Bergstadens Hotel & Spa

Я был очень разочарован пребыванием. С персоналом было сложно общаться, они были не очень приветливы, грубо отвечали на наши вопросы. Мы понимали, что время для плавания предназначено для детей, но вы же не ожидаете, что пары будут заниматься сексом в бассейне прямо у нас на глазах. Они могли бы хотя бы понять, что такое «время для взрослых» в спа-центре. Не рекомендую. Никогда больше сюда не вернусь.

У нас был «стандартный» номер.
Я не хочу говорить о номере больше, чем то, что он не стоит своих денег.
НО!
Ресторан, паб, персонал +++
Вот за что вы платите 👍
Спасибо за отличное обслуживание ❤️

Ванная комната была безупречна.
Многого не хватало. Телевизор слишком маленький для размера комнаты. Не у всех хорошее зрение. Свадебные приготовления нас беспокоили.

Вероятно, весь бюджет отеля был потрачен на ремонт ресторана и бассейна. Остальная часть отеля отделана лишь свежей краской и выглядит практически так же, как и 20 лет назад. Номера просторные, но немного устаревшие. Однако найти свой номер оказалось неоправданно сложно. Указатели к номерам, и особенно к лифту, ужасны. Лифт выглядит так, будто его несколько раз перевозили, поэтому, когда вы наконец его находите, вы не уверены, стоит ли им пользоваться. У отеля, безусловно, есть хорошие стороны, такие как бесплатная парковка и хорошее расположение, но жаль, что за пользование бассейном взимается почасовая плата. Если вы платите больше за что-то, вы ожидаете большего, например, более просторных раздевалок и большего пространства в целом. Кроме того, стойка регистрации была безлюдной в течение 10 минут, прежде чем мы смогли заселиться, и никто не оставил никаких записок или чего-то подобного. Это не совсем соответствует ожиданиям.

Отличное обслуживание, невероятно вкусный ужин из трех блюд, особенно медальон из оленины, лучший, что я когда-либо пробовала. Красиво оформлен. Удобные кровати. Красивые картины в холле у главного входа.
Из номера открывается прекрасный вид на исторический музей, который до сих пор функционирует, то есть на весь центр Рёроса. Нам понравилось снова увидеть Рёрос! Спасибо! Метте из туристического блога urbantoglandlig.

Запыленные номера произвели плохое первое впечатление. Запах канализации в ванной комнате был ничуть не лучше. Душевая кабина была настолько узкой, что пользоваться душем было невозможно. Просто не хватало места, чтобы подойти к душевой кабине. Более того, напор воды в душе был настолько слабым, что им самим пользоваться было невозможно.
Отель никоим образом не спроектирован с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями, что создаст проблемы для тех, кому необходимы какие-либо приспособления.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. В Рёросе есть лучшие альтернативные отели с гораздо более высоким уровнем обслуживания.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь. Немного дороговато, но за эти деньги вы получаете многое. Сам номер был в хорошем состоянии, только небольшой и устаревший телевизор и несколько устаревшая ванная комната немного разочаровали. В остальном, номер был просторным и приятным, персонал был приятным и услужливым, завтрак превзошел все ожидания: небольшой шведский стол и возможность заказать все, что угодно, напрямую поварам, и они приготовят это для вас бесплатно, с широким выбором блюд. Спа-центр стал для нас изюминкой, мы пользовались им оба дня. Он довольно большой, с обычным бассейном, холодным бассейном, джакузи и различными саунами, а также расслабляющими матрасами. Настоящий спа-опыт, и когда мы были здесь, было тихо и мало людей, приглушенное освещение и возможность заказать напитки и различные вещи, и все это по низкой цене. Мы очень довольны нашим пребыванием здесь и хотели бы вернуться.

