Недельное пребывание в отеле Rollace в Лагосе предложило сочетание превосходного обслуживания и областей, требующих срочного внимания.
Положительные стороны:
Прежде всего, персонал удивительно вежлив и всегда готов помочь, делая каждое взаимодействие приятным. В нашем номере был охлаждающий кондиционер и круглосуточное электричество, что было огромным плюсом. В горячем душе был замечательный напор воды, и мы оценили адекватные туалетные принадлежности и набор для ухода за собой. Ванные комнаты были чистыми, а общая чистота полов и коридоров по всему отелю была фантастической, что свидетельствует о тяжелой работе уборщиков. Отель также может похвастаться просторной парковкой и хорошим управлением въездом и выездом транспортных средств. Завтрак «шведский стол» был хорош с точки зрения вкуса.
Области срочного внимания:
Однако у нас возникли некоторые существенные проблемы. В нашем номере капала вода из кондиционера, что было неудобно. Что еще более важно, замок на нашей двери не работал. Мы вернулись и обнаружили, что наш номер не заперт после того, как уборщик закрыл дверь, совершенно не подозревая о неисправном замке. Это серьезная проблема безопасности, требующая немедленного устранения.
У бассейна произошел крайне тревожный инцидент: одинокий полицейский, часть службы безопасности отеля, выстрелил в небо без предупреждения. Звук и вибрация были ужасающими и оглушительными, вызвав огромный испуг, и никаких объяснений или извинений не последовало. Подобные инциденты неприемлемы для безопасности и комфорта гостей.
Шведский стол на завтрак, хотя и хороший, не имел горелок под мармитами, что означало, что еда часто была холодной, если мы специально не просили разогреть ее в микроволновке. Через неделю разнообразие стало однообразным.
Другие замечания:
Шум самолетов может быть проблемой, так как отель находится прямо на пути пролетающих самолетов. Хотя постельное белье было чистым, оно не было таким белоснежным, как ожидалось. Расположение терпимое, хотя немного в стороне от автострады с различными придорожными торговцами может представлять предполагаемые риски для безопасности. Мы также предлагаем, возможно, большее признание нигерийских и африканских лидеров на известных фотографиях личностей, украшающих коридоры, поскольку в настоящее время здесь больше неафриканцев. Наконец, хотя покрытие деревьями хорошее, дальнейшее улучшение для создания пышной листвы улучшит атмосферу.
В целом:
Несмотря на отмеченные серьезные проблемы безопасности и комфорта, превосходный персонал отеля, надежное электричество и хорошие удобства в номерах делают его местом с потенциалом. Решение критических проблем безопасности и улучшение качества завтрака значительно повысят качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные стороны:
Прежде всего, персонал удивительно вежлив и всегда готов помочь, делая каждое взаимодействие приятным. В нашем номере был охлаждающий кондиционер и круглосуточное электричество, что было огромным плюсом. В горячем душе был замечательный напор воды, и мы оценили адекватные туалетные принадлежности и набор для ухода за собой. Ванные комнаты были чистыми, а общая чистота полов и коридоров по всему отелю была фантастической, что свидетельствует о тяжелой работе уборщиков. Отель также может похвастаться просторной парковкой и хорошим управлением въездом и выездом транспортных средств. Завтрак «шведский стол» был хорош с точки зрения вкуса.
Области срочного внимания:
Однако у нас возникли некоторые существенные проблемы. В нашем номере капала вода из кондиционера, что было неудобно. Что еще более важно, замок на нашей двери не работал. Мы вернулись и обнаружили, что наш номер не заперт после того, как уборщик закрыл дверь, совершенно не подозревая о неисправном замке. Это серьезная проблема безопасности, требующая немедленного устранения.
У бассейна произошел крайне тревожный инцидент: одинокий полицейский, часть службы безопасности отеля, выстрелил в небо без предупреждения. Звук и вибрация были ужасающими и оглушительными, вызвав огромный испуг, и никаких объяснений или извинений не последовало. Подобные инциденты неприемлемы для безопасности и комфорта гостей.
Шведский стол на завтрак, хотя и хороший, не имел горелок под мармитами, что означало, что еда часто была холодной, если мы специально не просили разогреть ее в микроволновке. Через неделю разнообразие стало однообразным.
Другие замечания:
Шум самолетов может быть проблемой, так как отель находится прямо на пути пролетающих самолетов. Хотя постельное белье было чистым, оно не было таким белоснежным, как ожидалось. Расположение терпимое, хотя немного в стороне от автострады с различными придорожными торговцами может представлять предполагаемые риски для безопасности. Мы также предлагаем, возможно, большее признание нигерийских и африканских лидеров на известных фотографиях личностей, украшающих коридоры, поскольку в настоящее время здесь больше неафриканцев. Наконец, хотя покрытие деревьями хорошее, дальнейшее улучшение для создания пышной листвы улучшит атмосферу.
В целом:
Несмотря на отмеченные серьезные проблемы безопасности и комфорта, превосходный персонал отеля, надежное электричество и хорошие удобства в номерах делают его местом с потенциалом. Решение критических проблем безопасности и улучшение качества завтрака значительно повысят качество обслуживания гостей.