Kragerø Resort

Мы забронировали и оплатили проживание в отеле Kragerø Resort довольно давно. Мы забронировали люкс на троих. Количество человек, на которое рассчитан люкс, четко указано на сайте отеля.
Когда я позвонила, чтобы уточнить бронирование, мне сказали, что в люксе не три места, а два! И что отель полностью забронирован на период нашего пребывания. Отель предложил дополнительную кровать, но при этом предупредил, что это не рекомендуется для взрослых. Это, мягко говоря, затрудняет планирование отпуска. Как отель рассчитывает, что третий человек, который включен в бронирование и за которого заплачено, будет комфортно спать целую неделю? Это совсем не то, чего мы ожидали, когда бронировали проживание.
Мы искренне надеемся, что Kragerø Resort сможет исправить эту ситуацию, но до тех пор это будет игра в рулетку.

Мы приехали в отель, который на первый взгляд показался вполне приличным, но забронированный нами номер-люкс за 5500 крон на две ночи не оправдал ожиданий. Вместо чего-то особенного, что должно было создать ощущение роскоши, мы получили что-то вроде апартаментов с удивительно длинным путем к номеру через коридоры и между зданиями, что создало непрактичное и не очень эксклюзивное первое впечатление. Номер больше напоминал простую семейную комнату, чем люкс. Декор был непрактичным и непривлекательным: большой стол, низкий диван, которым едва можно было пользоваться, тусклое освещение и минимум удобств. Вид на Крагерё был приятным, но расположение на первом этаже означало, что солнце быстро садилось раньше, чем на верхних этажах. Терраса также была скудно обставлена ​​и не очень приятна. Поездка до отеля занимала около 20 км или примерно 30 минут, и там не было ни заправки, ни магазина Kiwi. Ванная комната была просто оборудована, и отсутствовали некоторые детали, которые можно было бы ожидать от проживания в этом ценовом диапазоне, такие как лучший выбор туалетных принадлежностей и более удобный доступ к полотенцам и уборке. Спальня также не соответствовала фотографиям в интернете, а кровать была заметно провисшей. Обслуживание показалось немного медленным: и в ресторане, и в спа-салоне нам приходилось совершать ненужные обходные пути через ресепшн. Все место производило впечатление изношенного и плохо содержащегося.

Очень разочарованы. Сначала мы узнали, что отель допустил ошибку, поэтому забронированный нами номер с видом на море оказался недоступен. Нас «повысили» до люкса. В номере было полно муравьев – и на кухне, и в гостиной, и на кровати… Лампа была сломана, мебель на террасе грязная и сломанная. Сиденье унитаза было сломано и расшатано, ванна протекала, поэтому приходилось постоянно ее наполнять. Стиральная машина была заполнена, когда мы приехали, старый телевизор с несколькими каналами и невозможностью смотреть потоковое видео с телефона. Шумная спа-зона и ограниченная возможность запирать вещи в шкафчиках, так как 50% шкафчиков были неисправны, как для женщин, так и для мужчин. Массаж был вполне нормальным, но создавалось впечатление, что он был немного поспешным. Движения были быстрыми, и временами было трудно расслабиться.
Даже со всеми этими проблемами нам предложили только скидку на следующее пребывание… Очень разочарованы. При таком уровне обслуживания нет никакого желания возвращаться.

Здание не ремонтировали с момента его постройки 20 лет назад, и весь отель невероятно обветшал. В спа-центре были неисправны шкафы, душевые и обе сауны. Полы выложены настолько плиткой, что на ноги остаются следы от плитки, да еще и грязные. Стены нуждаются в покраске, и в целом это невероятно обветшалый отель, где с момента постройки почти ничего не менялось. Люкс расположен на очень низком уровне и его даже нельзя назвать люксом (почти все отсутствовало), но нам пришлось доплатить за люкс, потому что стандартный двухместный номер был слишком низким. Еда неоправданно дорогая — мы заплатили 300 крон за бургер в номере, который был на уровне бургера из кебабной с фрикаделькой, похожей на свиную отбивную. Персонал на ресепшене очень равнодушный и не ориентирован на обслуживание. Однако сотрудники зала для завтраков были очень милыми. Никогда больше не остановлюсь здесь, учитывая заоблачные цены для отеля, который не ремонтировали и не убирали 20 лет. Они полностью оправдывают своё название… Я побывала во всех спа-отелях Норвегии, и этот — худший из всех. Даже за халат и парковку нужно платить (хотя он находится далеко за городом)! И не ждите, что сауны будут работать… да и везде муравьи!

Отлично провели время в Kragerø Resort. Место тихое и спокойное, с очень хорошим спа-центром, где легко расслабиться. Персонал был приятным и гостеприимным. Номер был неплохим, но ничего особенного. Расположение немного за пределами центра города, поэтому создается ощущение уединенности, но идеально подходит, если вы просто хотите отдохнуть.

