Palazzo Apartments

Они предоставляют действительно ужасные услуги, и я, честно говоря, никому бы их не рекомендовал.
Руководство этого места ничего толком не делает.
И вдобавок ко всему, номера у них дорогие, а обслуживание очень плохое.

Этот отель вообще не заслуживает никаких звезд.
Это буквально худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я травмирован ужасным опытом. Персонал был абсолютно грубым, ленивым и равнодушным.
В номерах полно странных насекомых! Странно выглядящие черные крошечные ящерицы, тараканы и комары!
И они пытаются обмануть вас при каждом удобном случае.
Я позвонил и забронировал два номера люкс, но когда приехал, мне сказали, что доступен только один номер люкс, и меня заставили заплатить за более дорогой номер, потому что уже была полночь из-за задержки рейса, и у меня не было другого выбора, кроме как остаться на ночь по соображениям безопасности. Моей жене пришлось пойти за лекарством от кожных заболеваний после того, как мы покинули этот бесполезный отель. Не оставайтесь в этом отеле, если вы любите свою жизнь!

Это ужасное место. Оно не заслуживает 3, 6 звезды. В одном из номеров, где я останавливался, не было телевизоров, а в одном из номеров не работал кондиционер. В другом номере пахло сигаретами.

С чего бы начать? С кишащей муравьями кухни, с плохого напора воды в душевых или с того, что на четвертый день мы позвонили администратору и сказали, что недовольны нашим пребыванием, а она ответила: «Как? Я не понимаю». Мы забронировали номер с гостиной и кухней, но апартаменты, особенно кухня, и я повторяю, особенно кухня, — это просто ужас. Боже, кастрюли не были вымыты, не было столовых приборов, кухня была, но мы постоянно заказывали еду, потому что даже плитой пользоваться не могли, она не работала. В итоге нам дали газовый баллон для кемпинга, который мы использовали всего один раз. Первые два дня у нас даже холодильник не работал. Менеджер, мистер Франс или Фрэнсис, был очень милым, но его персонал — это просто нечто. Они очень грубые и совершенно не обучены обслуживанию клиентов, и пожилая администраторша, и молодая в очках (та, что в очках, еще хуже). Мы заплатили 60 фунтов за ночь за неделю, но на седьмой день администратор продолжал стучать и забыл, что мы выезжаем на следующий день. В договоре указано, что выезд в 12 часов дня, но они отключили электричество еще до 7 утра. Я бы даже своему врагу это место не порекомендовал.

Номер грязный, и обслуживание неудовлетворительное.
Очень разочарован. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Персонал был грубым и непрофессиональным. Постельное белье было влажным, когда я заселился, мне не предоставили полотенца и туалетные принадлежности, пока я сам не попросил.
Я попросил воды, персонал не ответил, пока мне не пришлось выйти из номера и поговорить с сотрудницей по телефону; я попросил у нее воды, и она грубо ответила, что попросила у своей коллеги.
В номере также были насекомые, а ванная комната была грязной.

Номер обшарпанный и повреждённый. Вода очень слабая, в помещении довольно душно. Обслуживание особенно отвратительное. Номер не убирают, постельное бельё не меняют, туалетной бумаги, полотенец и мыла нет… Приходится много раз звонить персоналу, прежде чем они всё это принесут. Обслуживание ужасное. Есть много других отелей в той же ценовой категории, но качество гораздо лучше. Никогда больше сюда не вернусь. Всем следует избегать этого отеля.

По прибытии на стойку регистрации не было администратора. После крика она в конце концов вышла. Меня поместили в комнату, где в соседней комнате шел ремонт. Шум ремонта был ужасным, поэтому мне пришлось жаловаться. Несмотря на это, потребовалась третья попытка, прежде чем они согласились поменять мою комнату.
В это время администратор ел на стойке регистрации и безразлично отнесся к моей просьбе. В конце концов, мою комнату поменяли на комнату, где матрас выглядел так, будто я лежу на пружине, а в душе в ванной было очень низкое давление, вода едва текла.
Перенесемся в утро, несмотря на то, что я заявил, что в стоимость проживания включен завтрак, я попросил завтрак на следующее утро, но мне сказали, что они не готовили завтрак, поэтому завтрака не будет. Я был шокирован ложной рекламой и тем, как легко они могли сказать, что, зная, что завтрак — это самая легкая еда, которую можно приготовить.
Я очень разочарован ужасным обслуживанием. Конечно, больше никогда туда не вернусь.

Все было плохо. Их обслуживание было настолько плохим, что я забронировал номер и внес более половины депозита только для того, чтобы они предоставили мне другой номер, который я не бронировал, и солгал, что со мной общался другой администратор. В любом случае им следует закрыть это место или нанять новый персонал, а также отремонтировать целые комнаты. Завтрак был всего лишь фасадом.

Номер не оправдал моих ожиданий, но персонал был вежливым.

Отличное расположение, не так много обслуживания, особенно в пиковые дни.

В грязных комнатах была ящерица 🦎 в одной из комнат каждую минуту отключалось электричество. Я думал, что они подадут завтрак, но мы не завтракали, обслуживание очень плохое.
Рекомендую вам поехать в другой отель.
Им следует закрыть это место.

Это было очень плохо.
Как может быть отключение электроэнергии на длительный период времени?
Квартира очень плохая.
Кухня вообще ничего.
Это место нуждается в честном обзоре.

2/5 звезд*
Разочаровывающий опыт.
Недавно я останавливался в этой короткой квартире, но мои впечатления были омрачены плохим обслуживанием клиентов и сомнительным поведением персонала.
*Потерянная вещь:* При выезде из отеля я случайно оставил свой дизайнерский флакон духов возле раковины в ванной. Когда я позвонил в вестибюль в 9 часов вечера, чтобы сообщить о забытом предмете, я был шокирован тем, что отдел обслуживания номеров заявил, что они его не видели. Это вызывает серьезные опасения по поводу честности и надежности персонала.
*Поведение персонала:* Кроме того, я заметил, что сотрудники спят в свободных комнатах, если гости не зарегистрировались. Это неприемлемо и вызывает вопросы о чистоте и обслуживании квартиры.
Хотя сама квартира была приличной, обслуживание и честность персонала не оправдали ожиданий. Гостям следует опасаться оставлять ценные вещи.
*Плюсы:* Достойные условия в квартире.
*Минусы:* Плохое обслуживание клиентов, нечестный персонал, сомнительная чистота.
*Рекомендация:* Улучшите обучение и подотчетность персонала, чтобы обеспечить удовлетворенность и доверие гостей.

Комната была немного маленькой, но общая атмосфера была отличной, вежливый персонал. Отличная идея с названием комнат.

1/10, не считая того, что персонал был груб (кроме парня у ворот). Пришлось спать в жару в комнате без окна или вентилятора всю ночь. Когда я спросил, мне просто сказали, что у них закончилось дизельное топливо. Ездил в Лагос, чтобы приехать и поспать в жару.

Ужасный опыт.
Крайне грубый администратор.
Походные цены на номера без присмотра.
Очень крошечные номера.
Не тратьте деньги!