Rollace Hotel

Этот отель работает мошенническим образом. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь. ЭТО АФЕРА!
Я забронировал номер напрямую через официальный сайт отеля и полностью оплатил его онлайн. Я получил подтверждение бронирования и все необходимые документы.
Прибыв в отель примерно в 2:00 ночи, меня встретила сотрудница ресепшена, которую пришлось разбудить. Проверив систему, она без колебаний заявила, что у меня нет бронирования. Я предъявил все подтверждения бронирования и доказательства оплаты, но она продолжала утверждать, что моего бронирования нет в их системе, и что свободных номеров нет.
Было очевидно, что отель забронировал больше номеров, чем нужно. Вместо того чтобы признать ошибку, извиниться или немедленно оформить возврат средств, сотрудница и её руководитель предпочли отрицать свою ответственность и оставили меня посреди ночи без жилья, несмотря на то, что уже получили мои деньги.
Что делает эту ситуацию ещё более неприемлемой, так это то, что я не новичок в этом вопросе. Я останавливалась в этом отеле несколько раз и дважды бронировала номер для своих родителей через тот же сайт, всегда без каких-либо проблем.
То, как была решена эта ситуация, было непрофессиональным, халатным и совершенно неприемлемым. Принятие оплаты, отказ в подтверждении бронирования, отказ в решении проблемы и оставление платящего гостя в 2 часа ночи — это недопустимо.
К счастью, мне удалось найти жилье в гораздо лучшем отеле и продолжить путешествие.

Я прекрасно провел время в (отеле Rollance)! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Номер был чистым, просторным и комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Расположение идеальное — рядом с основными достопримечательностями и удобное для передвижения. Мне особенно понравился вкусный завтрак и спокойная атмосфера. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель может соблазнить вас остановиться там из-за цены, но просто знайте, что вы получаете то, за что заплатили. Лобби было довольно приятным, и это дает вам ложную надежду на то, что будет дальше. В номерах были грязные тканевые диваны и липкие кафельные полы. Потолок в ванной был покрыт плесенью и был буквально опасен для здоровья. Единственное окно в номере выходило на кирпичную стену. Работники сферы обслуживания выглядят несчастными, и когда вы просите их о чем-нибудь, они выглядят так, будто хотят покончить с собой, потому что вы попросили их выполнить свою работу. Единственное искупительное качество в этом месте — еда немного лучше, чем нормально. В противном случае я буквально считал дни до того, как покину это богом забытое место. Пожалуйста, потратьте немного больше денег и остановитесь в месте более высокого качества. Если не ради более высокого качества, сделайте это ради своего здоровья, потому что я кашляю с тех пор, как покинул это место.

Это наш третий визит в отель Rollace, и он будет последним. Расположение рядом с аэропортом отличное, носильщики замечательные. Но низкий балл начисляется за угрюмый и недоброжелательный персонал на ресепшене. Им нужно гораздо больше обучения навыкам обслуживания клиентов, чтобы люди чувствовали себя желанными гостями. Кроме того, возле бара у бассейна курили марихуану. Мы больше сюда не вернемся. Положительные стороны: номера большие, чистые, а кровати удобные.

Отель Rollace, Лагос – Исключительное гостеприимство и комфорт.
Недавно я провел две ночи в отеле Rollace в Лагосе и был глубоко впечатлен качеством обслуживания. Персонал был неизменно вежливым, профессиональным и внимательным, создавая гостеприимную и комфортную атмосферу на протяжении всего моего пребывания. Одним из главных преимуществ отеля стал бесплатный трансфер от/до аэропорта, который сделал мое путешествие еще более комфортным и приятным. Близость отеля к аэропорту в сочетании с его стремлением к удовлетворению потребностей гостей делает его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов. Я настоятельно рекомендую отель Rollace всем, кто ищет изысканный и гостеприимный отдых в Лагосе.

Мы просто обожаем это место! Это наш отель в аэропорту, и хотелось бы, чтобы их было несколько по всему 9ja… Это самая удобная кровать, на которой я когда-либо спала. Еда была отличной, а бассейн – просто потрясающим! Тот, кто каждое утро пылесосит ваш логотип на ковре, просто невероятен!

