Hotel Playa Santa Martha

Мнения гостей о сервисе разделились. Многие отмечают, что владельцы и персонал невероятно добры, дружелюбны и готовы помочь со всеми просьбами, включая адаптацию времени завтрака. Однако другой гость охарактеризовал сервис как средний, отметив неприятную ситуацию с оплатой сэндвичей, которые были подготовлены взамен пропущенного включенного завтрака. Несмотря на общую приветливость, некоторые аспекты обслуживания могут показаться раздражающими.

Гости в целом положительно оценивают кухню, называя еду и напитки в баре вкусными, а завтраки — очень хорошими. Персонал проявляет гибкость, например, может приготовить завтрак в 6 утра или собрать еду с собой для тех, кто отправляется в поход. Тем не менее, за дополнительные порции еды или замену включенных приемов пищи может взиматься высокая плата.

Состояние номеров вызывает смешанные отзывы: некоторые гости считают их базовыми, но уютными, другие жалуются на сильный износ. В частности, упоминается, что матрасы полностью изношены или очень старые, мебель для одежды отсутствует, а общее оснащение комнат бедное. Также были жалобы на неисправную сантехнику (плохой напор воды в душе, неработающий душ) и неработающее освещение в ванной комнате.

Посетители в восторге от видов, которые открываются из отеля. В отзывах вид описывается как великолепный, захватывающий дух и прекрасный, особенно отмечается вид на озеро.

В отеле отсутствуют кондиционеры. Из-за этого в номерах может быть очень жарко, что вызывает существенный дискомфорт у гостей.

Гости могут воспользоваться услугами по аренде скутеров прямо через отель, при этом процесс оформления описывается как простой и бесшовный. Также через отель можно забронировать гида для похода на вулкан Консепсьон.

Вопрос безопасности вызывает опасения у некоторых гостей. Один из посетителей сообщил, что, несмотря на заверения в безопасности места, из его мотоцикла была украдена вся gasolina (бензин).