Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую.
ОБНОВЛЕНИЕ:
В итоге я уехал в 00:30. Заселился в совершенно другой отель. Пока я спал, у меня всё сильнее чесалось тело, я прочитал несколько отзывов и узнал, что там, возможно, есть клопы. От этого мне стало ещё хуже.
Первоначальный отзыв:
Прежде всего, обслуживание клиентов ужасное.
Меня не предупредили заранее о строгом времени заселения. Если оплачен полный день, должна быть разумная гибкость. Что произойдет, если гость приедет в 1 час ночи? Ожидается ли, что он будет ждать до 14:00? Уже одно это задало тон всему пребыванию.
После заселения выяснилось, что номер очень маленький и имеет очень неудобную планировку. После того, как багаж помещен в номер, места для передвижения практически нет, носильщика нет, поэтому, если ваши сумки тяжелые, вы несёте их сами. Вы буквально переступаете через предметы, чтобы пройти. Планировка только уменьшает ощущение тесноты в номере.
Политика отеля и отношение персонала крайне негибкие и неприветливые.
По сути, вы платите за привилегию иметь кровать. На кровати было всего две подушки. Я никогда не останавливалась в отеле, даже бюджетном, где не было бы хотя бы четырех подушек. Я трижды просила дополнительные подушки, и получила их только после того, как простояла в коридоре и ждала вместе с горничными, пока они убирались. Я четко объяснила, что у меня травма спины и мне нужны подушки для поддержки, и все равно это заняло несколько часов. Я делила номер с сестрой, то есть по одной подушке на человека. Совершенно неприемлемо.
Ситуация в ванной комнате была не лучше. На весь номер было предоставлено только одно полотенце. Честно говоря, я даже не решалась попросить еще одно, потому что, судя по предыдущему опыту, я уже знала, что, скорее всего, получу отказ или хамское отношение. Чайные чашки были, но ложки не было.
В ресторане был ужас. Несмотря на восьмистраничное меню, почти все блюда отсутствовали в наличии. В наличии были только рис джоллоф, жареный рис, говядина и курица. Больше ничего. Я спросила, могут ли они разогреть еду, и мне ответили, что нет, они не предоставляют эту услугу. В то же время я страдала от боли в язве желудка и с трудом могла свободно передвигаться.
Они также отказались предоставить меню шведского стола, настаивая на том, чтобы я спустилась вниз и лично осмотрела его, прежде чем принимать решение. После этого, решив отказаться от шведского стола, потому что это просто не стоит того, я попыталась сделать простой заказ, и мне сказали, что большинство блюд недоступны. Даже если что-то и было в наличии, они сообщили, что на приготовление потребуется как минимум час. Это касается даже тех случаев, когда вы пытаетесь сделать заказ за несколько часов до начала работы шведского стола.
Я попыталась заказать что-нибудь простое, например, белый рис с фасолью. Фасоль они не подают.
Что еще хуже, у меня разрядился телефон, когда я заселялась, и я поняла, что забыла зарядное устройство. Я позвонила вниз, чтобы спросить, есть ли у них магазин, где я могла бы его купить, и мне ответили, что нет. Затем я спросил, может ли кто-нибудь помочь мне найти подходящий вариант поблизости, так как я не знаком с этим районом. Мне отказали.
В номере очень шумно, слышно соседей. Слышно, как люди ходят по коридору. И самое главное, очень громко слышно улицу. Как будто музыка доносится из динамика телефона прямо перед вашим лицом.
В заключение, если вы решите остановиться здесь, не ждите ничего особенного. От обслуживания и удобств до элементарного гостеприимства, этот отель значительно уступает приемлемым стандартам. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет комфорта, гибкости или даже элементарного внимания к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЕНИЕ:
В итоге я уехал в 00:30. Заселился в совершенно другой отель. Пока я спал, у меня всё сильнее чесалось тело, я прочитал несколько отзывов и узнал, что там, возможно, есть клопы. От этого мне стало ещё хуже.
Первоначальный отзыв:
Прежде всего, обслуживание клиентов ужасное.
Меня не предупредили заранее о строгом времени заселения. Если оплачен полный день, должна быть разумная гибкость. Что произойдет, если гость приедет в 1 час ночи? Ожидается ли, что он будет ждать до 14:00? Уже одно это задало тон всему пребыванию.
После заселения выяснилось, что номер очень маленький и имеет очень неудобную планировку. После того, как багаж помещен в номер, места для передвижения практически нет, носильщика нет, поэтому, если ваши сумки тяжелые, вы несёте их сами. Вы буквально переступаете через предметы, чтобы пройти. Планировка только уменьшает ощущение тесноты в номере.
Политика отеля и отношение персонала крайне негибкие и неприветливые.
По сути, вы платите за привилегию иметь кровать. На кровати было всего две подушки. Я никогда не останавливалась в отеле, даже бюджетном, где не было бы хотя бы четырех подушек. Я трижды просила дополнительные подушки, и получила их только после того, как простояла в коридоре и ждала вместе с горничными, пока они убирались. Я четко объяснила, что у меня травма спины и мне нужны подушки для поддержки, и все равно это заняло несколько часов. Я делила номер с сестрой, то есть по одной подушке на человека. Совершенно неприемлемо.
Ситуация в ванной комнате была не лучше. На весь номер было предоставлено только одно полотенце. Честно говоря, я даже не решалась попросить еще одно, потому что, судя по предыдущему опыту, я уже знала, что, скорее всего, получу отказ или хамское отношение. Чайные чашки были, но ложки не было.
В ресторане был ужас. Несмотря на восьмистраничное меню, почти все блюда отсутствовали в наличии. В наличии были только рис джоллоф, жареный рис, говядина и курица. Больше ничего. Я спросила, могут ли они разогреть еду, и мне ответили, что нет, они не предоставляют эту услугу. В то же время я страдала от боли в язве желудка и с трудом могла свободно передвигаться.
Они также отказались предоставить меню шведского стола, настаивая на том, чтобы я спустилась вниз и лично осмотрела его, прежде чем принимать решение. После этого, решив отказаться от шведского стола, потому что это просто не стоит того, я попыталась сделать простой заказ, и мне сказали, что большинство блюд недоступны. Даже если что-то и было в наличии, они сообщили, что на приготовление потребуется как минимум час. Это касается даже тех случаев, когда вы пытаетесь сделать заказ за несколько часов до начала работы шведского стола.
Я попыталась заказать что-нибудь простое, например, белый рис с фасолью. Фасоль они не подают.
Что еще хуже, у меня разрядился телефон, когда я заселялась, и я поняла, что забыла зарядное устройство. Я позвонила вниз, чтобы спросить, есть ли у них магазин, где я могла бы его купить, и мне ответили, что нет. Затем я спросил, может ли кто-нибудь помочь мне найти подходящий вариант поблизости, так как я не знаком с этим районом. Мне отказали.
В номере очень шумно, слышно соседей. Слышно, как люди ходят по коридору. И самое главное, очень громко слышно улицу. Как будто музыка доносится из динамика телефона прямо перед вашим лицом.
В заключение, если вы решите остановиться здесь, не ждите ничего особенного. От обслуживания и удобств до элементарного гостеприимства, этот отель значительно уступает приемлемым стандартам. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет комфорта, гибкости или даже элементарного внимания к гостям.