Thon Hotel Ålesund

Собственной парковки непосредственно при отеле нет, однако она имеется поблизости. Гости пользуются платным крытым и охраняемым паркингом, который расположен чуть дальше по улице.

Персонал в целом характеризуется как профессиональный, приятный и внимательный. Однако встречаются жалобы на работу с депозитами: один из гостей столкнулся с тем, что сотрудники не знали о наличии залога при выезде, и возврат средств потребовал длительного обсуждения. Также отмечается, что в часы пик, когда в отель прибывают группы с лайнеров, официанты в ресторане могут уделять меньше внимания отдельным столам.

При заезде отель может запросить отпечаток кредитной карты в качестве гарантии, даже если номер был полностью оплачен через агентство. Процесс возврата депозита может быть затруднен: в одном из случаев гостю пришлось самостоятельно требовать возврат средств, так как персонал изначально не был в курсе ситуации. В итоге было заявлено, что сумма вернется на карту в течение двух дней.

Завтраки в форме шведского стола описываются как очень вкусные, разнообразные и сытные. Особо отмечается приятный зал с великолепным видом на порт и город. Тем не менее, в часы пик (около 7 утра) может наблюдаться сильная загруженность, очереди к кофемашине и шум из-за большого количества туристов с лайнеров. Также зафиксирован случай несоблюдения гигиены некоторыми посетителями, на что персонал не всегда реагирует.

В номерах есть чайник, бесплатный чай и кофе, сейф, утюг и гладильная доска. Некоторые гости довольны оснащением, в то время как другие жалуются на отсутствие холодильника, халатов, тапочек и достаточного количества банных принадлежностей (всего два полотенца на человека). В некоторых номерах установлены полы с подогревом в ванной комнате.

Мнения о номерах разделились: одни гости называют их современными, просторными и чистыми, другие считают, что интерьер устарел с 90-х годов и не соответствует фото в интернете. Кровати в основном оцениваются как комфортные, хотя некоторые отмечают излишнюю мягкость матрасов и подушек. Семейные номера подверглись критике за использование неудобных и шумных раздвижных диванов вместо полноценных кроватей. Уборка проводится, но гостям напоминают о необходимости выставлять специальную табличку, иначе номер могут не убрать.

Система вентиляции работает неоднозначно. Один из гостей отметил, что кондиционер в номере оказался очень слабым, а также пожаловался на неприятный запах из туалета.

Многие гости довольны видом из окон, особенно в номерах-люксах с балконами, откуда открывается исключительный вид на залив и порт.