Весь персонал просто замечательный. Дружелюбный, приятный и отзывчивый.
Очень хороший ужин "шведский стол", особенно морепродукты и моллюски (крабы, раки, креветки, устрицы).
Отличный завтрак, ничего не было лишним.
Хороший номер (люкс) с фантастическим видом. Не ставлю 5 звезд, так как кое-что выглядит немного изношенным, но для нас, двух сестер, это было на высшем уровне 🤩
Хороший СПА-центр с бассейном (крытым и открытым), саунами, джакузи и холодным бассейном. Также есть бар, где можно купить напитки 🥂

Проживание с субботы по воскресенье. В субботу почти весь вечер шла вечеринка у бассейна с большим количеством людей и шумом — это совсем не то, что мы обычно ассоциируем со спа-отдыхом. Шведский стол был неплохим, но весь ужин был испорчен слишком большим количеством людей и тем, что людей водили в «бассейны» есть. Было бы гораздо удобнее заказать блюда по меню (можно было сделать это в баре, но шведский стол был включен в подарочный сертификат). Расположение хорошее, но это не компенсирует недостатки.

Я был в Kragerø Resort 4 раза, два из них за последние шесть месяцев. Номера не особо впечатляют, так как это старые номера с совершенно обычным уровнем комфорта. Конференц-залы хорошие, и к ним предлагается хороший выбор закусок. Еда в отеле первоклассная и всегда была фантастической, так что огромная благодарность поварам. Я также хотел бы немного похвалить сотрудника, который работал у вас во время нашей рождественской вечеринки. Амар был классным парнем, он улыбался, кричал и следил за нами. Клинк, 10 баллов ему. Спасибо за визит!

Мы провели фантастические выходные в Kragerø Resort. Всё было идеально. Мы провели много часов в спа-центре, где было вкусно и открывался прекрасный вид. Ужин "шведский стол" был первоклассным, с большим выбором блюд, и всё было отлично. День мы начали с великолепного завтрака, выбор блюд тоже был очень хорошим. Персонал отеля гордился тем, что сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым, и они справились с этим на отлично. Чисто и аккуратно. Приятная атмосфера.

Я бывал здесь много раз и всегда был доволен своим пребыванием. Должен признаться, в этот раз я был весьма разочарован. Мы приехали в субботу, и нам сообщили, что в спа может быть громкая музыка и царить праздничная атмосфера. Было довольно хаотично, я бы сказал. Некоторые гости занимали джакузи во время нашего пребывания, и нам не разрешали им пользоваться. Я связался с одним из сотрудников, но он ничего не смог сделать. В спа-отделе должен был быть сотрудник, который бы контролировал ситуацию. Я уже бывал в этом спа, где гости наслаждались напитками в джакузи, но в этот раз повсюду были пивные банки и стаканы. Мне просто повезло, что никто не уронил напитки в бассейн (конечно, это могло произойти и без моего ведома). Кроме того, несколько гостей бегали с мобильными телефонами (как в бассейне, так и за его пределами), и я даже заметил, как кто-то сидел с компьютером у бассейна?! Разве это хороший спа-этикет? Мобильные телефоны должны быть запрещены в спа! Я очень рада, что записалась на массаж, чтобы хоть немного почувствовать себя как в спа-отеле.
Меня также разочаровал выбор безглютеновых и безлактозных блюд в ресторане. Я спросила, есть ли у вас безлактозный йогурт, но тогда его не было. И куда делась ваша кофемашина? В спа-отеле это, безусловно, возможно, если выпить чашечку хорошего свежемолотого кофе. Я, наверное, ещё вернусь, но надеюсь, вы учтёте эти моменты в следующий раз.

Обожаю курорт Kragerø. Единственная причина, по которой отель не 5/5, — это вечеринка у бассейна после 15:00. Приходишь в спа расслабиться, а потом, начиная с 15:00, слышишь оглушительный грохот вечеринки (очень громкий), и всё впечатление от спа испортилось. Не понимаю, зачем им делать такую ​​возможность по субботам… Нам невероятно повезло, что мы смогли пойти в спа в воскресенье без музыки, иначе бы мы, наверное, не вернулись. Надеюсь, Kragerø Resort учтёт это и, возможно, сократит количество вечеринок у бассейна, или, ради гостей, вообще откажется от них. В остальном мы остались очень довольны едой, персоналом, территорией и номерами (хотя нам пришлось сначала сменить номер из-за запаха дыма). Мы обязательно вернёмся, но не в субботу😅

Старое величие, которое разваливается.
Изначально это был хороший отель, я бывал здесь раньше и был очень доволен.
В этот раз не так сильно. Износ и упадок очевидны повсюду.
Номер был большим и просторным, но очень изношенная мебель, изношенный диван, ободранные полы и стены, а также веранда, полная зелени, оставляют отвратительное впечатление.
В спа/ванной зоне также есть явные следы упадка. Видимые повреждения потолка от воды и окна, из которых почти ничего не видно из-за хлора/известкового налета. Могло бы обойтись без мытья окон, хотя бы без другого.
Правила в спа-зоне не соблюдаются. Есть запрет на фото/телефон, но куда ни посмотри, селфи – настоящая находка, и ты гарантированно окажешься на заднем плане различных постов в социальных сетях. Нет персонала, который бы следил за этим, отель больше заботится о репостах постов с фотографиями, сделанными в спа-зоне, где фотографировать запрещено…
Мы питались по системе «шведский стол», к сожалению, не впечатляюще. Неплохой выбор, но качество еды несколько разное. Ел палтуса, который оказался сырым внутри.
Персонал, похоже, приятный и услужливый.

