Golden Tulip Festac Lagos

Я пишу этот отзыв накануне отъезда.
В день моего приезда Wi-Fi не работал!
Два дня назад я сообщила на ресепшен о том, что в номере полно тараканов, которые бегали по столу, за которым я работала, ползали по чайнику, чашке и приправам.
На момент написания этого отзыва в 23:10 в воскресенье, 30 ноября 2025 года, из холла под номером 1019 все еще гремит музыка. Я сообщила об этом сотрудникам ресепшена и менеджеру. Ничего не было сделано. Завтра утром у меня рейс, и мне нужно выспаться. Шум невероятно сильный и мешает спать.
Я много путешествовала. Этот отель, безусловно, один из худших.

Посетил мероприятие в этом зале напротив ворот. Туалеты были чистыми, а также большая парковка внутри помещения и дополнительная за воротами. Расположен вдоль дороги, поэтому найти его легко.

Изначально я забронировал номер в этом отеле на 3 ночи, но в итоге съехал всего через несколько часов. Прежде всего, персоналу стойки регистрации нужно срочно пройти обучение основам обслуживания клиентов. Меня встретили очень плохо. Номер, который мне дали, был грязным, простыни были в пятнах, а коврики в коридоре были грязными и источали сильный неприятный запах.
Самым тревожным инцидентом стал случай, когда другой гость смог открыть дверь моего номера другой картой доступа. К счастью, я закрыл цепочку на замок, иначе в мой номер зашёл бы совершенно незнакомый человек. Это было серьёзное нарушение безопасности, которое не только поставило под угрозу мою безопасность, но и крайне выбило меня из колеи. Я едва мог сидеть.
В целом, моё пребывание в этом отеле было недолгим и крайне неприятным.

Вход в бар на крыше создавал ощущение расслабления, но осмотр вокруг портит настроение из-за отсутствия гигиены и культуры обслуживания.
Заказ у официантки рушит все надежды на приятное времяпрепровождение.
Долгое ожидание.
Нестабильный ценовой диапазон.
Недостаток присутствия менеджеров.
Хорошее место, но не хватает того уровня обслуживания, который способствует расслаблению.

Это круто и красиво, как 4d service, понятия не имею, потому что я не был внутри и не пользовался их услугами b4

Я забронировал номер на месяц. Заселился 25 мая 2025 года. Размер номера был подходящим, но ковер имел неприятный запах, матрас был очень жестким, неудобным, создавалось ощущение, что я лежу на камне/дереве. Я немедленно сообщил об этом руководству, но, что удивительно, руководство отказывается делать все возможное, чтобы обеспечить комфорт клиентов и качественное времяпрепровождение. Он предложил мне улучшить номер за дополнительную плату, на что я получил сообщение, что они занимаются гостиничным бизнесом исключительно ради денег и прибыли, а не ради комфорта своих клиентов. Холодильник в номере был для украшения, об этом снова сообщили менеджеру, который отказался что-либо делать. Наконец, ключ-карта постоянно блокирует меня от моего номера, даже когда у меня был нулевой баланс, но при этом я оказывался запертым от своего номера и должен был каждый раз идти на стойку регистрации для повторной активации ключа-карты. Абсолютно смешно! По выходным я почти не мог спать из-за громкой музыки, доносящейся с крыши, громких звуков в коридоре в неурочное время ночи. Порекомендовал бы я этот отель? Ответ: НЕТ.

Прекрасный отель. Их люксы и представительские номера прекрасны. Я поселился здесь на свадьбу и провел две ночи.
Еда у них хорошая, но дорогая. В президентском номере есть кресло для управления.

Отличное место для отдыха. Просто услуги у бассейна заставили меня отключиться, вероятно, от множества клиентов. Но милое место для отдыха и номера удобные ❤️❤️

Отель очень аккуратный и чистый, с просторными номерами и хорошим обслуживанием.
Очень тихая и спокойная обстановка.
Стоит посетить!

Очень доступный, рядом с главной дорогой. Прохладная и чистая окружающая среда, отдых от шума и суеты города.

Это прекрасный роскошный отель с простым видом, хорошей подъездной дорогой, видом на крышу и едой.

Качество обслуживания в этом отеле сильно ухудшилось. В некоторых ванных комнатах нельзя принимать душ в течение 5 минут, чтобы он не затопил комнату. Всю свою ближайшую неделю я просил полотенце несколько раз в день, но мне сказали, что оно недоступно, и они принесут его, когда оно будет доступно, только для того, чтобы дойти до конца моего пребывания и так и не получить полотенце.
В номерах очень неровные полы, о которых можно поранить ногу, если не соблюдать осторожность, а расположение расположено вдоль одного из самых плохих дорог в этом районе.
В центре мероприятий всегда проводится какое-то мероприятие, поэтому вам, как гостю отеля, могут сказать, что вы не можете заехать на комплексную парковку и должны выгрузить свой багаж на улице.
В целом, я бы, если возможно, избегал худшего обслуживания, которое я когда-либо испытывал.

Омо, никогда не приходи сюда, чтобы подняться на крышу! Это худший сервис в Фестаке. Крыша хороша о! Сервис плохой. Им необходимо улучшить период управления. Им требуется целая вечность, чтобы принести вам меню и получить ваш заказ. И забудьте о предстоящих напитках, даже о воде. Это не хорошо.

С крыши открывается прекрасный вид на пейзаж Лагоса, особенно на Амуво-Одофин и его окрестности. Обслуживание несколько небрежное, а заказы задерживаются слишком надолго. В то время, когда я посетил, в их меню тоже не было многого.

Хороший отель. Обстановка такая благоприятная, зал такой красивый. Их бассейн? На высшем уровне!

Ваш кондиционер слишком 🥶 lol пришлось его выключить.
— Ваш завтрак "шведский стол" хорош, жаль, что вы не могли бы продлить его до 12 или позволить гостям забрать его в свой номер,
— Ваш шеф-повар не умеет готовить, найдите лучшего повара/профессионала, я заказал и лучше пойду в какую-нибудь закусочную.
— Мне не нравится, что мне приходится уговаривать вашу службу поддержки клиентов, прежде чем они разрешат мне сделать бронирование, типа почему? Если есть место и я готов заплатить, дайте мне его, это называется бронирование.
— Разрешите ночное плавание, установите водонагреватель в бассейне.

Удивительный!
Мы пошли именно к бассейну, но декор в вестибюле был исключительным.
20/10