Пребывание в отеле Doncont в Йенагоа меня разочаровало, особенно учитывая цену. Обслуживание и качество номеров оказались гораздо ниже моих ожиданий. Я остановился в номере 105.
Я заселился 16 октября. Номер был не полностью подготовлен, так как не было полотенец. Кондиционер был очень старый, хотя и эффективно охлаждал комнату. Мне сообщили, что завтрак бесплатный.
17 октября я позвонил в ресторан, чтобы заказать завтрак. Я выбрал вареный батат с яичным соусом и мне сказали подождать в номере. После неоднократных звонков еду наконец принесли, но вместо этого там оказались вареный плантайн с яичным соусом. Когда я пожаловался, мне сообщили, что у них закончился батат. Что ещё хуже, из столовых приборов были только столовая ложка и столовый нож, что было непрактично для этого обеда. Мне ничего не оставалось, как довольствоваться тем, что мне дали, а еда была холодной.
Позже я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить полотенце. Не дождавшись ответа, я принял ванну, надеясь, что полотенце всё же принесут. В ванной комнате не было отдельного водонагревателя, а из крана с горячей водой текла лишь еле тёплая вода, из-за чего принимать ванну было некомфортно. После ванны мне пришлось снова звонить в обслуживание номеров, прежде чем полотенце наконец-то принесли.
18 октября я заказал английский завтрак, который должен был включать поджаренный хлеб, омлет, сосиски и кофе. Когда его принесли, горячей воды для кофе не оказалось. Пришлось спросить официанта, который ушёл за ней. Прождав ещё 10 минут, я снова позвонил в ресторан, прежде чем он вернулся с горячей водой и электрическим чайником. Он налил воды в маленькую чашку и попытался отобрать чайник, но я его остановил. Усевшись за стол, я обнаружил, что ложки для размешивания чая нет, и пришлось импровизировать с ножом. Пока я это делал, в дверь снова постучали: официант вернулся за чайником. К этому моменту я уже был слишком уставшим, чтобы жаловаться, и просто позволил ему взять чайник.
В целом, постоянные сбои в обслуживании, отсутствие базовых удобств и недостаточное внимание к деталям сделали проживание в этом отеле невыгодным с точки зрения соотношения цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселился 16 октября. Номер был не полностью подготовлен, так как не было полотенец. Кондиционер был очень старый, хотя и эффективно охлаждал комнату. Мне сообщили, что завтрак бесплатный.
17 октября я позвонил в ресторан, чтобы заказать завтрак. Я выбрал вареный батат с яичным соусом и мне сказали подождать в номере. После неоднократных звонков еду наконец принесли, но вместо этого там оказались вареный плантайн с яичным соусом. Когда я пожаловался, мне сообщили, что у них закончился батат. Что ещё хуже, из столовых приборов были только столовая ложка и столовый нож, что было непрактично для этого обеда. Мне ничего не оставалось, как довольствоваться тем, что мне дали, а еда была холодной.
Позже я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить полотенце. Не дождавшись ответа, я принял ванну, надеясь, что полотенце всё же принесут. В ванной комнате не было отдельного водонагревателя, а из крана с горячей водой текла лишь еле тёплая вода, из-за чего принимать ванну было некомфортно. После ванны мне пришлось снова звонить в обслуживание номеров, прежде чем полотенце наконец-то принесли.
18 октября я заказал английский завтрак, который должен был включать поджаренный хлеб, омлет, сосиски и кофе. Когда его принесли, горячей воды для кофе не оказалось. Пришлось спросить официанта, который ушёл за ней. Прождав ещё 10 минут, я снова позвонил в ресторан, прежде чем он вернулся с горячей водой и электрическим чайником. Он налил воды в маленькую чашку и попытался отобрать чайник, но я его остановил. Усевшись за стол, я обнаружил, что ложки для размешивания чая нет, и пришлось импровизировать с ножом. Пока я это делал, в дверь снова постучали: официант вернулся за чайником. К этому моменту я уже был слишком уставшим, чтобы жаловаться, и просто позволил ему взять чайник.
В целом, постоянные сбои в обслуживании, отсутствие базовых удобств и недостаточное внимание к деталям сделали проживание в этом отеле невыгодным с точки зрения соотношения цены и качества.