Aurora Borealis Observatory

Этот отель много рекламировал ложно. Мы остановились в «роскошном двухкомнатном люксе», о чем говорилось на листке бумаги, прикрепленном к зданию. Джакузи находится далеко от здания — нет ни халатов, ни тапочек, поэтому мы им никогда не пользовались. На человека выдают одно маленькое банное полотенце и полотенце для рук. Нет кондиционера или бутилированной воды. Название создавало впечатление, что он фокусируется на северном сиянии, но на самом деле это был больше airbnb, и обслуживание было одним из худших, с которыми мы сталкивались — а мы турагенты, побывавшие в 170 странах в общей сложности. Паром из Тромсё часто отменяют, и нам пришлось заплатить много за 4-часовое такси, чтобы добраться туда. Северное сияние было великолепным в первую ночь. На второй день было нечем заняться, если вы не ходите на экскурсии — мы были зимой и имели только снегоступы, что было весело, но нам сказали, что санки предназначены для детей, для беговых лыж снега еще не было, а велосипеды — для лета. Номера современные, но очень простые. Кровати были удобными, но в ванной был очень сильный запах канализации. Была вентиляция, из которой на одного из нас ночью протекала вода, которую они починили на следующий день. Есть вигвам, который они могут разжечь, если вы попросите их об этом с помощью огня, но там не было ни горячего шоколада, ни напитков, ни еды, как было заявлено. Это было немного самообслуживание, и сотрудники не знали, как им пользоваться.

Итальянский мальчик, который приветствовал нас, был очень вежлив.
И он подробно объяснил нам номера.
Джакузи очень хорошее.
Вечер и ночь были бы чудесными, если бы не тот факт, что в 2.30 ночи по всему зданию зазвучала пожарная сирена. Всего было задействовано 6 номеров, все двухместные. Мы все вышли на мороз, потому что шум был просто невыносимым. Это продолжалось добрых 40 минут, несмотря на наши попытки проветрить комнаты. К счастью, в одной из комнат здания мы обнаружили электрощиток с ключом, который отключил сигнализацию.
Если бы не мы, мы бы остались с этой сиреной всю ночь, поскольку номер службы экстренной помощи учреждения отправил сообщение на автоответчике. Пожарные, которых мы вызвали, не оказали нам никакой помощи или совета.
Все это для чего? Для пара в душе. Датчик в одной из комнат находился прямо над дверью ванной, а в ванной не было окон для вентиляции.
На следующее утро администратор вёл себя по-настоящему равнодушно.
Место хорошее, жаль, что им плохо управляют.

Только что вернулись из поездки в ABO, и мы прекрасно провели время. Расположение и размещение на высоте, и нам очень повезло, что мы там побывали. Это небольшой объект, поэтому там не так много персонала, но это не было проблемой, они всегда были милыми, гостеприимными и услужливыми. Мы позавтракали в ресторане, который был в формате шведского стола и всегда был приятным. Мы пообедали в ресторане, который был действительно хорош, хотя и дорог. Но Норвегия, как правило, дорогая страна, и в более отдаленных местах, таких как эта, также будет стоить немного дороже, чего мы и ожидали.
Мы остановились в апартаментах-студии с кухней (в большинстве других ее нет).
Апартаменты были красивыми, чистыми и удобными. Мы полностью наслаждались джакузи, даже в холодную погоду оно оставалось горячим.
ABO находится в 6 милях от ближайшего города, то есть в 15 минутах езды. Мы арендовали машину, поэтому у нас была гибкость в передвижении.
Расположение на высоте. Мы видели северное сияние в две из трех ночей, когда были там, и оно было просто потрясающим (и соответствовало фотографиям на их веб-сайте).
Мы были там в канун Нового года, и это было волшебно — увидеть северное сияние и увидеть все эти фейерверки вдалеке в Финнснесе. Норвежцы знают, как устроить хорошее представление!
Место прекрасное, и мы одолжили санки и снегоступы, чтобы поиграть в снегу и исследовать окрестности.
Мы бы с удовольствием вернулись сюда в будущем.

Территория очень освещена, поэтому полярные сияния из квартир не видно, чтобы их увидеть, приходится уходить от объектов, земля вся мерзлая, а без кошек ходить там опасно. За эту цену есть места получше, я был разочарован, это все маркетинг, реальность не похожа на фотографии.

