The Wheatbaker

Наше пребывание в отеле The Wheatbaker было просто невероятным, и я пишу это, чтобы выразить искреннюю благодарность команде, которая действительно воплощает в себе «Искусство гостеприимства».
Мы останавливались здесь со 2 по 15 февраля в связи с нашей свадьбой, прилетев из Соединенных Штатов, и с самого первого электронного письма и до последнего момента отъезда каждая деталь была продумана с заботой, профессионализмом и искренней теплотой.
Еще до нашего прибытия в Нигерию связь с нами была оперативной, вселяющей уверенность и исчерпывающей. Для меня, как для путешественницы с медицинскими проблемами и множеством организационных вопросов, это значило очень много. На все мои вопросы отвечали терпеливо и четко, что сразу же успокоило меня перед поездкой так далеко от дома.
Прибытие в аэропорт может быть непростым для тех, кто впервые приезжает в Лагос, Нигерия, но отель организовал трансфер, который был безупречным и невероятно хорошо скоординированным. Менеджер по транспорту был со мной на связи еще до того, как я сошла с самолета, сопровождая меня на каждом этапе до получения багажа. Как только я забрал свой багаж, меня уже ждала команда, которая помогала с каждой сумкой и напрямую координировала действия с водителем. С момента получения моего багажа в аэропорту я больше к нему не прикасался, пока не распаковал вещи в номере. Такой уровень организации и заботы внушил мне чувство безопасности с самого первого момента.

Лучшее обслуживание клиентов в Лагосе. Персонал профессиональный и в то же время приветливый. Благодаря превосходному выбору еды и напитков я возвращаюсь в The Wheatbaker чаще, чем хотелось бы моему кошельку!

С неприметной улочки вы попадаете в отель The Wheatbaker, и вас сразу же встречает вежливый и профессиональный персонал. Мой деловой визит был очень приятным — от кусочка сладкого пудинга из маниоки, поданного в качестве приятного дополнения, до, пожалуй, лучшего куриного пирога, который я когда-либо пробовал. Капучино был приготовлен идеально и прекрасно завершил впечатление.
Этот первый визит дал мне все основания вернуться. Поистине великолепный опыт.

Отличный отель. Прекрасное расположение в живописной Нигерии. Я впервые побывала здесь пару лет назад, и мы с подругами останавливались здесь. Очень спокойная и чистая обстановка, а район приятный. Бранч мог бы быть лучше.

Прямо в Икойи! Прекрасное место. Я увидела, как соблюдается гигиена в туалете, и это меня по-настоящему рассмешило. В туалете были рулоны полотенец для рук, что гарантировало, что использованное полотенце не будет использовано повторно. Для меня это стало свидетельством высочайшего уровня гигиены. Мне также понравилась готовность персонала помочь. Профессионализм на высоте. Я не пользовалась номерами, а была на мероприятии, которое проходило в одном из их залов.

Я зашла туда и провела полдня, работая в кофейне. Обожаю обновленный Kofi, это бар, идеально подходящий для работы — там даже есть пешеходная площадка для тех, кто хочет погулять во время работы или чтения (да, там есть небольшая библиотека). И несколько уютных уголков для чтения. Капучино был одним из лучших, что я когда-либо пробовала, а персонал был добрым, внимательным и заботливым. Они сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей и как дома. Помощь с парковкой тоже была хорошей. Хорошее меню с отличным выбором коктейлей, и цены на вино тоже неплохие. Я обязательно вернусь!

Я забронировал номер за несколько недель, создал учётную запись и получил электронное письмо с подтверждением, в котором было чётко указано время моего прибытия и стоимость. Однако по прибытии мне сообщили, что стоимость изменилась, и что цены на их сайте были «ошибкой».
Ещё более неприемлемым является то, что персонал отказался соблюдать подтверждённую стоимость и не принёс ни малейших извинений за причинённые неудобства. Сотрудник на стойке регистрации выглядел смущённым, но дежурный менеджер, Аде, проявил тревожное непрофессионализм. Сначала он попросил меня перенаправить бронирование некоей госпоже Рекии, которая была неуязвима. Позже Аде настаивал, что моё бронирование было оформлено через стороннего агента, что было полной ложью. Я вошёл в свою учётную запись прямо перед ним и показал бронирование прямо с их сайта, но он не смог ничего объяснить, не предложил решения и не предпринял никаких попыток исправить ситуацию. Менеджер, который не может принимать решения и брать на себя ответственность, — это серьёзная проблема.
Этот опыт был более чем разочаровывающим. Мы с мужем останавливались здесь много раз, и после смены руководства уровень обслуживания и ответственности персонала стал просто шокирующим. То, как эта ситуация была решена, было неприемлемым и крайне негативно характеризует нынешнее руководство.
Я ожидаю, что руководство решит этот вопрос напрямую, поскольку такой уровень обслуживания не должен встречаться ни у одного гостя, который возвращается.

Необоснованная претенциозность. Нет бассейна, повсюду вонючий ковер. Персонал, отвечающий за еду, хороший, но сотрудники на ресепшене ленивы и не заинтересованы в обслуживании. К счастью, только на одну ночь, потому что обычный отель был занят, но больше никогда.

