Мы решили провести свадьбу в отеле Hankø, потому что хотели, чтобы на одном из самых важных дней в нашей жизни присутствовал опытный актер. Свадьба была прекрасна во многих отношениях – еда была вкусной, а место – красивым.
К сожалению, мы также столкнулись с рядом трудностей, связанных с планированием, коммуникацией и реализацией. Но проблема заключалась не столько в самих событиях, сколько в том, как нас встретили, когда мы отправили отзыв после свадьбы.
После свадьбы мы решили дать впечатлениям улечься, прежде чем писать краткий отчет о нашем опыте. Мы хотели рассказать о том, что не сработало так, как мы ожидали. Вместо этого мы столкнулись с тем, что большая часть ответов сводилась к опровержениям и нападкам. Указывалось, что другие гости остались довольны, что никто не подавал официальных жалоб в саму свадебную ночь, что мы положительно отзывались о еде и что мы получили «очень хорошую цену» за свадьбу (стандартная цена, как было предложено на первой встрече), так кто мы такие, чтобы жаловаться (это никогда не воспринималось как жалоба).
Для нас ни один из этих аргументов не задел суть того, что мы хотели донести.
Тот факт, что другие гости хорошо провели вечер, не означает, что проблем не возникало. То, что мы не хотели тратить свадебную ночь на обращения к администрации с жалобами, не означает, что проблемы нас не коснулись. Хорошая еда тоже не исключает проблем. И цена, которую мы заплатили, мало влияет на то, прошло ли мероприятие так, как мы ожидали.
В памяти у нас осталось не столько само мероприятие, сколько ощущение, что наши отзывы были встречены скорее защитой, чем пониманием. И это очень жаль, потому что это место идеально подходит для свадьбы, но, к сожалению, мы не хотим рекомендовать этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мы также столкнулись с рядом трудностей, связанных с планированием, коммуникацией и реализацией. Но проблема заключалась не столько в самих событиях, сколько в том, как нас встретили, когда мы отправили отзыв после свадьбы.
После свадьбы мы решили дать впечатлениям улечься, прежде чем писать краткий отчет о нашем опыте. Мы хотели рассказать о том, что не сработало так, как мы ожидали. Вместо этого мы столкнулись с тем, что большая часть ответов сводилась к опровержениям и нападкам. Указывалось, что другие гости остались довольны, что никто не подавал официальных жалоб в саму свадебную ночь, что мы положительно отзывались о еде и что мы получили «очень хорошую цену» за свадьбу (стандартная цена, как было предложено на первой встрече), так кто мы такие, чтобы жаловаться (это никогда не воспринималось как жалоба).
Для нас ни один из этих аргументов не задел суть того, что мы хотели донести.
Тот факт, что другие гости хорошо провели вечер, не означает, что проблем не возникало. То, что мы не хотели тратить свадебную ночь на обращения к администрации с жалобами, не означает, что проблемы нас не коснулись. Хорошая еда тоже не исключает проблем. И цена, которую мы заплатили, мало влияет на то, прошло ли мероприятие так, как мы ожидали.
В памяти у нас осталось не столько само мероприятие, сколько ощущение, что наши отзывы были встречены скорее защитой, чем пониманием. И это очень жаль, потому что это место идеально подходит для свадьбы, но, к сожалению, мы не хотим рекомендовать этот отель другим.