Protea Hotel by Marriott Benin City Select Emotan

Я всегда останавливалась в Protea, когда приезжала в Бенин, поэтому могу сказать, что являюсь постоянным клиентом. Я познакомила всех своих родных и друзей с Protea, потому что была очень впечатлена, когда впервые остановилась здесь в 2017 году. Обслуживание и персонал по-прежнему великолепны, но необходимы улучшения. В номерах ничего не изменилось и не было модернизировано. Плитка в ванной выглядит старой и покрытой плесенью. Коврики в коридоре грязные, а в коридоре на втором этаже стоял очень неприятный запах. Кондиционер в моем номере не охлаждал, хотя мне предложили поменять номер, но мне было слишком утомительно снова собирать и разбирать вещи, поэтому пришлось смириться. Wi-Fi был ужасным на протяжении всех 10 дней моего пребывания. Как участнику программы Marriott Gold, мне не предложили никаких привилегий или благодарностей, в отличие от отношения, которое я получила в Hilton. Я сказала им, что больше не вернусь. Я была разочарована, потому что хвасталась друзьям, что Protea — лучший отель в Бенине.

Пожалуйста, отремонтируйте свой отель. Мы останавливаемся здесь уже много лет, и никаких улучшений нет. Кровати жесткие, кондиционер не работает, мне приходилось пользоваться ручным вентилятором по ночам. И мы всегда чувствуем себя здесь в безопасности. Пожалуйста, внесите какие-нибудь изменения, мы часто застревали в вашем лифте. Мы рассматриваем возможность смены отеля в декабре следующего года.

Здесь начинает угасать искра, что разочаровывает, учитывая предыдущие пребывания.
Отель по-прежнему чистый и удачно расположен, но обслуживание кажется менее внимательным и медленным, чем раньше. В целом, впечатление уже не такое безупречное, но персонал остается профессиональным и внимательным.

Персонал очень профессиональный, дружелюбный, всегда спрашивает, что вам нужно, прежде чем вы попросите, и всегда готов помочь. Бесплатный завтрак "шведский стол" предлагал великолепный выбор блюд. Номера содержатся в хорошем состоянии, и все работает как положено. Атмосфера у бассейна очень расслабляющая. Также предоставляется множество бесплатных подарков.

Прекрасная обстановка. Роскошно. Не совсем чисто. Грызуны на улице. Обслуживание на кухне не оперативное. Хороший бассейн и зона отдыха на открытом воздухе для занятий спортом.

Мой опыт был неприятным: сотрудник ресепшена предпочёл обслужить того, кто обычно давал ему чаевые, хотя я был там раньше. Самое интересное, что сотрудник заметил это и попросил его обслужить меня, но он отмахнулся. Меня должен был обслужить кто-то другой, и мы попросили кровать для нашей дочери, но нам предоставили надувной матрас на ночь, но к следующему утру воздух в нём почти закончился. Мы попросили их убрать надувной матрас, потому что он бесполезен. В день нашего выезда они хотели взять с нас деньги за кровать, которой моя дочь не пользовалась три дня, и нам пришлось обратиться к их менеджеру.
Отель слишком дорогой, им нужно заменить этого тощего парня на ресепшене, еда была просто приличной, и она не соответствует их цене. Я никогда не порекомендую отель Protea в Бенин-Сити и больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Хороший отель с хорошим расположением. Персонал дружелюбный и внимательный.
Душ в номере видал лучшие времена, но в целом отель хороший, рекомендую.

Хороший и безопасный отель, расположенный в отличном месте с удобным доступом и развитой инфраструктурой. В отеле всё хорошо организовано, довольно чисто, есть зона отдыха и зал для конференций и мероприятий.
Отличный бар и превосходное качество обслуживания. Хороший выбор блюд: от полноценных блюд до свежей рыбы на гриле и картофеля фри.

Не стоит своих денег. В коридоре всё время нашего пребывания стоял запах плесени, а поведение персонала было неподобающим: один заигрывал со мной, другой — с моим мужем. В общем, это был странный и неприятный опыт.

Очень хороший отель в центре города. Номера чистые, персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак очень обильный, скорее английский, чем континентальный, и хороший. Расположение очень удобное, до всех достопримечательностей легко добраться на такси.

Уникальная и спокойная обстановка. Приятно развлечь как ваших особых гостей, так и посетителей.

Хотя отель выглядит отлично снаружи и внутри, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Лифт не работал, поэтому пришлось подниматься на последний этаж пешком. Сотрудники на стойке регистрации не смогли улучшить ситуацию, поскольку, с моей точки зрения, у них не было профессиональной подготовки. Пожалуйста, сделайте это лучше.

Отель Protea — очень приятное и комфортное место. Номера чистые, обстановка спокойная, а персонал дружелюбный и профессиональный. Мне очень понравилось пребывание, и я рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и расслабляющую атмосферу.

Я был очень доволен обслуживанием и чистотой отеля. Мне понравилась еда и номера, но меня разозлило то, что некоторые сотрудники попросили меня оставить чаевые в последний день. Это было крайне непрофессионально.

Мне понравилось мое пребывание здесь, отель очень легко добраться до аэропорта и имеет торговый центр прямо рядом с ним. Персонал профессиональный и очень приятный, однако в отеле есть некоторые проблемы с плесенью и сыростью, которые, как я считаю, возникают из-за попадания внешнего дождя на деревянный пол. В целом это было хорошее пребывание, им просто нужно найти, откуда берется вода.

Когда я приехал, простыни пахли чьим-то потом. Еда была не халяльной, и даже шеф-повар не знал, что я просил. Еда была просто нормальной. Номера хорошие, но Wi-Fi УЖАСНЫЙ!
Определенно не стоит своей цены.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Protea Hotel Benin. Прием был теплый, а обслуживание на уровне 5 звезд. Это было волшебно.