у кромки воды.

Современный и просторный отель. Расположен немного далековато от города, но это было ожидаемо. Однозначно рекомендую бронировать спа-процедуры и массаж заранее, так как они быстро заполняются. Элиз в спа была очень любезна и отзывчива, она действительно сделала мой день рождения незабываемым. Спасибо, что сделали мой день рождения таким замечательным :)

«Пирога» – вечер, сочетающий в себе гастрономию и вино в долине Роны, впервые в этом великолепно отреставрированном ресторане, тёплая атмосфера, настоящее открытие!
Высококачественное меню, тёплый приём, безупречное обслуживание, качественные вина и шампанское, очень познавательные объяснения и истории – поистине превосходный вечер во всех отношениях.
Мы обязательно вернёмся на следующий вечер с друзьями.
Королевский замок становится обязательным пунктом посещения! Спасибо.

Курорт просто замечательный. У нас был просторный, со вкусом оформленный люкс с двумя спальнями и всеми удобствами. Вид был просто потрясающий. Мы арендовали машину и пообедали в ресторане, прогулялись по пляжу, чтобы купить тёплые круассаны на завтрак, а вечером перекусили сырным паштетом и фруктами.
Персонал был очень любезен с самого первого контакта и помог нам арендовать машину и забронировать столик в ресторане.
Салон красоты отличный, и нам очень понравились процедуры.
Обожаем Chateau Royale и Нумею и планируем вернуться в следующем году.

Хороший, хорошо оборудованный номер, чисто, но немного шумно по ночам. Завтрак по меню или шведский стол. С другой стороны, очень разочарован персоналом спа, вообще неприятный. Женщина с английским акцентом отказала нам только потому, что мы хотели получить информацию! Здравствуйте, на ресепшене. Пффф, особенно учитывая, что туристов сейчас мало, поэтому мы, каледонцы, пытаемся развивать местный туризм, чтобы развивать экономику территории, но если нам говорят, чтобы мы убирались, это не вызывает у нас желания прилагать усилия!

Внешность может быть обманчива! Курорт выглядит сказочно. Виды потрясающие. Чистота была очень хорошей. Персонал предоставил прекрасное обслуживание. Внутренний декор был великолепным…………. Рестораны, бары и предлагаемая еда — вот где этот курорт потерпел неудачу. Три ресторана, два бара и бар у бассейна указаны в рекламе. Только один ресторан и бар были открыты во время нашего отпуска. Ресторан был классифицирован как a la carte, но предлагаемая еда была обычной и сильно завышенной по цене. Мы пытались пойти в наш первый вечер, но ресторан был недоступен. Нам предложили меню тапас и пиццы, которые мы могли заказать и взять с собой в номер. Мы заказали две порции рыбы с картофелем фри и два напитка из бара. Примерно 95 австралийских долларов! В другой раз мы купили 1, 5-литровую бутылку Pepsi, чтобы забрать обратно в номер. Примерно 12, 95 австралийских долларов!
Обслуживание номеров отсутствует. Вам придётся спуститься вниз, заказать еду и подождать, прежде чем забрать её в номер.
Однажды вечером нам под дверь подсунули записку, сообщающую, что ресторан будет закрыт на следующий день в связи с частным мероприятием. Это лишь довершало отвратительное обслуживание.
Курорту не хватает небольшого магазина, где гости могли бы купить закуски, еду и всё необходимое для поездки.
Стоимость посещения крытого бассейна и спа-центра разочаровывает, учитывая дополнительные расходы. Кроме того, нужно ещё и брать с собой шортборд и шапочку для купания.
Бар у бассейна закрыт уже два года!

Впервые приехал из Австралии. Прекрасно провели время в Chateau Royal. Очень комфортный номер и удобства. Было бы здорово посетить спа, но, наверное, есть люди, которые могут позволить себе пронести деньги (на бортах не разрешено). Людовик был очень отзывчив, прекрасно говорил по-английски и дал нам несколько отличных рекомендаций по ресторанам. Спасибо!

Я так разочарован уровнем обслуживания у некоторых людей здесь, что я оставляю этот отзыв, все еще находясь в отеле. Я сделал это впервые.
Сначала назову плюсы.
Чисто и свежо.
Средний декор, но все в хорошем состоянии.
Большой крытый бассейн, но не разрешили в него.
Большие номера и удобная кровать и халаты приличного размера.
Прекрасный душ и очень чисто.
Кухня и гостиная в номере с 2 телевизорами.
Неплохой тренажерный зал.
Винный магазин в холле.
Минусы …
Я не думаю, что качество еды, которую мне представили на ужине, соответствует ни одной из фотографий на вращающихся экранах вокруг отеля. Как будто это совершенно другой ресторан, но это не значит, что еда плохая, я бы сказал, немного выше среднего.
Это первый 5-звездочный отель, в котором я останавливался, в котором нет завтрака «шведский стол», и мне показалось, что еда в целом была дорогой, но это жизнь на острове, я уверен.
Некоторые сотрудники не кажутся слишком услужливыми, но с большинством приятно иметь дело, и они очень милы.
Я никогда не был в отеле ни в одной другой стране, где не разрешают носить шорты для плавания в бассейне, но при этом в уведомлении в спа-салоне указано, что вы можете носить шорты для плавания. Я думаю, это было исключительно плохо, учитывая, что шел дождь, поэтому я не смог пойти в открытый бассейн или в крытый бассейн. Я бы сказал, что это одна из главных причин, по которой люди едут на курорт, это то, что я чувствую себя обманутым.

Щедрое и изысканное меню ко Дню матери, от закусок до десерта.
Идеальное обслуживание и атмосфера.
Действительно приятное место.
Персонал внимательный.
Небольшой подарок по случаю. Большое спасибо.
Я рекомендую этот ресторан без колебаний.

Прекрасный отель в тихом месте. У нас был просторный номер с возможностью готовить простую еду на кухне, все было безупречно чисто. Мы были здесь неделю, и больше всего нам понравился персонал. Все на ресепшене, в уборке номеров и в ресторане были потрясающими. Но особенно персонал бара, который заботился о нас, когда правительство объявило о резком запрете на продажу алкоголя на вынос во время нашего пребывания. Это прекрасное место для проведения отпуска. Настоятельно рекомендуется.