De Castle hotels & Resort

De Castle Hotel & Resort — прекрасное место для отдыха. Здесь царит приятная, спокойная атмосфера. Я сдавал экзамен в этом отеле, и два дня, проведённые здесь, были вполне приличными.
В отеле есть приличная парковка, вмещающая около 50 автомобилей. Он окружен природой с деревьями и растениями. Есть несколько открытых пристроек, включая большой холл, бар у бассейна и другие здания.
Мне особенно понравилась знаменитая статуя рыцаря перед входом в отель. Она дополняет невероятно эстетичный вид отеля.
Отель расположен в знаменитом районе GRA в Энугу. Однако добраться туда может быть непросто, если вы не на машине или такси. До учебной больницы Parklane можно дойти пешком за 10–15 минут.

Честно говоря, еда и обслуживание были неплохие, и менеджер делал всё возможное, чтобы мы с командой остались довольны. Но им серьёзно нужно поработать над технической культурой. В моём номере был таракан, в номерах стоял затхлый запах, постельное бельё было не очень чистым, а местами даже рваным. В общем, ставлю 2/5. Зато им стоило бы значительно улучшить уборку и содержание отеля.

Номер, в котором мы остановились с женой, был стандартным в отдельном здании. Рекомендую улучшенные номера (хотя я их не пробовал). Первым делом – тараканы, причём крупные, в ванной. Мы попросили обработать номер дезинсекцией. Сказали, что это займёт 15 минут. Через час выяснилось, что это не сделали. Персонал вернулся с пустым флаконом спрея, обещая, что всё сделают… хорошая попытка. Лейка душа была сломана. Матрас жёсткий как камень и не подходит для людей с проблемами поясницы. На кровати были грязные подушки с волосами и ещё чем-то… На покрывале были какие-то неприятные пятна. Пол был грязный. Мы хотели распечатать что-то на принтере отеля, но нам отказали по «причинам». Бесплатные бутылки воды и завтрак ограничены одним человеком на номер, независимо от количества гостей. Я могу согласиться с завтраком, но не с водой. Нам назвали цены на обед, но когда мы пошли заказывать, цены оказались выше, чем мы ожидали. Я не виню работающих там людей. Они выполняют какие-то довольно сомнительные приказы, но им просто нужна зарплата, чтобы жить. Любому высшему руководству нужно научиться вести себя прилично. Здания выглядят красиво снаружи, но внутри совсем другие. Пока они не исправят свои проблемы, ищите другое жильё.
Если коротко: стандартные номера выглядят хорошо, но на самом деле некачественные. Обслуживание, похоже, не хватает персонала и неквалифицированных специалистов, но они стараются. Ну, хоть как-то.