1. Регистрация заезда была неорганизованной… хотя мы были заранее забронированы и подтверждены, что номера были готовы на несколько часов позже времени регистрации. У нас было забронировано 4 номера, и потребовалось больше часа, чтобы получить все наши номера.
2. Только один дежурный менеджер на стойке регистрации проводил гостей в их номера после задержек в вестибюле, потому что нам не могли передать ключ… вероятно, потому что номера не были готовы.
3. Кровати были чрезвычайно жесткими и неудобными… Я не могу переоценить жесткость кровати, в результате мы провели 2 ночи без сна и были вынуждены иметь дело с болями в теле по утрам.
4. Крыша номеров протекала каждый раз, когда шел дождь — 2 дня подряд. Один номер в нашей группе пришлось менять на последнюю ночь.
5. Простыни были в пятнах и отвратительные, к счастью, у нас были свои простыни и наволочки, чтобы накрыть простыни и наволочки отеля.
6. В туалете не было места, чтобы положить туалетные принадлежности, и не было мыла для мытья рук или полотенца для рук. Когда мы впервые вошли в наши номера, там не было банных полотенец и туалетной бумаги. К счастью, мы взяли с собой полотенца, потому что даже когда полотенца были предоставлены, нам было неудобно ими пользоваться. Тропический душ не работал, а ручной душ был в основном струйкой. Раковина для мытья рук была треснута. В номере не было столовых приборов или бутилированной воды. Нам дали одну бутылку воды на 2 человек на все 2 ночи пребывания. Все чашки, оставленные в номере для использования, были грязными.
7. Завтрак вряд ли можно было назвать завтраком из-за ограниченного выбора. … сливки, сахар и другие приправы были налиты в открытые миски вместо отдельных пакетиков. Никакой бутилированной воды на завтрак.
8. Туалет в зоне ресторана на первом этаже … ни в одной из кабинок не было ни одного рулона туалетной бумаги в течение 2 дней.
9. Есть только один лифт, и он был очень маленьким. Он едва мог вместить 2 человек с багажом.
10. Несмотря на то, что этому объекту меньше года, было несколько свидетельств некачественной работы. Кривая плитка, можно было увидеть сломанные дверные ручки и т. Д. Раздвижная стеклянная дверь на балкон нашего номера была сломана и не отремонтирована, было видно, что уплотнители на дверях отошли и не были отремонтированы.
11. Мы дали устный отзыв перед отъездом, и, по-видимому, руководство знает обо всех проблемах, но не прилагает никаких усилий для исправления каких-либо жалоб.
12. Если этот отель хочет добиться успеха, необходимо провести проверку всего отеля и многое исправить, чтобы приблизить его к 2 или 3 звездам.
13. Весь персонал должен быть обучен управлению гостеприимством, включая чистоту и техническое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Только один дежурный менеджер на стойке регистрации проводил гостей в их номера после задержек в вестибюле, потому что нам не могли передать ключ… вероятно, потому что номера не были готовы.
3. Кровати были чрезвычайно жесткими и неудобными… Я не могу переоценить жесткость кровати, в результате мы провели 2 ночи без сна и были вынуждены иметь дело с болями в теле по утрам.
4. Крыша номеров протекала каждый раз, когда шел дождь — 2 дня подряд. Один номер в нашей группе пришлось менять на последнюю ночь.
5. Простыни были в пятнах и отвратительные, к счастью, у нас были свои простыни и наволочки, чтобы накрыть простыни и наволочки отеля.
6. В туалете не было места, чтобы положить туалетные принадлежности, и не было мыла для мытья рук или полотенца для рук. Когда мы впервые вошли в наши номера, там не было банных полотенец и туалетной бумаги. К счастью, мы взяли с собой полотенца, потому что даже когда полотенца были предоставлены, нам было неудобно ими пользоваться. Тропический душ не работал, а ручной душ был в основном струйкой. Раковина для мытья рук была треснута. В номере не было столовых приборов или бутилированной воды. Нам дали одну бутылку воды на 2 человек на все 2 ночи пребывания. Все чашки, оставленные в номере для использования, были грязными.
7. Завтрак вряд ли можно было назвать завтраком из-за ограниченного выбора. … сливки, сахар и другие приправы были налиты в открытые миски вместо отдельных пакетиков. Никакой бутилированной воды на завтрак.
8. Туалет в зоне ресторана на первом этаже … ни в одной из кабинок не было ни одного рулона туалетной бумаги в течение 2 дней.
9. Есть только один лифт, и он был очень маленьким. Он едва мог вместить 2 человек с багажом.
10. Несмотря на то, что этому объекту меньше года, было несколько свидетельств некачественной работы. Кривая плитка, можно было увидеть сломанные дверные ручки и т. Д. Раздвижная стеклянная дверь на балкон нашего номера была сломана и не отремонтирована, было видно, что уплотнители на дверях отошли и не были отремонтированы.
11. Мы дали устный отзыв перед отъездом, и, по-видимому, руководство знает обо всех проблемах, но не прилагает никаких усилий для исправления каких-либо жалоб.
12. Если этот отель хочет добиться успеха, необходимо провести проверку всего отеля и многое исправить, чтобы приблизить его к 2 или 3 звездам.
13. Весь персонал должен быть обучен управлению гостеприимством, включая чистоту и техническое обслуживание.