Отзыв об отеле Thon Hotel Ullevaal Stadion 3*

Совет, не останавливайтесь в этом отеле. Они обманывают вас ради денег. Забронировав здесь в апреле на 2 дня, я больше никогда не ступлю в этот мошеннический отель. Я много путешествую по работе и всегда бронирую двухместный номер, потому что мне нужно место, так как я работаю в номере по вечерам. Я также сделал это в Тон Уллевале. Двухместный номер на 1 человека, забронирован у Берга Хансена.
При регистрации я вытащил кредитную карту и зарегистрировался. Никаких вопросов со стороны администратора. При выезде я попросил счет по электронной почте, как обычно. Несколько дней спустя, когда мне пришлось ввести счет за проезд, я проверил его, и отель взимал плату за 2 завтрака в день.
Я написал по электронной почте и пожаловался. Сначала руководителю стойки регистрации, который лишь высокомерно ответил, что, пока я забронировал двухместный номер, мне придется платить за 2 завтрака. Далее я пожаловался в службу поддержки Thon, они согласились со мной, что это плохое обслуживание клиентов и что отель должен исправить ошибку, я продолжил жаловаться в отель. В конце концов я написал письмо директору этого дерьмового отеля. Она также явно подводит клиентов. Ответ заключался в том, что, пока я забронировал двухместный номер, они автоматически выставляли счет за 2 завтрака, и потом они ничего не могли сделать. Затем я попросил назвать имя и желательно номер телефона другого человека, который проживал в моей комнате без моего ведома. Естественно, они не могли этого обеспечить. Все закончилось тем, что мне пришлось самому оплачивать дополнительный завтрак, потому что работа этого не покрывала. Это обошлось мне в 400 норвежских крон.
Однако то, что я потерял деньги, не самое серьезное. Что пугает, так это то, что отель обязан всегда точно знать, сколько гостей проживает в отеле. Это мера безопасности на случай, если возникнет пожар и гостям придется покинуть отель. Учитывая практику этого несчастного отеля, они на самом деле не знают, сколько гостей они остановились в отеле. Я не уверен, но думаю, что это нарушает план пожарной безопасности и Закон о строительстве. Надеюсь, что муниципалитет Осло проведет проверку в этом отеле. Это была длинная история, но моя настоятельная просьба: если у вас есть возможность остановиться в другом отеле в Осло, сделайте это. Стадион Thon Hotel Ullevall имеет худшее обслуживание клиентов в Норвегии, и оставаться здесь небезопасно в случае пожара.