Ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Этот отель – абсолютная катастрофа и пустая трата денег. Если вам нравятся разочарования, дискомфорт и ужасное обслуживание, тогда, пожалуйста, бронируйте здесь номер. В противном случае, держитесь подальше!
Я заселила гостью, которая только что пережила изнурительный 24-часовой перелет, ожидая хотя бы элементарного комфорта работающего отеля. Но отель Mahogany оказался кошмаром. Как только она вошла в ванную, ее ждала шокирующая реальность – отсутствие водопровода! Представьте, что вы приехали измученные, нуждаетесь в душе, и обнаруживаете, что даже умыться не можете.
Что еще хуже? Персоналу потребовалась целая вечность, чтобы отреагировать. Вместо того чтобы немедленно исправить проблему, они принесли ей ведро воды, как будто это был каменный век. Уровень некомпетентности и пренебрежения комфортом гостей просто невероятен.
Я заплатила 140 000 найр за две ночи, надеясь на приличный отдых для гостьи. Но после всего одной ужасной ночи и нерешенной проблемы с водой мне пришлось выселить гостя, чтобы защитить имидж своей страны перед моим иностранным коллегой. Но отель Mahogany на этом не остановился.
Когда я запросил возврат средств за неиспользованную ночь, мне с невозмутимым видом ответили, что возврат не будет произведен в течение недели. Они даже бесстыдно прислали мне свою политику возврата средств, чтобы подтвердить эту чушь, хотя эта политика не распространяется на случаи некачественного обслуживания с их стороны. У меня не было выбора, кроме как ждать.
Через неделю я позвонил, чтобы узнать, почему мой возврат не был обработан. И знаете что? Еще один виток безумия. Мне сказали, что человек, который утверждает возвраты, приезжает в Ибадан только раз в неделю, а на этой неделе он не появился, поэтому мне придется ждать еще неделю.
В итоге этому проклятому отелю потребовалось целых 17 дней, чтобы вернуть мне деньги — после того, как он испортил первое впечатление моего гостя о Нигерии и навредил моей репутации перед человеком, на которого я пытался произвести впечатление.
Бегите. Не идите. БЕГИТЕ из этого отеля. Им не место в бизнесе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель – абсолютная катастрофа и пустая трата денег. Если вам нравятся разочарования, дискомфорт и ужасное обслуживание, тогда, пожалуйста, бронируйте здесь номер. В противном случае, держитесь подальше!
Я заселила гостью, которая только что пережила изнурительный 24-часовой перелет, ожидая хотя бы элементарного комфорта работающего отеля. Но отель Mahogany оказался кошмаром. Как только она вошла в ванную, ее ждала шокирующая реальность – отсутствие водопровода! Представьте, что вы приехали измученные, нуждаетесь в душе, и обнаруживаете, что даже умыться не можете.
Что еще хуже? Персоналу потребовалась целая вечность, чтобы отреагировать. Вместо того чтобы немедленно исправить проблему, они принесли ей ведро воды, как будто это был каменный век. Уровень некомпетентности и пренебрежения комфортом гостей просто невероятен.
Я заплатила 140 000 найр за две ночи, надеясь на приличный отдых для гостьи. Но после всего одной ужасной ночи и нерешенной проблемы с водой мне пришлось выселить гостя, чтобы защитить имидж своей страны перед моим иностранным коллегой. Но отель Mahogany на этом не остановился.
Когда я запросил возврат средств за неиспользованную ночь, мне с невозмутимым видом ответили, что возврат не будет произведен в течение недели. Они даже бесстыдно прислали мне свою политику возврата средств, чтобы подтвердить эту чушь, хотя эта политика не распространяется на случаи некачественного обслуживания с их стороны. У меня не было выбора, кроме как ждать.
Через неделю я позвонил, чтобы узнать, почему мой возврат не был обработан. И знаете что? Еще один виток безумия. Мне сказали, что человек, который утверждает возвраты, приезжает в Ибадан только раз в неделю, а на этой неделе он не появился, поэтому мне придется ждать еще неделю.
В итоге этому проклятому отелю потребовалось целых 17 дней, чтобы вернуть мне деньги — после того, как он испортил первое впечатление моего гостя о Нигерии и навредил моей репутации перед человеком, на которого я пытался произвести впечатление.
Бегите. Не идите. БЕГИТЕ из этого отеля. Им не место в бизнесе.