Chilla Luxury Suites Kano

В комнате был такой беспорядок, что в коридоре пахло покрывалом, а подушки были в пятнах.

Chilla Luxury Suites — самый популярный отель в Северной Нигерии, и всё дело в правильном сочетании! Расположенный в самом сердце прекрасного города Кано, вдали от шума и суеты мегаполиса, мы предлагаем нашим корпоративным клиентам и гостям идеальное сочетание отдыха, активного отдыха и африканских традиций, тонко сочетающихся с высочайшими международными стандартами…

В отеле отсутствует культура обслуживания. Атмосфера в отеле не очень хорошая. Большинство удобств в номерах не функционируют должным образом.

Очень хороший отель, но чистота и обслуживание зданий плохие. (Сантехника и электрика разваливаются)

Отель хороший, но услуги ресторана отеля должны быть лучше.
Услуги настолько плохие.
Нам пришлось ждать нашей еды, и только мы позвонили им, и нам сказали, что они забыли наши заказы, потому что у них закончился бензин.

Хорошие услуги по размещению и доступные цены.

Chillla — это место, где вы точно отдохнете! Красиво и потрясающе, хотя все эти уличные девчонки толпятся там в большом количестве, но вы не можете их винить, потому что они знают, что большие парни рядом.

Если вам нужно уважение, солидарность с любовью, приходите в Чиллу.
Если вам нужна роскошь, довольство и спокойствие, приезжайте в Чиллу.
Если вам нужен отель «10 в 1», а также парикмахерская, аппетитный ресторан, зона для молитв и мечеть, приезжайте в Чилла.
Так держать, Чилла 💯 💶 💯
Тренер Абдул.
Наслаждаться.

Нет отдельного выключателя для зарядки телефона, пришлось отключать холодильник.

Объект разрушен, обслуживание плохое, не рекомендую никому, кто ожидает комфортного и запоминающегося отдыха.

Мне пришлось остановиться в номере Делюкс, который стоил около 50 000 найр. Номера просторные, удобства вполне приличные. Основным недостатком является то, что в этом отеле очень плохие стандарты обслуживания и гигиены. Простыни выглядят так, будто их не стирали, хотя на них только пятна. Мне пришлось пойти в супермаркет и купить средства для чистки, чтобы привести в порядок мой стандарт. В холодильнике и во всех ящиках была грязь от предыдущего гостя, которую просто не чистили. Мне просто интересно, почему в таком красивом месте очень плохие стандарты гигиены.

Что ж, по меркам Кано это не так уж и плохо. Номера просторные, но старые. Постельное белье никогда не бывает чистым (его стирают, но пятна стойкие), комаров естественно много. Не такое уж и плохое место.

Не мог спать во время ночевки в прошлом месяце из-за того, что, похоже, всю ночь ремонтировали верхние этажи. Просьбы клиентов часто не выполняются.

Хороший отель, удобный и очень близко к месту встречи. Опыт был бы отличным, но нам, некурящим, были выделены прокуренные комнаты. В отеле следует четко разграничить комнаты и в лучшем случае держать курящих на одном этаже. Для пультов от телевизора нужны хорошие батарейки.

Привет,
Я поселился в этом отеле 20 ноября 2023 года и остановился примерно на 3 ночи, и у меня сразу же появились жалобы на простыни и наволочки, но я решил проигнорировать это, потому что было уже поздно.
Только для того, чтобы я вернулся 21-го числа с работы, а простыни и наволочки были такими же, как и тогда, когда я пришел. Примечание: они уже были грязными, и я ожидал, что горничная их поменяет.
Я подал жалобу секретарю на стойке регистрации и получил очень грубый ответ. Я все равно проигнорировал. Кто-то пришел сменить простыни примерно через 20 минут, и это все равно было нормально. Только для меня, чтобы спросить парня о подушках, и он сказал нам, что здесь нет подушек.
Я спустился, чтобы встретиться с администратором лично. Он проигнорировал и заставил меня стоять около 30 минут, не сказав ни слова. Я повысил голос и сказал ему, что он держит меня на ногах. Он сказал, что я хочу, чтобы он сделал. Он ничего не сделает, и ему будет приятно видеть, как я делаю все возможное. Я спросил менеджера, и он сказал мне, что я должен найти его сам, что он не имеет к этому никакого отношения. Говорить клиентам делать все возможное — это непростая задача. Если только он не владеет этим местом. Или его отец.
Отсутствие домашнего обучения и профессионализма.
Пожалуйста, было бы неплохо убрать из этого отеля сумасшедших и грубых людей с анималистическими наклонностями, чтобы они служили послами. Потому что для меня это очень плохой сервис и вообще не имеет смысла.

Я забронировал номер для проживания в этом отеле. Когда я приехал, мне сказали, что у них нет моего бронирования, и забронированный мной номер недоступен. Это стало шоком, потому что человек, который забронировал мое бронирование, записал мое имя, номер телефона и т. Д. Неизвестно, где этот парень задокументировал всю информацию. Администратор, который был рядом, когда я приехал, был очень груб. Он смело сказал мне, что я могу остановиться в более дорогом номере или поехать в другой отель. Представь это! Действительно замечательный сервис.

Объект хороший, но ему не хватает надлежащего обслуживания и управления. Обслуживание персонала ужасное. Заселишься в отель, а нет ни полотенца, ни мыла, ничего, попросишь но никто к тебе не придёт, в моём случае я буквально выпрашивал его с 3-х разных порталов номеров и даже на ресепшене, всё время говорили, привезут. Через 3 часа я просто принял душ без мыла и вымылся в рубашке. Хуже всего то, что в середине нашей тренировки погас свет, и единственное объяснение, которое у них есть, это то, что они обслуживают генератор. Мы оплатили этот объект, забронировали зал на 3 дня и знаем о нашем приезде на 2 недели раньше, а лучшее время для обслуживания их генератора — это когда наш сеанс продолжается? Им следует переосмыслить свое управление. Плюс удобства отеля не подходят для людей с инвалидностью.