ARCTIC HOMES - Premium Retreat - 2 Baths

Мы провели 2 ночи в Тромсё в июле 2025 года: 4 взрослых и 1 ребёнок. Апартаменты находились в отличном месте, их было легко найти, они чистые и практичные, с удобными кроватями! Мы определённо рекомендуем это место, и не в последнюю очередь хозяев, которые помогли мне разобраться с моими данными для входа в систему. Спасибо!

Я путешествовала с мужем и маленьким ребенком. Мы забронировали апартаменты в Тромсё. Поскольку мы путешествуем с собакой, мы искали апартаменты, где разрешено проживание с домашними животными. Из-за какой-то ошибки мы забронировали апартаменты Arctic Homes, которые, к сожалению, не были предназначены для проживания с домашними животными. Когда уже пришло время заселения, а у нас не было информации о заселении, я поискала контактную информацию и обнаружила, что они не разрешают проживание с домашними животными. Я сообщила им, что у нас есть собака, и они просто отменили нашу полностью оплаченную бронь. В службе поддержки объяснили, что не хотят возвращать нам деньги, поскольку, по их словам, кто-то мог забронировать апартаменты, пока они были забронированы для нас. Мы забронировали их только утром, поэтому апартаменты были забронированы для нас не более чем на 6-7 часов. К тому же, апартаменты были свободны целый месяц, так что вряд ли наше бронирование помешало кому-то другому забронировать их.
Кроме того, хотя вы можете бронировать через Booking, они хотят, чтобы вы платили через их сайт, чтобы избежать комиссий, которые взимает Booking. Таким образом, в случае возникновения проблем Booking не покрывает ваши расходы. Ведь при оплате через Booking хозяин/компания не получает деньги сразу. Для них это дополнительные деньги, но это плата за защиту клиентов.
К счастью, мы нашли более приятное место с лучшим обслуживанием.

Недавно мы остановились в одном из объектов Arctic Homes — таунхаусе на Вестрегате. Расположение было отличным. Отель был просторным, и регистрация прошла легко. Стандарт проживания был хорошим, было тепло и уютно. Кухня не была особенно хорошо оборудована, и ее можно было бы сделать с небольшим вниманием и вниманием, возможно, освежить, но, конечно, немного подвести итоги приготовления/еды, поскольку она казалась немного собранной.
Матрасы были хорошего качества, а постельное белье было удобным, но во всех спальнях не помешало бы наличие подходящих жалюзи, в обеих комнатах наверху (спальня и вторая гостиная с диваном-кроватью) жалюзи не было, а в одноместном номере они были довольно тонкими. Летом из-за этого будет сложно хорошо выспаться.
Общение снова было в порядке, но не на пять звезд, довольно запоздалый ответ на запрос на поздний выезд, и было очевидно, что вы имеете дело с бизнесом, а не с индивидуальным владельцем, просто по ощущениям от общения. Имейте в виду, что когда они предлагают возможность оставить багаж позже, это не в отеле, а примерно в 15 минутах ходьбы (поэтому, вероятно, лучше всего взять такси, если вы выберете этот вариант).
Отель находится на небольшом склоне, и это нормально, но я определенно рекомендую носить шипы на снегу/льду!