Ice Grand Hotel & Suites

Худший опыт обслуживания клиентов, который у меня был за долгое время. Имелись два представительских номера — в одном пахло дымом, в другом — инсектицидами. Носильщика, который мог бы мне помочь, не было, а официант был одновременно раздражающим и наглым. Хуже того, нет Wi-Fi.

Худшее впечатление от отеля,
Вы платите 30 000 за ночь и получаете за это ноль… Генератор отеля не работает с 2 часов ночи.
— 18:00, в ванной нет проточной воды для принятия ванны, как будто ты буквально не можешь принять ванну после такой суммы….
Кухонные услуги и еда ноль.
Плохо воспитанный персонал.
Как вы платите за съемочную площадку в отеле, а они не могут обеспечить свет и при этом отказываются вернуть вам деньги, говоря, что все генераторы выходят из строя, и это случается в каждом отеле?
Мы не могли буквально ничего не делать, потому что не было света и воды.
Моим гостям было так неловко.
Они из-за проблем со светом испортили наш раздел макияжа и свадебных съемок, но их все равно не беспокоило.
Как ты остаешься в отеле, а к 6 утра все клиенты стучатся и жалуются на одно и то же?
Ноль услуг 💯💯

Если есть что-то хуже, чем 1 звезда, то они и получат. Пока я это пишу, уже 2 ночи подряд нет электричества. С 12 ночи до примерно 8 утра света вообще нет.
Оправдания работают от всех 3 генераторов, одновременно выбирающих неисправность, до nepa предназначен для света.
Вы управляете отелем, но зависите от nepa.
Моя семья и гости здесь все ни электричества, ни сети, много тепла и комары.
Самый худший отельный сервис, доступный в умуахии сейчас.
Приходите в самый вред.

Номера почти идеальны. Хорошее обслуживание номеров. Просто расположение на обочине оживленной дороги является некоторой проблемой.

Я просто вижу внешнее, а не внутреннее. Это красиво с точки зрения перспективы.

Хороший отель, если вы ищете место для проживания в Умуахии.

Музыка в этом отеле далека от расслабляющей! Слишком громко для спокойствия. Если они смогут решить эту проблему… Они молодцы.

Ice Grand Hotel — очень красивое место. Это безмятежно и роскошно.
В нем есть функциональные камеры видеонаблюдения, большие кровати, хорошая и аккуратная ванна, а номера полностью кондиционированы. В него легко попасть, есть красивый бассейн, вот только парковки не просторные.

Ужасное обслуживание во время моего первого визита, они даже предоставили мне комнату, в которой не было убрано после ухода последнего гостя, и заявили, что она чистая, пока я не показал им доказательства, прежде чем они сделали все необходимое. Я был очень разочарован, несмотря на то, что заплатил так много за очень маленькую комнату, которую они назвали Executive. Хорошее расположение, но им нужно улучшиться во всех отношениях.

Я квартирую в президентском домике в номере 24, он был огромный и красиво обставленный. Но им нужно поработать над дренажом ванны одной из двух ванных комнат, а вода в ванных комнатах не течет хорошо.
Молодцы администратору, который предложил мне лучшие номера. Ты лучший.