Отзыв об отеле Atlantic Hotels and Suites 3*

Atlantic Hotel & Suites по адресу 84 Oduduwa Crescent IKeja GRA, Лагос.
Мы с мужем приезжаем в этот отель с 2017 года. А в последнее время (с 2022 года) мы наблюдаем снижение уровня удобств/обслуживания. Это требует существенных улучшений. Варианты завтрака и удобства разочаровывают и нуждаются в капитальном ремонте. Дружелюбие персонала и тихий сад являются заметными плюсами.
Мне нравится размер номеров и ванной комнаты, они очень хорошо убраны и содержатся в хорошем состоянии. Тем не менее, бар/бассейн нуждается в улучшении, например, в дополнительных вентиляторах или кондиционерах и телевизорах. В качестве дополнительной выгоды для гостей, проживающих в течение длительного времени, было бы полезно превратить некоторые номера в студии с кухонными принадлежностями. В настоящее время в отеле нет полноценной столовой; пространство, отведенное под приемную, не должно одновременно служить обеденной зоной. Странно пытаться поесть, пока рядом с тобой регистрируются люди.
Физическое состояние отеля также требует внимания. Во время моего пребывания кровати дважды ломались, а также были проблемы с сантехникой, приводившие к нехватке воды и неработающим туалетам. Кондиционеры были пыльными и создавали проблемы со здоровьем. Завтрак в основном состоял из лапши и яиц, что указывало на отсутствие разнообразия. Кроме того, сад и бассейн необходимо регулярно дезинфицировать из-за проблем с комарами, а устаревшие телевизоры следует заменить на современные смарт-телевизоры. В целом, руководству отеля необходимо оперативно решать эти проблемы, чтобы оставаться конкурентоспособными на оживленном гостиничном рынке Лагоса, особенно с учетом более высоких стандартов близлежащих отелей. Спасибо всему персоналу, они отлично справляются со своей работой, однако они не могут творить чудеса и волшебство. Руководство должно внести свой вклад.