Мы остановились в доме с 3 спальнями. Очень удобно, с отличной кухней для самостоятельного приготовления пищи. Завтраки были включены. Очень дружелюбный и услужливый персонал, и они даже открылись для нас рано в наш последний день, так как нам предстояла долгая поездка.
Он находится в 50 минутах езды от великолепных пляжей и пешеходных зон на северном побережье Сенья и очень удобен для магазинов и ресторанов Финнснеса.
Действительно замечательно! Конечно, помогло то, что на этой неделе у нас была отличная погода.

Обычно я не оставляю отзывы, но это смешно. Они не соблюдают свою политику возврата денег. Мне пришлось отменить поездку из-за непредвиденных обстоятельств, но я до сих пор не получил возмещение. Я отменил бронь в феврале, а сейчас июль. Есть большая вероятность, что вы не получите возмещение. Я отправил им несколько писем. Я получил ответ только дважды. Они попросили мой PayPal и сказали, что я получу возмещение на следующий день, но так и не получил. С тех пор они не отвечали на мои письма.
P. S. Изображение было изменено с целью удаления моей личной информации.

В феврале этого года я отменил бронирование, которое предположительно было полностью возмещаемым (на пребывание в сентябре 2024 года). Отмена бронирования была подтверждена после преследователя, но возврат средств не поступил, несмотря на несколько преследователей. На самом деле, даже не вежливость ответа. Избегайте этого заведения любой ценой!
Обновление (1 июля 2024 г. ). Владелец ответил, что обработка всех возвратов закрыта, и мне придется написать им еще раз, если я не получу свой. Я отправил им ЕЩЕ еще одно электронное письмо, но все равно ничего.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ТОРГОВЦА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Спустя шесть недель мы до сих пор не получили от этой компании возмещение в размере 2200 долларов США. Мы должны были поехать на курорт с 30 ноября 2024 г. По 6 декабря 2024 г. Но пришлось отменить бронь. Мы связались с ними 5 апреля 2024 г. Чтобы отменить подписку. Они отменили бронирование 11 апреля 2024 года, но до сих пор не вернули нам деньги. Мы писали им по электронной почте несколько раз, но не получили ответа с 18 апреля 2024 года, месяц назад. Наша политика возврата требует уведомления за один месяц. Мы дали им семь месяцев. Теперь они сохраняют наши деньги и имеют возможность перебронировать номер. Я просмотрел текущие отзывы и обнаружил, что отсутствие возврата средств является жалобой. Пожалуйста, избегайте этой компании!

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Мы пытаемся получить возмещение в размере 2200 долларов США от этой компании уже шесть недель. Мы должны были поехать на курорт с 30 ноября 2024 г. По 6 декабря 2024 г. Мы отменили поездку с ними 5 апреля 2024 г. Они отменили нашу бронь 11 апреля 2024 г. ; однако на сегодняшний день они не вернули нам деньги, и мы не получали от них известий с 18 апреля 2024 года. Мы неоднократно писали им электронные письма и предоставили всю необходимую информацию для получения возмещения. Чтобы получить полный возврат средств, мы должны были уведомить их за один месяц. Мы дали им семь. Они сохраняют наши деньги, а также могут перебронировать номер. Это просто неправильно. Я читал другие отзывы, в которых люди испытывают или испытывают трудности с получением от них возмещения. Пожалуйста, избегайте этой компании любой ценой!

Избегайте любой ценой! Это нам дорого обходится!
Мы забронировали Старый фермерский дом в декабре 2023 года на 4 ночи проживания в сентябре 2024 года и заплатили полную сумму в размере 26 400 вон с договором о ПОЛНОМ ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ в случае отмены. Более чем за 1 месяц до начала пребывания. Однако, когда в середине февраля 2024 года мы написали об отмене бронирования и с тех пор постоянно получали еженедельные напоминания, мы вообще ничего не услышали от обсерватории Северного сияния!
НИ ОДНОГО ОТВЕТА, даже не подтверждающего, что они получили наше уведомление об отмене! Сейчас уже середина апреля, а мы получаем от них только полнейшую тишину! Похоже, что никто там не работает и даже не присутствует в течение последних 2 месяцев (по крайней мере! ), Так что остерегайтесь этого места!
НЕ верьте тому, что вы видите на их сайте! Мы заметили, что с декабря прошлого года он был обновлен и теперь выглядит еще красивее и профессиональнее. Они также изменили политику отмены, согласно которой полный возврат средств осуществляется за 1 месяц до начала пребывания (наше соглашение в прошлом году) до 2 месяцев (в этом году). Еще один подозрительный аспект этого места заключается в том, что электронное письмо, подтверждающее получение денег, отличается от электронного письма, которое мы должны написать, чтобы отменить бронирование. Когда мы написали в первый адрес, он полностью отклонил нашу переписку!

