Сначала о плюсах: очень приятная и чистая атмосфера в номере. Матрас и подушки обеспечили комфортный ночной отдых. Кондиционер, как и следовало ожидать, хорошо справлялся со своей задачей и поддерживал в номере очень прохладную температуру.
Теперь о минусах!
Окно в ванной комнате на первом этаже было открыто, что представляет опасность.
На завтраке еда в предполагаемых подогревателях была очень холодной и несъедобной. Отсутствие термометра для контроля температуры продуктов вызывает серьезную обеспокоенность по поводу здоровья. В зале для завтраков подавали только растворимый кофе, в то время как хороший фильтрованный кофе был доступен в лобби, но за него нужно было платить. Фильтрованный кофе должен быть стандартным на завтраке, так как за него нужно платить, поэтому мне трудно понять, почему так происходит!
В маленьких тюбиках с гелем для душа был лосьон для тела. Пены не было!
В ванной комнате и на полотенцах были пятна. Где контроль качества, и имеет ли это значение?
Мне дали номер рядом с оглушительно шумной и вибрирующей работой тяжелой техники. Спасибо сотрудникам ресепшена, нас переселили в другой номер подальше.
Это мой второй визит в этот отель, и определенно худший опыт. Пожалуйста, не воспринимайте это как критику, но любой отель или организация хороши настолько, насколько хорошо персонал обучен профессионально и компетентно выполнять свои обязанности. Персонал действительно приветлив и внимателен в своем подходе, однако необходимы механизмы контроля и баланса.
Наконец, у меня есть членство в программе лояльности нескольких гостиничных сетей, и Marriott пользуется большим уважением. Этот опыт несколько подорвал мою репутацию. Я надеюсь, что руководство отеля учтет этот отзыв и конструктивно использует его для внесения необходимых улучшений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о минусах!
Окно в ванной комнате на первом этаже было открыто, что представляет опасность.
На завтраке еда в предполагаемых подогревателях была очень холодной и несъедобной. Отсутствие термометра для контроля температуры продуктов вызывает серьезную обеспокоенность по поводу здоровья. В зале для завтраков подавали только растворимый кофе, в то время как хороший фильтрованный кофе был доступен в лобби, но за него нужно было платить. Фильтрованный кофе должен быть стандартным на завтраке, так как за него нужно платить, поэтому мне трудно понять, почему так происходит!
В маленьких тюбиках с гелем для душа был лосьон для тела. Пены не было!
В ванной комнате и на полотенцах были пятна. Где контроль качества, и имеет ли это значение?
Мне дали номер рядом с оглушительно шумной и вибрирующей работой тяжелой техники. Спасибо сотрудникам ресепшена, нас переселили в другой номер подальше.
Это мой второй визит в этот отель, и определенно худший опыт. Пожалуйста, не воспринимайте это как критику, но любой отель или организация хороши настолько, насколько хорошо персонал обучен профессионально и компетентно выполнять свои обязанности. Персонал действительно приветлив и внимателен в своем подходе, однако необходимы механизмы контроля и баланса.
Наконец, у меня есть членство в программе лояльности нескольких гостиничных сетей, и Marriott пользуется большим уважением. Этот опыт несколько подорвал мою репутацию. Я надеюсь, что руководство отеля учтет этот отзыв и конструктивно использует его для внесения необходимых улучшений.