ARCTIC HOMES - Premium Plaza

Матиас был очень отзывчив и великолепен на протяжении всего нашего пребывания.
Нам разрешили раннюю регистрацию заезда, поэтому нам не нужно было где-то хранить багаж.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием! Расположение идеальное, жилье чистое, современное и очень хорошо оборудованное. Наш спонтанный приезд впятером вместо четверых не стал абсолютно проблемой – наоборот, нам даже без проблем предоставили дополнительную кровать. Хозяева были невероятно добры и отзывчивы, всегда оперативно отвечали на любые вопросы или просьбы. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и можем смело рекомендовать это жилье!

Пожалуйста, НЕ выбирайте Arctic Homes, так как они совершенно бесчеловечны и невнимательны к путешественникам.
Я забронировал номер на октябрь 2025 года, но в конце ноября у члена моей семьи обнаружили сердечное заболевание. 8 декабря, более чем за месяц до даты моего заезда, я попросил изменить даты проживания или отменить бронь. Электронное письмо с датами и медицинской справкой прилагается.
Весь декабрь я пытался самостоятельно и через Agoda запросить изменение дат. Более 10 писем в медицинскую службу. Agoda также звонила в Arctic Homes более 10 раз.
Они не ответили до января, отказавшись изменить даты или отменить бронь. Они бесчеловечны и невнимательны.
Другой отель предложил нам изменить даты.
Пожалуйста, НЕ выбирайте Arctic Homes.

Отличное место, чисто и удобно расположено рядом с автобусной остановкой. Хозяин очень приятный, быстро отвечает и помогает нам решать проблемы, даже если они не касаются дома.

Пожалуйста, НЕ выбирайте отель Arctic Homes. Это абсолютно бесчеловечно и недружелюбно по отношению к путешественникам.
У члена моей семьи сердечное заболевание, и ему необходимо длительное пребывание в больнице. Мы не можем отправиться в поездку в Тромсё, как планировалось, в январе 2026 года.
В начале декабря 2025 года я попросил отель перенести даты моего пребывания на более поздний срок в этом году или отменить бронирование. Даже при медицинской поддержке больницы отель Arctic Homes отказался изменить даты и отменить бронирование.
Другой отель предложил мне изменить даты. Я крайне разочарован отелем Arctic Homes. Надеюсь, путешественники увидят эти комментарии и будут бдительны по отношению к Arctic Homes. НЕ бронируйте проживание в Arctic Homes.

Ваш дом идеально подходит для семейного отдыха в Тромсё. Расположен в центре города. Обратите внимание, что апартаменты находятся в подвале, поэтому багаж нужно спускать вниз. Лифта в апартаментах нет. В остальном это идеальное место.

Мы провели 2 ночи в Тромсё в июле 2025 года: 4 взрослых и 1 ребёнок. Апартаменты находились в отличном месте, их было легко найти, они чистые и практичные, с удобными кроватями! Мы определённо рекомендуем это место, и не в последнюю очередь хозяев, которые помогли мне разобраться с моими данными для входа в систему. Спасибо!

Я путешествовала с мужем и маленьким ребенком. Мы забронировали апартаменты в Тромсё. Поскольку мы путешествуем с собакой, мы искали апартаменты, где разрешено проживание с домашними животными. Из-за какой-то ошибки мы забронировали апартаменты Arctic Homes, которые, к сожалению, не были предназначены для проживания с домашними животными. Когда уже пришло время заселения, а у нас не было информации о заселении, я поискала контактную информацию и обнаружила, что они не разрешают проживание с домашними животными. Я сообщила им, что у нас есть собака, и они просто отменили нашу полностью оплаченную бронь. В службе поддержки объяснили, что не хотят возвращать нам деньги, поскольку, по их словам, кто-то мог забронировать апартаменты, пока они были забронированы для нас. Мы забронировали их только утром, поэтому апартаменты были забронированы для нас не более чем на 6-7 часов. К тому же, апартаменты были свободны целый месяц, так что вряд ли наше бронирование помешало кому-то другому забронировать их.
Кроме того, хотя вы можете бронировать через Booking, они хотят, чтобы вы платили через их сайт, чтобы избежать комиссий, которые взимает Booking. Таким образом, в случае возникновения проблем Booking не покрывает ваши расходы. Ведь при оплате через Booking хозяин/компания не получает деньги сразу. Для них это дополнительные деньги, но это плата за защиту клиентов.
К счастью, мы нашли более приятное место с лучшим обслуживанием.