Позвонила в отель, чтобы записаться на массаж, к сожалению, администратор не смогла мне помочь и записать на процедуру, так как не знала, есть ли свободное время или сможет ли массажистка провести сеанс.
Мне сказали отправить электронное письмо, прошло уже 3 дня, а ответа нет.
Сходила в паб и заказала бокал вина, спросила, могу ли я взять его с собой в спа-салон, потому что, даже если массажа не будет, я хотела расслабиться в спа. Мне сказали, что приносить бокалы в спа-салон нельзя, но я могу отсканировать QR-код в спа-салоне, и мне подадут алкоголь. Я только что заказала этот бокал для вина, администратор могла бы предложить перелить вино в пластиковый стакан или что-то еще, так как в спа-салоне все еще подают алкоголь. В итоге я допила вино из бокала и поблагодарила себя. Очень плохое обслуживание и неприветливая сотрудница на ресепшене, которая только и делала, что сидела за компьютером!
Этот инцидент произошел в среду, 18.03.26
Раньше мне в этом отеле все нравилось, но на этот раз я был разочарован!

Отель очень удачно расположен в центре города. Ресторан довольно дорогой, учитывая количество еды. На улице рядом с отелем есть отличные бургерные. Завтрак, однако, очень хороший.
Наш номер был очень устаревшим, но чистым; кровати были в порядке. Судя по всему, у других были номера получше, так что, возможно, они все еще обновляют номер?

Отличное обслуживание. У нас был номер с балконом, выходящим на вокзал и главную дорогу. Очень хорошая звукоизоляция. Шум от других гостей в коридоре за пределами номера был сильнее, чем шум с дороги. 😃 До всех ресторанов и пабов можно дойти пешком за несколько минут. Прекрасные кровати, прекрасное постельное белье. Кофемашина в номере, двухместный диван и кресло.
Еда была хорошая, а ресторан — уютный ресторан 1897 с приятным интерьером и красивой мебелью.
В отеле есть очень хороший спа-центр. Определенно стоит посетить.
Мы с удовольствием приедем сюда снова.
2100 крон за ночь, через Booking. Com, включая завтрак и улучшенный номер с доступом в спа-центр. Рекомендую.

Во многих отношениях это отличный отель, но наш номер, к сожалению, оказался плохим. Очень хорошие общие зоны, включая спа-центр, удачное расположение в Рёросе и хорошая еда (приятное обслуживание на завтраке и хороший ужин). Мы забронировали романтический пакет на выходные, и номер оказался слишком маленьким и слишком плохим, чтобы оценить его на этот раз. Вентиляция также была плохой, поэтому приходилось открывать окна, чтобы проветрить. Я ожидал хорошего уровня обслуживания в номере, когда продавал такой пакет.
Я также согласен с тем, что пишут другие покупатели, что некоторые сотрудники на ресепшене не были такими дружелюбными и внимательными, как обычно.

495 крон за крошечную порцию рыбы. После этого пришлось покупать еду в другом месте, потому что мы все еще были голодны. Когда мы собрались платить, оказалось, что у нас старое меню, и они завысили цену до 575 крон! Нам пришлось самим добиваться оплаты в 495 крон. Вкус блюда хороший, но ничего особенного, а рыба была немного суховатой. Совершенно не стоит своих денег.

Заказали яйца, бекон и фасоль с помидорами (за последнюю пришлось доплатить, так как она не входила в бесплатный завтрак в отеле), и фасоль принесли на стол ледяной, прямо из холодильника… Подошли к персоналу и попросили разогреть, что и сделали немедленно. Щипцы для разных добавок были крошечными и, следовательно, негигиеничными, так как после использования на добавках остаются «отпечатки пальцев всех». Щипцы должны были быть длиннее, чтобы та часть, за которую держишься, находилась дальше от самой еды. Заказали блины для детей, сливки к ним были синтетическими, комковатыми и отвратительными на вкус. Это было несъедобно. Рыбные котлеты, которые мы заказали, тоже были теплыми. Однако хуже всего было размещение: мы забронировали семейный номер на 4 человека, а кровати состояли из двуспальной кровати (две односпальные кровати, сдвинутые вместе) и дивана-кровати. На кроватях было отлично спать, а диван-кровать лучше всего описать как орудие пытки. Спать на этом матрасе было очень неудобно, сквозь очень тонкий матрас чувствовались все доски и рейки. Мы вдвоем едва могли уснуть, это было просто мучительно. Также было невероятно шумно, мы слышали все, что происходило в ресторане внизу, где играла музыка и развлекались гости – странное место для семейного номера. Ковер и шторы в номере были очень грязными. Когда мы приехали, в номере было ужасно холодно, он не отапливался.

