Carlton Swiss Grand Hotels

Начну с положительных моментов. Я уже трижды останавливался в этом отеле. Мне очень нравятся номера и вся территория в целом, особенно их размер и цветовая гамма, в частности, зона ресепшена.
Кухонный персонал, шеф-повар, менеджер, Исаак из службы доставки еды в номера и Чиамака из ресторана заслуживают высшей оценки за свою компетентность и ежедневную самоотдачу.
Номера чистые, хотя некоторые предметы имеют следы износа, например, расшатанные краны, пульты дистанционного управления без крышек батарейного отсека и неплотно прилегающие крышки унитазов. Было бы желательно улучшить существующий контроль качества.
Также можно улучшить отношение некоторых молодых женщин в ресторане и на ресепшене. Благодарить гостей за их пребывание — это, в конце концов, часть их работы. Возможно, те, кто уже это делает, могли бы вдохновить своих коллег. Кричать через стойку, даже используя такие обращения, как «Тетушка» или «Мама», невежливо и неуместно. В больнице кричать или громко разговаривать недопустимо.
Я по-прежнему высоко ценю это жилье, поскольку оно в целом соответствует стандартам, которые я могу рекомендовать гостям Энугу.
Продолжайте в том же духе и, пожалуйста, улучшите те аспекты, которые нуждаются в улучшении.

Отличный отель и замечательное обслуживание, но хотелось бы, чтобы они делали больше.
Но в целом, впечатления прекрасные, персонал хорошо обучен.

Расположен в очень тихом месте с прекрасно ухоженной инфраструктурой. Цены тоже не заоблачные. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Единственная проблема — недостаточное количество парковочных мест.

Второй раз останавливаюсь в этом месте, мало что изменилось.
Еда простая.
Номера не очень чистые — та же проблема, что и в прошлый раз.
Обслуживание номеров отличное, но отношение на ресепшене нуждается в улучшении — то же самое, что и в прошлый раз.
Обстановка приятная и уютная, бар отличный.
Хотя я бы с удовольствием приехала сюда снова из-за расположения ☺️

Carlton Swiss — это приятный, чистый, безопасный и надежный отель в городе, где безопасность находится под угрозой. Номера всегда чистые, в здании тихо, а обслуживание превосходное. Отдельно стоит отметить профессионализм и дружелюбие персонала. Менеджер отеля обладает исключительным обаянием и профессионализмом.

Это очень хороший отель с замечательным персоналом. Все они были дружелюбны и профессиональны. Удобства также на высоте. Хотя, когда я звонил, чтобы забронировать номер по телефону, персонал, который этим занимался, был очень некомпетентен, почти назойлив и груб, но на месте мне понравилось. Еда, правда, средняя. Но мне нравится, что у них очень разнообразный завтрак «шведский стол». Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь снова окажусь в Энугу.

Довольно дорого, но хорошего качества. Я думаю, если вы приехали из-за границы, цены вас не шокируют, но для местных это, вероятно, недоступно большинству людей. Мы сняли квартиру с обслуживанием на пару дней, и это был действительно хороший опыт.

Хорошее место, отличная атмосфера, чистые номера, уютная зона у бассейна, к сожалению, ночью купаться нельзя.
В раковине в туалете есть краны под высоким давлением, из-за которых вода переливается, и нет полотенца для пола, чтобы вымыть беспорядок.

Отличное соотношение цены и качества. Комфортный. Отличные ванные комнаты. Большое разнообразие блюд на завтраке "шведский стол".

Произошло периодическое отключение электроэнергии. Я стал бояться пользоваться их лифтом из-за страха отключения электроэнергии. А еще у них не было такого разнообразия еды, я все время пребывания ела почти одно и то же.

Отличное заведение, но обслуживание очень медленное, и вам постоянно нужно быть начеку из-за мошенничества (со стороны руководства). Ждать еду приходится долго (что неплохо), но вы всегда ждете чего-то, что не приносят. Перезвоните, сделайте заказ или что-то еще.

У меня ужасный опыт получения возврата за сделанное мной бронирование. Я сделал платеж в размере 156 тыс. И запросил возврат с августа 2024 года после отмены бронирования. Сегодня 19 декабря 2024 года. Я не получил возврат. Я написал письма, предоставил водительские права. Я сейчас там, чтобы встретиться с менеджером. Я ждал последние 30 минут. Это не шутка. Google, помоги мне умолять этих людей вернуть мне деньги.

Похоже на отель, который когда-то был хорошим отелем, а сейчас очень ветхий. Начнем с внешнего вида — красивый. Однако… Мое пребывание здесь было неприятным. У них не будет достаточно полотенец для гостей, у них никогда не будет еды для континентального завтрака. Яичный соус и другие продукты будут готовы с 7 утра до 10 утра, когда он закроется. Вы можете найти в своей комнате салфетку для посещения туалета, а можете и нет. В комнате, в которой я остановился, на самом деле была очень серьезная проблема с кондиционером. Кроме того, было только два сотрудника, которые были действительно приятными. Я был свидетелем того, как сотрудники стойки регистрации жаловались на то, что им приходится улыбаться гостям…. Да… в следующий раз, когда я буду в Энугу, я обязательно остановлюсь в другом месте.

Прекрасный отель. Ванные комнаты в чистоте, какими они и должны быть. Я очень надеюсь, что и через 5 лет отель сохранит этот стандарт.

Предполагается, что эти так называемые большие отели должны соответствовать более высоким стандартам, но наши люди, похоже, не знают ничего лучшего. Нас легко впечатляет эстетика, и мы забываем, что сервис — это душа гостеприимства.
Кондиционер в номере, в котором меня заселили, не работал. Я обратил на это их внимание, и был послан носильщик. Повозившись с пультом, он сказал, что вызовет техника. Я потел всю ночь. Только когда я потребовал возмещение и пригрозил выехать, они решили дать мне другой номер.
Вариант завтрака с печеным картофелем не был приготовлен полностью… каждый из них я пробовал дважды. Когда продукт для завтрака закончился, его замена занимает целую вечность. Гость просто будет слоняться по ресторану и ждать. За заплаченную цену услуги, предлагаемые здесь, не соответствуют стандарту.
Wi-Fi — еще одна проблема. Даже не беспокойтесь. Я был разочарован, ожидал большего от такого «большого» отеля. Ребята, вам следует добиться большего. Хорошо обучайте свой персонал и дайте гостям возможность оправдать потраченные деньги.

Энугу! Угольный город! Мне нравится это место по ряду причин: от местных блюд до пейзажей и достопримечательностей. Если вы в отпуске и вам нужно место, где остановиться? Я определенно рекомендую гранд-отель Carlton Swiss! Расположение на высшем уровне, очень доступное и безопасное, персонал очень профессиональный, а кухня не перестает меня удивлять! Это место, где можно взять с собой семью и получить одни из лучших впечатлений. У бассейна создается впечатление, отличное от главного отеля, и все всегда очень гостеприимны. Также есть лонжерон в помещении, если он вам понадобится!

Очень отличный отель в мегаполисе Энугу. Хорошее расположение. Парковочных мест не так много, потому что, если в отеле проводятся какие-либо мероприятия, автомобили паркуются на улице. Услуги отеля хорошие. Хороший прием. Безопасность на высшем уровне. Здесь готовят как иностранные, так и местные блюда, но я предпочитаю местную кухню. Это очень хороший отель. Рекомендую, но это довольно дорого.