Отзыв об отеле Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort

Sheraton New Caledonia — опыт, которого я бы с радостью избежал! При регистрации мой статус Marriott Gold не был подтвержден, несмотря на то, что отель был пуст, и мне не предоставили никакого повышения категории номера. Кроме того, в бунгало стоимостью более 300 евро за ночь не было даже приветственной бутылки воды! Однако в бунгало возникла проблема с кондиционером, который не работал. Потребовалось три звонка и 1, 5 часа терпения, прежде чем кто-то появился. В пустом отеле Sheraton, якобы 5-звездочном? Спустя 2 часа нам дали еще одно бунгало, на этот раз с видом на море. Никаких извинений ни в тот вечер, ни на следующий день не последовало. Вместо этого на завтрак был небрежно накрыт шведский стол, который очень понравился птицам; им нравилось там сидеть, и нехватка обслуживающего персонала не была проблемой. Завтрак, безусловно, был бы замечательным в молодежном хостеле, приемлемым в 1-2-звездочном отеле, но просто неудовлетворительным с точки зрения подачи и качества в 5-звездочном отеле! Такой же нелюбимый, как и зона у бассейна. Видимо, в этом отеле даже экономят на полотенцах в номере: на человека приходится только одно банное полотенце! Больше ничего не планируется. «Вы можете заказать его», — сказал Кевин, менеджер отеля. Когда я уходил, мне хотелось позвонить на ресепшен по телефону в номере и попросить забрать багаж. К сожалению, телефон сломался. К счастью, у меня был мобильный телефон с местной SIM-картой. К сожалению, около 13:00 в пятизвездочном отеле Sheraton никто не ответил на звонок, несмотря на многочисленные попытки! Поэтому мы оставили багаж в номере и пошли пешком через просторную территорию пятизвездочного отеля Sheraton к стойке регистрации в 29-градусную жару. Я был четвертым в очереди, так как на ресепшене пятизвездочного отеля Sheraton работал всего один человек. Она также забирала багаж прибывающих гостей из машины и отвозила их на багги в их номера в комплексе. Нет персонала? Примерно через 30 минут я наконец-то был на регистрации. Затем горничная забрала наш багаж; она случайно проезжала мимо с коляской. Очень жаль людей, которые там работают и которые на самом деле дружелюбны, когда отель идет ко дну из-за ужасного руководства Кевина, управляющего отелем. Я бы с радостью избежал этого пребывания. Будущие бронирования в группе Marriott будут отменены!