Я бывала здесь не раз, и носильщики были очень любезны и делали все возможное, чтобы помочь.
Однако две женщины на ресепшене были грубы во время нашего последнего визита, им нужно больше обучения тому, как общаться с гостями.
Больше сюда не вернусь.

У меня был классический номер. Кондиционер находится внутри номера и, на мой взгляд, слишком шумный. Ванная комната хорошая, но если вы путешественник, который хочет взять с собой только одежду и, может быть, зубную щетку, вам понадобится больше.
Больше всего мне не понравилось то, что для оплаты дебетовой/кредитной картой ее нужно привязать к счету в нигерийском банке.

Замечательный отдых в отеле Rollace, поместье Аджао.
Отель Rollace в поместье Аджао — прекрасное место для отдыха. Мое пребывание было действительно приятным от начала до конца. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, еда была восхитительной, а номера просторными и безупречными. Мне особенно понравилось, как пахло свежестью и чистотой все вокруг — это добавляло общего комфорта.
Это определенно то место, которое я бы порекомендовал всем, кто ищет спокойного и приятного отдыха в Лагосе.

Недельное пребывание в отеле Rollace в Лагосе предложило сочетание превосходного обслуживания и областей, требующих срочного внимания.
Положительные стороны:
Прежде всего, персонал удивительно вежлив и всегда готов помочь, делая каждое взаимодействие приятным. В нашем номере был охлаждающий кондиционер и круглосуточное электричество, что было огромным плюсом. В горячем душе был замечательный напор воды, и мы оценили адекватные туалетные принадлежности и набор для ухода за собой. Ванные комнаты были чистыми, а общая чистота полов и коридоров по всему отелю была фантастической, что свидетельствует о тяжелой работе уборщиков. Отель также может похвастаться просторной парковкой и хорошим управлением въездом и выездом транспортных средств. Завтрак «шведский стол» был хорош с точки зрения вкуса.
Области срочного внимания:
Однако у нас возникли некоторые существенные проблемы. В нашем номере капала вода из кондиционера, что было неудобно. Что еще более важно, замок на нашей двери не работал. Мы вернулись и обнаружили, что наш номер не заперт после того, как уборщик закрыл дверь, совершенно не подозревая о неисправном замке. Это серьезная проблема безопасности, требующая немедленного устранения.
У бассейна произошел крайне тревожный инцидент: одинокий полицейский, часть службы безопасности отеля, выстрелил в небо без предупреждения. Звук и вибрация были ужасающими и оглушительными, вызвав огромный испуг, и никаких объяснений или извинений не последовало.

Это место действительно хорошее, здесь спокойно, несмотря на суету вокруг, номера просторные и уютные, аромат мягкий, есть сторона у бассейна, которая хороша для того, чтобы расположить к себе, также есть Джим. Их завтрак — это буфер, который дает вам возможность выбрать, что лучше для вас. Я хотел бы остаться там в любое время, когда мои дела приведут меня близко к этой оси.

Очень исключительный, очень чистый и безопасный, с хорошим обслуживанием.
И все работники очень хорошие.
Я буду рад посетить снова.

Одно из лучших мест, где вы когда-либо были. Хорошие услуги и квартира. На высшем уровне.

Останавливались здесь на несколько дней в прошлом месяце и действительно хорошо провели время. Персонал очень услужливый и в целом дружелюбный. Завтрак «шведский стол» можно было бы улучшить, но он все еще довольно хорош.
Однако из окон отеля не так уж и много прекрасного вида, так что имейте это в виду, но номера были большими и имели приятную атмосферу.

Большой потенциал, но неспособность поддерживать место в порядке — это убийственно. Как можно добиться максимальной отдачи от сотрудников, когда они работают 24 часа в сутки? Я виню в этом руководство.

Этот отель показался мне очаровательным благодаря своим современным и роскошным зданиям. Настоящий уголок отдыха и деловой работы. Персонал отзывчивый и внимательный к клиентам.
Я обязательно вернусь.

Поехали в Лагос, Нигерия, на свадьбу друзей, и все женихи были размещены в отеле Rollace, по прибытии нас встретили как королей, носильщики помогли с нашим багажом по прибытии, меня определили в их классический номер, кровать размера «king-size» была удобной, и номер был хорошим.
Мне также понравилась их еда, особенно их окро из морепродуктов. В целом мне понравилось мое пребывание там, я бы очень рекомендовал.