Отель расположен в хорошем месте, с удобным доступом к крупным торговым центрам и ресторанам, и предлагает относительно спокойную обстановку в Икедже, на материковой части города.
Номера хорошо отделаны, чистые и ухоженные, как и ресторан и холл. К сожалению, обслуживание клиентов значительно ниже приемлемых стандартов гостеприимства.
На ресепшене работает одна сотрудница, которая на протяжении всего пребывания моей семьи вела себя постоянно недружелюбно. Она дулась, кривилась и демонстрировала плохое отношение с момента регистрации.
Кроме того, моя семья несколько дней провела без доступа в интернет, что было крайне неудобно. Несмотря на неоднократные жалобы, проблема не была оперативно решена, сотрудники ссылались на то, что IT-специалисты находятся в отпуске, вместо того чтобы предложить альтернативное решение.
Персонал ресторана также был довольно неприветлив, часто отвечая фразами типа «У нас этого нет» или «Мы этого не делаем». Просьбы о более здоровых вариантах питания в основном игнорировались. Мои родители не употребляют крахмалистую или слишком жирную пищу, однако еду неоднократно подавали с большим количеством крахмала или масла, что требовало многочисленных просьб об исправлении.
Кроме того, завтрак рекламировался и оплачивался как шведский стол. Однако в середине недели его заменили на «бесплатный завтрак» без предварительного уведомления или консультации по поводу предпочтительных вариантов. Еду подавали просто, включая холодные яблоки, что было разочарованием и непрофессионализмом.
В целом, учитывая сумму, уплаченную авансом (на чем мы настоятельно настаивали), обслуживание не оправдало ожиданий. Эти же средства можно было бы потратить с большей пользой на что-то другое.
P. S. : Мы не из Нигерии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера хорошо отделаны, чистые и ухоженные, как и ресторан и холл. К сожалению, обслуживание клиентов значительно ниже приемлемых стандартов гостеприимства.
На ресепшене работает одна сотрудница, которая на протяжении всего пребывания моей семьи вела себя постоянно недружелюбно. Она дулась, кривилась и демонстрировала плохое отношение с момента регистрации.
Кроме того, моя семья несколько дней провела без доступа в интернет, что было крайне неудобно. Несмотря на неоднократные жалобы, проблема не была оперативно решена, сотрудники ссылались на то, что IT-специалисты находятся в отпуске, вместо того чтобы предложить альтернативное решение.
Персонал ресторана также был довольно неприветлив, часто отвечая фразами типа «У нас этого нет» или «Мы этого не делаем». Просьбы о более здоровых вариантах питания в основном игнорировались. Мои родители не употребляют крахмалистую или слишком жирную пищу, однако еду неоднократно подавали с большим количеством крахмала или масла, что требовало многочисленных просьб об исправлении.
Кроме того, завтрак рекламировался и оплачивался как шведский стол. Однако в середине недели его заменили на «бесплатный завтрак» без предварительного уведомления или консультации по поводу предпочтительных вариантов. Еду подавали просто, включая холодные яблоки, что было разочарованием и непрофессионализмом.
В целом, учитывая сумму, уплаченную авансом (на чем мы настоятельно настаивали), обслуживание не оправдало ожиданий. Эти же средства можно было бы потратить с большей пользой на что-то другое.
P. S. : Мы не из Нигерии.