Oaklands Hotel Enugu

Персонал отеля был очень любезным и дружелюбным, но этому отелю срочно необходим ремонт. Сливные трубы в нашей ванной были сильно заржавевшие и забитые, что вызывало проблемы с водоотведением. Ящик в ванной комнате не закрывался, дверь ванной еле держалась закрытой, и все дверцы шкафчиков тоже не закрывались. Так что, думаю, у отеля проблемы с фундаментом.
Кроме того, персонал отеля не ведет подробный учет пребывания гостей. Мы забронировали и оплатили три ночи, и КАЖДЫЙ ДЕНЬ кто-то звонил или приходил в наш номер, спрашивая, выезжаем ли мы сегодня. А в последний день они заявили, что мы не заплатили. Нам приходилось снова и снова напоминать им, что мы заплатили. Им нужна более надежная система учета. Я бы здесь больше не остановилась.
Персоналу нужна лучшая подготовка по обслуживанию клиентов и ведению учета. Все были милы, но казались некомпетентными, и я виню в этом руководство и владельцев.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Моя сестра купила в их ресторане упаковку экзотического сока, и, придя в номер, мы обнаружили, что она не запечатана. Мы быстро вернулись в ресторан, менее чем через 5 минут, чтобы вернуть её, но они категорически отказались и даже попытались ввести нас в заблуждение, заявив, что в последнее время сок продаётся без пломбы. Они также сказали, что этот сок не был произведён ими, и поэтому они не собираются заменять его или возвращать нам деньги. Никогда ещё со мной так плохо не обращались в нигерийском заведении.

Нормально. Есть что посмотреть, включая детскую площадку. Место большое.

Это хорошее место для ночлега, но некоторым нужно сменить кровати.

Место хорошо оборудовано, и расположение в порядке. Разнообразие продуктов питания должно быть улучшено.

Выдающиеся услуги, уникальное место для отдыха и комфорта.

Парковочное место довольно большое и это очень выгодно.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, все было безупречно.

Недавно я останавливался в этом отеле на одну ночь на выходных. Комнаты были просторными и хорошо освещенными, а качество еды было хорошим, хотя цены казались завышенными.
Однако существовало несколько проблемных областей. В ванной комнате был неприятный запах, а шторка в ванной была сломана. Персонал оказался перегруженным работой, что повлияло на уровень обслуживания клиентов. Кроме того, атмосфера была не такой безмятежной, как во время моих предыдущих двух визитов.
В целом, отель требует лучшего обслуживания, и необходимо решить кадровые проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.

Хороший отель в Энугу, недалеко от аэропорта и других ключевых мест штата.

Отель красиво спроектирован и представляет собой архитектурный шедевр. Богатый завтрак доступен. Однако в комнате, которую мне выделили, были проблемы с охлаждением. Водонагреватель не работал; пульт от телевизора не работал.

Очень просторные номера, быстрое обслуживание, адекватные удобства, тренажерный зал, игровой зал, парк развлечений, бассейн и зеленый сад.
Это был полезный опыт.

Я останавливался в отеле на 4 ночи во время участия в конференции.
Это роскошный бюджетный отель 🏨 в Энугу, который подарит вам душевное спокойствие.
Возможно, вы захотите попробовать это, когда посетите юго-восточную Нигерию.

Это первоклассное место для отдыха с премиальным сервисом.

Я был впечатлен несколькими вещами. Во-первых, это успешная попытка повторить опыт Marriott в Энугу. Все отлично. Однако есть одна вещь: срок действия вашей карты доступа к двери истекает каждый день, что было довольно странно, если вы остаетесь более чем на 24 часа.

Мне подали подгоревшее козье мясо, и я даже не получил извинений, но вместо этого меня несколько раз притесняли за оплату, несмотря на то, что мне пришлось провести там еще 3 оплачиваемых ночи.
Подход и манера обращения с этим вопросом могли быть намного лучше.

Номера очень уютные, чистые и красивые. На мой взгляд, стоимость номера у них очень высокая. Расположение не такое уж фантастическое, они буквально расположены на главной дороге. Я не буду платить еще 45 тысяч за ночь за такой стандарт, когда могу пойти куда-нибудь дешевле и получить то же качество, скажем, за 25-30 тысяч.