Я был в восторге от этого опыта, но из-за отмены рейса и шторма я так и не смог туда добраться. Я пытался получить возмещение за 1800+ долларов за забронированные мною апартаменты Luxury Panorama, но мне сказали пройти страховку. Я забронировал билеты напрямую через обсерваторию, и страховка была невозможна. Вначале я воспользовался скидкой 20%, которая дала мне кредит в размере около 372 долларов для использования на месте. Я понимаю, что они не контролируют гнев или авиакомпании, но может возникнуть непредвиденная ситуация, когда путешественник физически не сможет приехать. Я не знал, что мой рейс в Бардуфосс отменили, пока не приземлился в Осло. В обсерватории, видимо, тоже отключилось электричество, поэтому дозвониться было сложно. Короче говоря, мне отказали в возврате средств. Я с этим не согласился, но убыток за аренду квартиры принял. 12 февраля я спросил о возмещении кредита в размере 372 долларов. Поначалу сотрудники были очень отзывчивы, и мне сказали, что мое пребывание займет четыре недели, чего так и не произошло из-за плохой погоды и отмены рейса. Спустя несколько последующих писем меня теперь игнорируют, и я до сих пор не получил свой кредит обратно. Как бы я ни был расстроен, я все равно был вежлив во всей своей переписке. Хотя я не получил полного опыта, я все равно собирался оценивать свой опыт, но исключительно по обслуживанию клиентов. Учитывая, что у меня закончились 1800+ долларов и никто не отвечает, мне нечего сказать.

Не верьте фотографиям в социальных сетях. Эти гении маркетинга публикуют самые невероятные фотографии впечатлений от этого места.
После 16 часов полета из Америки и поездки на пароме ⛴️ из Тромсё мы наконец прибыли на этот прекрасный остров. Осмотр достопримечательностей потрясающий, а впечатления от посещения этого отдаленного уголка мира бесценны. Однако нам внушали ложную реальность, хотя социальные сети возлагали большие надежды на нашу группу. Мы остановились на вилле, где не было ни ванных комнат, ни кухонных принадлежностей. Нам повезло получить полотенца… Не ждите изысканного ужина, прослушивания местной группы, дегустации вин и многочисленных сотрудников, которые позаботятся о вас. Человек, который нас возил, был тем же человеком, который подавал нам ужин и общался с нами всю поездку. Этот человек бегает вверх и вниз по лестнице, чтобы принести вам еду. Потерпи. Около 90% вкусного меню на веб-сайте было недоступно, так что ожидайте, что вы съедите фалафель и гамбургеры, если только вам не повезет получить лосося. Иногда ресторан закрыт, поэтому будьте готовы пообедать самостоятельно. Будьте вежливы, потому что это очень отдаленное место, и вам может понадобиться, чтобы они отвезли вас в местный продуктовый магазин, чтобы купить что-нибудь поесть или выпить. Мы рекомендуем арендовать автомобиль, чтобы вам не пришлось часами ждать, пока его заберут в магазине.

Этот отель легко мог бы быть 5-звездочным, но, к сожалению, соотношение цена/качество и отсутствие основных удобств опускают его до 3.
Добро:
— Абсолютно отличное место для наблюдения за северным сиянием. Нет необходимости бронировать туры на охоту за Авророй, которые легко обойдутся в 150 евро на человека. Или больше. Просто выйдите из комнаты и полюбуйтесь прекрасным видом. Или, что еще лучше, пройдите 5–10 метров вверх по холму, чтобы полюбоваться потрясающим, панорамным и умиротворяющим видом на огни.
— Великолепный вид из номера (стандартные апартаменты) на близлежащий фьорд.
— Завтрак небольшой, но хороший.
Плохо:
— Слишком дорого и не очень роскошно.
— Никаких шкафов, полок или прихожей (там, где хочется снять снежную одежду и т.  д. ) вообще нет.
— Шампунь, кондиционер, лосьон, тапочки и т.  д. Не предоставляются. Только очень тонкий гель для душа, которым мы не пользовались, так как привезли свой.
— Кровати очень простые (хотя одеяла хорошие и теплые).
— Не расчищают пути должным образом. Он очень ледяной, и многие люди поскользнулись и упали. Вы, конечно, можете сказать: «Ну, это же Норвегия, берите с собой шипы или снегоступы». Но для отеля, который обслуживает постоянных туристов, лучше позаботьтесь о безопасности своих гостей. Либо расчистите дорожки должным образом, предоставьте бесплатные шипы, либо четко укажите в разделе «Полезно знать», что людям нужно брать с собой шипы даже для того, чтобы просто пройти из комнаты в ресторан.