ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Уважаемая администрация отеля,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на инцидент, произошедший во время моего пребывания в вашем отеле в воскресенье, после того как я заселился примерно в 21:30.
Человек, утверждавший, что ищет меня, был допущен в мой номер без моего ведома и согласия. До этого в номер вошел портье и увидел меня обнаженным в джакузи. Затем посетителя провели в мой номер, не спросив предварительно, хочу ли я принимать гостей.
Этот инцидент поверг меня в шок, ощущение незащищенности и глубокий дискомфорт. Независимо от того, кто был посетителем, я считаю, что моя частная жизнь и безопасность как гостя должны были быть соблюдены. Никому не должно быть позволено находиться в номере гостя без его согласия.
Больше всего меня беспокоит то, как кому-то было позволено попасть в мой номер без моего разрешения. Как платящий гость, я ожидал, что моя частная жизнь и безопасность будут защищены в любое время.
Я также был разочарован процессом регистрации, так как сотрудники ресепшена показались мне грубыми. Хотя в тот момент я предпочла промолчать, этот последующий инцидент усилил мои опасения по поводу уровня профессионализма и обслуживания гостей, с которыми я столкнулась во время своего пребывания.