Сколько отелей, где сотрудники службы безопасности носят хорошо сшитые костюмы при исполнении своих обязанностей? Добро пожаловать в мир отеля Wheatbaker! Исключительно чистые (внутри и снаружи), современный дизайн, качественная архитектура, удобные, хорошо спланированные и очень чистые номера с просторными ванными комнатами, приятная атмосфера… Удачное расположение на Лоуренс-роуд, в престижном районе Икойи, Лагос. Всего в двух шагах от Бананового острова и моста, ведущего в жилой комплекс Lekki Phase 1, что обеспечивает удобный и беспрепятственный доступ к другим частям города. Хорошо одетый персонал вездесущ, но очень вежлив и готов помочь. Лаунж-бар впечатляет, а в ресторане неизменно подают вкусные блюда. Питание в основном по системе «шведский стол» с широким выбором изысканных блюд на выбор. Ужин здесь похож на королевский пир. Также к услугам гостей современный бассейн с баром на открытом воздухе. На самом деле, пребывание в Wheatbaker всегда приятное. Независимо от того, останавливаетесь ли вы в отеле или просто ужинаете, это определённо безупречный и приятный опыт. Хотя отель не из дешёвых, то же самое можно сказать и о его расположении и классе. Некоторые посетители ворчали о высокой стоимости ужина и выигрыша, но это заведение не для слабонервных, или, вернее, для людей с ограниченным бюджетом. Заведение, несомненно, аристократично по своему фундаменту, ориентации и обслуживанию.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Завтрак был просто потрясающим, разнообразным. Персонал был очень профессиональным, вежливым и отзывчивым. Расположение отличное, и я чувствовал себя в полной безопасности. Жаль, что бассейн и тренажёрный зал не работали. Номерам также требуется небольшой ремонт. Некоторые работы по техническому обслуживанию. Уборщики работали отлично каждый день, а кто-то из службы обслуживания номеров регулярно звонил, чтобы проверить, как дела у гостей. В целом… очень приятное пребывание, и, скорее всего, я остановлюсь здесь снова.

The Wheatbaker — это отель в самом сердце Икойи; хотя он предоставляет все услуги гостиничного бизнеса, я был здесь в основном для проведения встреч на протяжении многих лет. Удивлен, что я никогда раньше не оценивал и не комментировал их обслуживание.
Их обслуживание действительно безупречно, с самого начала. Персонал очень приветливый и готов помочь. Конференц-зал обычно чистый, хорошо обставленный и свежий аромат. Звуковая система, кондиционер, расположение сидений и состояние мебели заслуживают похвалы.
Еда хорошо приготовлена ​​и расставлена ​​профессионально, и вы всегда найдете персонал для банкета, который будет следить за тем, чтобы все работало хорошо.
Туалеты чистые.
Моя единственная проблема на данный момент — это маленькая парковка, когда проходит встреча, машины паркуются снаружи и вокруг отеля.
The Wheatbaker, в целом, настоятельно рекомендуется.

В отеле нет ничего, что могло бы не понравиться, приятно пахнет, персонал вежливый, номера убраны должным образом и просторны. Мне не нравятся плиточные полы, поэтому я поставил 4 звезды. Он такой же обычный, как и любой другой известный отель в Лагосе.

Спа-центр расположен на втором этаже отеля с одноименным названием. Поднимитесь по винтовой лестнице, как только войдете в отель, и поверните налево. Он находится в конце коридора. Дама, которая делала мне уход за лицом, была очень мила. Она осмотрела мою кожу и посоветовала, какой уход за лицом мне следует сделать. Восхищалась тайским уходом за лицом и своим опытом. Также несколько раз упоминала о продуктах, которые они используют. Обслуживание довольно дорогое. Так что знайте, сколько вы заплатите, прежде чем прийти. Вот почему я предоставила фотографию предлагаемых услуг с ценой. Я не могла ее нигде найти.

Мне очень понравилось здесь провести время. Удивительная эстетика — подходит для деловых встреч и уютного времяпрепровождения с друзьями.

Сотрудники были вежливы. Еда была нормальной, хотя козий перцовый суп был действительно вкусным и острым.

Wheatbaker находится на самом верху среди высококлассных отелей в Лагосе. Более того, из-за своего расположения. Он находится вдали от главной дороги в районе высшего класса. Останавливались здесь на 7 дней и не на что было жаловаться. Еда была очень вкусной, а в меню был выбор, который понравится большинству. Шведский стол был превосходным. Обслуживание было на высшем уровне, за исключением нескольких вещей, которые можно улучшить. Гостям, останавливающимся на несколько дней, следует ежедневно обновлять запасы и относиться к ним как к недавно заселившимся. Парковка может быть проблемой, когда в отеле проводится мероприятие. Ремонт продолжался, поэтому, к сожалению, тренажерный зал, бассейн и некоторые другие удобства были недоступны.

Я провел 3 ночи в этом отеле и полностью насладился своим пребыванием. Расположение отличное и безопасное. Завтрак был шведский стол с несколькими вариантами блюд. Они были хорошо приготовлены и вкусны. Мой номер был просторным и чистым. Действительно, номер был убран с особой тщательностью каждый день моего пребывания. Был щедрый запас хорошего чая в пакетиках и печенья. Я заказывал обслуживание номеров пару раз и был доволен едой и качеством обслуживания. Персонал на стойке регистрации выполнял свои обязанности профессионально. Я не скажу того же самого о персонале в ресторане. Машины Uber были всегда доступны. Я посетил бар один раз и был доволен оказанными услугами. Я покинул отель около 5.30 утра и был удивлен, что мне потребовалось около 30 минут, чтобы добраться до аэропорта.