Отель Westine and Spa Westine Hotels and Spa Limited

В отеле очень вежливый, воспитанный и отзывчивый персонал. Вкусная еда, тихо, дороговато, но еда отличная. Расположение, просторные номера, чистота и хорошая вода в ванной.
Рекомендую в любое время. В отеле также есть отличный конференц-зал вместимостью до 15 человек.

Им следовало бы что-то сделать с комарами, а их одноместные номера довольно маленькие, и если у вас клаустрофобия, вам там не понравится.

Один из лучших бутик-отелей, в которых я останавливалась в самом центре Лекки. Атмосфера прекрасная, расположение удачное, а еда вкусная. Думаю, им просто нужно улучшить разнообразие завтраков.

Хорошее расположение и неплохое обслуживание. Но номера довольно маленькие. Пожалуйста, руководству следует обратить на это внимание.

Если бы я мог заплатить, чтобы поставить этому отелю отрицательные звёзды, я бы заплатил немедленно. Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
В течение 24 часов:
— Их платёжная система для регистрации не работала, поэтому мне пришлось платить вручную.
— Меня заперли в номере в пижаме, и ни один из их отмычек не подходил. Им пришлось выломать дверную раму, чтобы меня впустить.
— Пока я ждал в коридоре, когда мне откроют номер, я заказал бесплатный завтрак (картофель с яичным соусом). Через 45 минут ожидания я снова позвонил, и мне сказали, что моего заказа нет в системе и что время завтрака уже прошло. После разговора с менеджером еда наконец-то пришла. Воды не было, и когда я попросил её принести, с меня потребовали 500 найр за воду!
— В новом номере, куда меня поселили, стоял ужасный запах, были ОЧЕНЬ большие тараканы и пятна на постели.
– Слив в душе был сильно засорен, а кран повреждён.
– Цены и услуги, указанные в буклете с описанием услуг отеля, устарели. (Уточните стоимость, прежде чем списывать средства с вашей карты. )
– В целом, персонал был грубым и некомпетентным в плане гостеприимства и обслуживания клиентов (как в отеле, так и в ресторане). Мне пришлось немедленно выехать, чтобы успокоиться.
Если вы любите себя, бегите из этого места.

Хорошая инфраструктура, но очень плохое обслуживание и культура технического обслуживания. Весь персонал нуждается в обучении. Я имею в виду всю команду. Они совершенно ничего не понимают.
Техническое обслуживание ужасное. Из-за плохого обслуживания и уборки всё ржавеет. На самом деле, в моём номере за 60 тысяч был грязный и неработающий чайник 🤦‍♀️. Уборщицы должны работать лучше, пожалуйста.
Завтрак был ещё одним кошмаром. Команда не справлялась с таким небольшим количеством гостей. Еда была ужасной, некоторые блюда закончились, даже не предупредив об этом.
Хорошо, что спа-процедуры были хорошими, массажистка была неплохой, но понимает, что такое обслуживание клиентов.