Отзыв об отеле De Rembrandt Hotels and Suites 3*

Останавливались здесь в понедельник и в целом остались довольны, поэтому 3 звезды. Я бы поставила 1 звезду, потому что вернулась сегодня, 16 октября 2025 года, и не хотела останавливаться ни в одном из двух их более дешевых номеров, я думаю, что это были базовые и стандартные номера. Потому что раковины в ванной были заново заделаны цементоподобными веществами (вместо силикона или мелового герметика), которые выглядели неуместно, грязно и отвратительно. Я спросила, могу ли я получить скидку на номер представительского класса, потому что мне не нужно было все это пространство, это была просто регистрация заезда в одиночку и раковина в ванной, с которой я могла бы справиться. Это также было поздним заселением в 21:00 и ранним выездом, потому что мне нужно было возвращаться домой. Меня направили к дежурному менеджеру Хамеду или Ахмеду. Я поприветствовала его с улыбкой, а он нахмурился и так пристально на меня посмотрел, что я подумала, не охранник ли он какой-нибудь. Он допрашивал меня больше 5 минут и так и не дал скидку. Я сказал, что всё в порядке, и заплатил полную стоимость, а он даже не извинился. Для менеджера он был груб и не обслуживал клиентов. Мне кажется, его нужно переподготовить. Девушка-администратор и дежурный гончар поняли, как я устал. Мне кажется, они заслуживают больше, чем Ахмед. Он может сохранить должность. Но ему нужно поработать над своим отвратительным поведением, которое портит впечатление об отеле. За 123 тысячи? Только не снова. Кстати, я оказался заперт в душевой кабине, а дверь ванной не открывалась изнутри. Это было ужасно.