Мы проживали в апартаментах, принадлежащих отелю (Houmbgården), и в день прибытия нас переселили из забронированных апартаментов без внятного объяснения причин. Аудитория, по-видимому, была очень плохо звукоизолирована, что особенно удивило нас, когда позже нас обвинили в создании шума.
Что особенно неприятно, так это то, как всё было улажено впоследствии. С нами связались и обвинили в создании шума, предложив понести дополнительные расходы. Это стало для нас полной неожиданностью, и мы не получили никаких документов.
Не рекомендуется.
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
Мы проживали в апартаментах, принадлежащих отелю (Houmbgården), и в день прибытия нас переселили из забронированных апартаментов без внятного объяснения причин. Когда мы подняли этот вопрос, ответа не получили. Аудитория была очень плохо звукоизолирована, что ещё больше удивило нас, когда позже нас обвинили в создании шума.
Что особенно неприятно, так это то, как всё было улажено впоследствии. С нами связались и обвинили в создании шума, намекнув на возможность взимания дополнительной платы. Это произошло совершенно неожиданно, и никаких документов предоставлено не было.
Не рекомендуется.

Я забронировал два номера на выходные и имел подтверждающие документы. В бронировании нашли только один номер, поэтому пришлось ждать до 18:00, пока не будет готов второй номер. Парковка была заполнена, поэтому мне пришлось припарковаться немного дальше от отеля. Еда была так себе. Большинство сотрудников плохо говорят по-норвежски.
Вчера вечером в отеле проходила открытая рождественская вечеринка с очень громкой музыкой до 3 часов утра. Они проявили мало понимания к реакции других гостей. Ожидалось, что в Рёросе будет три дня Рождества.
Будет ли этот отель лучше?

Нам очень понравился этот отель. Никаких ожиданий, но мы были приятно удивлены во всех отношениях. Номер был отличным, завтрак по меню был неожиданно приятным и приятным, нам дали упакованный ланч и термос с собой при выезде, а машину бесплатно зарядили вечером.
Приятное обслуживание как в ресторане, так и на стойке регистрации. Приятная расслабляющая атмосфера. Рекомендую.

Мы провели две ночи в отеле Bergstaden Hotell и жили в улучшенном номере с балконом. Вид прямо на железнодорожные пути нас не особенно впечатлял, а движение поездов в сочетании с автомобильным движением заметно мешало даже ночью. Номер носил на себе отпечаток долгой истории отеля, но также и того, что он практически не обновлялся с течением времени. Улучшенный номер давал нам бесплатный доступ в спа-центр.
В свою очередь, лобби было современным, обновленным и изысканным, что произвело хорошее первое впечатление по прибытии. Бассейн и спа-зона были новыми и роскошными, но нам не хватало указателей температуры воды как в бассейне, так и в ледяной ванне. Также не помешали бы инструкции по запиранию шкафов для одежды. Небольшая информационная табличка была бы кстати.
Главной изюминкой нашего пребывания стал ресторан – как на ужин, так и на завтрак. Здесь нам подавали блюда из качественных ингредиентов с изысканными сочетаниями вкусов. Завтрак имел оригинальную и удачную особенность: можно было заказать горячие блюда прямо к столу, используя QR-код. Это позволило нам попробовать сочетания, которые мы бы иначе не выбрали. Обслуживание было очень приятным и приятным.
Мы путешествовали с человеком, который плохо передвигается, и выяснилось, что отель имеет ограниченную доступность и не полностью адаптирован к универсальному дизайну. Лифты были, но отель выделялся перепадами высот и частично лестницами.