Превосходная квартира, хорошее расположение, очень удобные кровати, очень хороший отдых, мы вернемся.

Недавно мы остановились в одном из объектов Arctic Homes — таунхаусе на Вестрегате. Расположение было отличным. Отель был просторным, и регистрация прошла легко. Стандарт проживания был хорошим, было тепло и уютно. Кухня не была особенно хорошо оборудована, и ее можно было бы сделать с небольшим вниманием и вниманием, возможно, освежить, но, конечно, немного подвести итоги приготовления/еды, поскольку она казалась немного собранной.
Матрасы были хорошего качества, а постельное белье было удобным, но во всех спальнях не помешало бы наличие подходящих жалюзи, в обеих комнатах наверху (спальня и вторая гостиная с диваном-кроватью) жалюзи не было, а в одноместном номере они были довольно тонкими. Летом из-за этого будет сложно хорошо выспаться.
Общение снова было в порядке, но не на пять звезд, довольно запоздалый ответ на запрос на поздний выезд, и было очевидно, что вы имеете дело с бизнесом, а не с индивидуальным владельцем, просто по ощущениям от общения. Имейте в виду, что когда они предлагают возможность оставить багаж позже, это не в отеле, а примерно в 15 минутах ходьбы (поэтому, вероятно, лучше всего взять такси, если вы выберете этот вариант).
Отель находится на небольшом склоне, и это нормально, но я определенно рекомендую носить шипы на снегу/льду!

Отличное расположение и квартира.
Алекс из Arctic Homes был великолепен, мы забронировали номер в самую последнюю минуту, и ему удалось организовать для нас доставку в квартиру после первоначального запроса за 1 час. Исключительный сервис. Спасибо.

Мы забронировали квартиру на 7 человек в компании Artic Homes и остались более чем довольны услугами и отзывчивостью Алекса!
Большое спасибо!

Мы останавливались в этом доме с 4 по 8 декабря 24 и правда не могло быть лучше, дом фантастический и со всеми услугами более чем необходимо, он даже красивее, чем на фотографиях, кровати очень удобные, близко ко всему, очень хорошие инструкции, как добраться до места, Алекс очень внимательный человек, который помог нам с любыми вопросами, даже когда мы приехали, мы нашли коробку шоколадных конфет в качестве приветственного подарка, я рекомендую это 100% Спасибо, Алекс, за то, что сделал наше пребывание в твоем городе таким же гостеприимным, как Тромсё, таким легким и приятным, объятия из Каталонии!

Отличное место для отдыха в Тромсе, если вы группа из 5-6 человек. Комфортная квартира в центре. Алекс отличный хозяин, обязательно остановлюсь снова.

Фантастический опыт проживания в арктических домах!
Мы были большой группой, которая запросила много информации и, возможно, нуждалась в немного большем содействии, чем обычно, но замечательная команда Artich Homes дала нам замечательную помощь и советы о том, что нам следует испытать во время пребывания в Тромсё.
Мы сняли три разные квартиры, все из которых были прекрасны и расположены в центре города. От центра города до квартиры идти буквально 5 минут. Мы очень довольны и обязательно будем пользоваться услугами Artic Homes каждый раз, когда приедем в Тромсё!

С гордостью могу сказать, что уже некоторое время помогаю Arctic Homes по разным темам. Надо отдать им должное. Команда просто великолепна. Очень мотивированные, амбициозные и действительно хорошие люди. Удовлетворенность гостей является приоритетом номер 1, и приятно видеть счастливые лица всех гостей. И конечно — апартаменты прекрасны!