Мы забронировали пентхаус и возлагали большие надежды как на цену, так и на описание. К сожалению, проживание не оправдало ожиданий.
Квартира выглядела обшарпанной и обветшалой, а чистота была не совсем удовлетворительной. Нас также возмутило то, что кухонные принадлежности (кастрюли и сковородки) были заперты в шкафах, и что за доступ к вещам, которые уже есть в апартаментах, приходилось доплачивать 500 крон. Учитывая стоимость аренды, это должно было быть включено в стоимость.
Ещё один большой минус заключается в том, что гостям отеля приходится платить 199 крон в сутки за парковку в собственном гараже отеля. Кроме того, игра в шаффлборд стоит целых 250 крон, хотя это должно было быть бесплатным предложением для гостей.
Бассейн был просто замечательным, а вид из апартаментов – фантастическим – и это стоило того. Ресторан был приличным, но бар у бассейна был дорогим.
В целом: У пребывания был потенциал, но, к сожалению, общее впечатление испортили изношенность, дополнительные расходы и отсутствие соотношения цены и качества.

Плюсы: Хорошее расположение, вкусная еда и напитки. Легко добраться на пароме, тихая территория, чистые номера и хорошая спа-зона.
Минусы: — Маленькие, пустые номера с минимальной вентиляцией. Было трудно заснуть, так как хорошей вентиляции не было (если только не открывать дверь в номер).
— Спа-процедура, которую мне предложили, совершенно не соответствовала описанию на сайте, и мне пришлось немного поспорить, чтобы получить на неё скидку.
— Полотенца и тапочки платные, но вход в спа платный? На самом деле, можно приносить свои, но на сайте об этом не указано, поэтому нам пришлось заплатить на месте. Для меня это новость, и, на мой взгляд, это странная идея.

Хорошая еда, хороший спа-центр и в целом приятная территория. Номер, на мой взгляд, выглядел обшарпанным. Ночью в номере было очень жарко, и приходилось полностью открывать дверь, чтобы немного охладиться. Позвонил на ресепшен, но там сказали, что ничем не могут помочь. Когда открыл дверь, снаружи было очень шумно, так что впечатления от ночёвки были не очень. В остальном доволен.

Отличный отель с прилегающим пляжным клубом и отличной зоной для купания. Номеру ставлю 3 звезды, так как двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные, которые невозможно раздвинуть. Проблему можно было бы легко решить другим способом, чем просто откидывать кровать на петлях. К тому же, это немного странно. Мы были двумя друзьями, которые не хотели спать в одной кровати. Я настоятельно рекомендую отелю принять меры. Это не так дорого. Завтрак стандартный, и я надеялся, что в спа-отеле завтрак будет гораздо лучше.

Мы остановились в хорошем номере с видом на море. Спа-зона была вполне приличной, но персонал не предоставлял никакой помощи. Вид помещения был потрёпанным. Создавалось впечатление, что в нём плохо следили. Половина шкафчиков была сломана. Платная ароматерапия оправдала ожидания и была проведена профессионально.
Самым неприятным моментом во время нашего пребывания стало плохое обслуживание в ресторане Matbaren. Мы несколько раз спрашивали на ресепшене, можно ли забронировать столик, но нам сказали, что можно только без предварительной записи. Когда мы пришли в ресторан, нам пришлось немного подождать, прежде чем кто-то подошёл, хотя несколько официантов нас заметили. Здесь нас быстро спросили, забронировали ли мы столик, когда мы спросили, есть ли свободный столик на улице. Разве это не было просто без предварительной записи? Затем официант вручил нам меню и сказал, чтобы мы сами искали столик снаружи. Всё было занято. Мы нашли столик внутри, и когда мы спросили, можно ли нам занять столик на улице, когда он освободится, нам сказали, что они понятия не имеют об этом. Все официанты были не в лучшем состоянии. Они были напряжены и не успевали отвечать на наши вопросы по меню. Они просили нас обслуживать быстрее, потому что у них было больше столиков.
Закуска была безвкусной, но основное блюдо и десерт были хороши.
Прошло больше получаса с момента, когда нам сказали, что принесут десерт.
Некоторые официанты были вежливы и извинялись.