Отзыв об отеле Guest House Casa Azul

Мой опыт был не очень приятным. Перед бронированием хозяйка сказала, что не уверена насчет сдачи комнаты, потому что у них будет мероприятие. Я сказала, что меня это устраивает, и она согласилась. Я приехала в 18:30 после поездки, зашла в комнату, чтобы зарядить телефон на полчаса, а когда вышла (поскольку комнаты расположены по всему дому), там было совершенно темно; не было ни единого источника света. Было едва 19:00. Я позвонила хозяйке и сказала, что ухожу, на что она ответила: «Вы не сказали мне, что уходите». Стоит отметить, что она уже спросила меня, во сколько я уйду, когда приехала. Я спросила, во сколько выезд, и она сказала 9 утра. Несколько неловко, я сказала «хорошо». Затем хозяйка подошла, открыла дверь и сказала: «Мы не работаем круглосуточно. Самое позднее время вашего приезда — 21:00. Если вас это не устраивает, я верну вам деньги». Не желая быть невежливой, я сказала ей, что быстро найду что-нибудь поесть и вернусь, хорошо? Я уже чувствовала себя неловко. После получаса попыток найти такси — было 19:30, за час до моего запланированного приезда — я поняла, что чувствую давление из-за её ответа и что будет поздно. Поэтому я решила сказать ей, что поменяюсь местами. Когда я подошла к ней, я извинилась, объяснив, что нам нужно переехать, так как я чувствовала давление из-за времени, которое она мне указала, но что с меня должны взять плату за время, в течение которого комната была занята. Она сердито ответила, что нет, так как я уже лишила её дневной аренды, хотя, насколько я знала, она не хотела её сдавать. Так что всё равно пришлось заплатить 30 долларов. Я сказала «хорошо», чтобы избежать спора, потому что она показалась мне женщиной с биполярным расстройством, которой было неловко открывать эту дверь. Она сердито и возмущенно велела мне вынести свои вещи.