AFRICAN PRINCESS HOTEL, New Haven

Обслуживание плохое, номера не очень чистые.
Недостаточно полотенец, чтобы обойти.
Это доступно, кондиционер включается в 9 вечера и выключается в 6 утра.

Не было горячей воды, телевизор в комнате, где я находился, давно сломался, ремонта не было.
Обслуживание номеров было ужасным. Ответ занял много времени, не получал правильных заказов, а персонал не обучен никаким образом.
По крайней мере, кондиционер работал. 4/10

Расположен на вершине холма, дорога очень неровная для проезда, номера аккуратные и хорошие, учитывая сумму, которую они им предоставили, кондиционеры включаются только ночью, а иногда случаются отключения электроэнергии, но ненадолго.

Персонал казался менее обеспокоенным, судя по оплате, я знал, что возненавижу это. Мне пришлось спуститься с холма и отступить. Нет POS, банковский перевод не принимается. Возможно, они все еще работают по стандартам 19 века. Обогреватели не работают, звонил три раза с интервалом в 3 часа, но горячая вода в душ так и не пришла. Кондиционер не работал, возможно, потому, что они утверждали, что всю ночь использовали меньший источник питания. Мой худший опыт в Энугу. Пришлось выехать в отель получше. Я консультант, меня этот опыт раздражал, поэтому, пожалуйста, поработайте над своими ошибками.

Все сотрудники, включая менеджера, нуждаются в серьезной ориентации…
Это один из худших отелей, в которых я когда-либо был… как будто у них есть расписание для всего.
Когда на воду, когда на кондиционер, а когда на водонагреватель, что так раздражает.
Я также попросил их помочь мне в химчистке моей одежды, и мне сказали, что они также не предлагают услуги прачечной. Представьте себе, что вы идете домой в грязной одежде после четырехдневного пребывания в отеле.
Честно говоря, я не вижу в этом отеле ничего принцессского… потому что услуги там плохие. Если бы я был единственным, кто жаловался, это другое дело, но люди из другой комнаты тоже жаловались.
Но я не буду лгать о том, что сотрудники были очень терпеливы с нами, когда бы мы ни жаловались… но помимо этого, персонал и менеджер отеля нуждаются в хорошей ориентации в том, как управлять отелем.
И тем, кто отвечает на отзывы… перестаньте заставлять людей думать, что они лжецы, оправдывая чушь 😂. В этом отеле плохое обслуживание, и вам следует поработать над этим… потому что я сказал, что ваш персонал очень терпелив с клиентами, это не означает, что они хорошие или предлагают лучший сервис… конечно, им следует.
И перестаньте искажать отзывы людей против них во имя оправдания того, что неправильно, и заставлять других людей думать, что мы говорим неправду. Конечно, какой смысл в разделе отзывов, если вы не хотите, чтобы клиенты свободно выражали то, что они испытывают в отеле.

Это на холме.
Просторное помещение.
Просторные номера.
Есть ресторан.
Минимальная стоимость номера — 5500 фунтов стерлингов (очень комфортно).
Большие кровати.
Проточная вода.
Постоянная мощность (за исключением случаев, когда возникают проблемы с генераторным газом)
Во всех номерах есть кондиционер (который включается только в 17:00 и выключается в 8 утра 😳🙄😒)
Персонал хороший.

Я думал, что самой раздражающей частью этого отеля является ужасное обслуживание, но я пришел к выводу, что именно они преследуют гостей, которые оставляют плохие отзывы и создают впечатление, что они лжецы!
Какой смысл оставлять отзыв, если сотрудники даже не принимают исправления?
Я заплатил 4500 найр за номер здесь. Я считаю, что это была последняя свободная комната на тот момент, потому что, когда я попросил поменять ее, мне сказали, что свободных комнат нет. Оказывается, в моей «комнате» не было проточной воды, только одна тусклая лампочка, кондиционер не работал, и мне даже не хотелось начинать с плохого состояния стен и ванной комнаты. Я пожаловался сотрудникам стойки регистрации, и он попросил меня еще раз проверить, а затем позвонить ему по домофону. Угадай, что? В номере не было домофона😅🤦🏽‍♀️. В этот момент я просто смирился со своей судьбой и уснул. На следующее утро, уходя, я обнаружил на полу использованный презерватив.
Пожалуйста, я прошу тебя. Либо ваше руководство превращает комнату 106 в складское помещение, либо вы ее ремонтируете.
И прекрати эту забавную вещь, которую ты здесь делаешь. Перестаньте заставлять гостей думать, будто их отзывы нечестны. Отремонтируйте свой отель!

Больница с компетентным персоналом, встроенными лабораториями, кабинетами радиологии, диализа и эндоскопии, а также круглосуточным электроснабжением и водоснабжением. Я не знаю, как они это делают.
Чувствуешь себя как дома благодаря чистоте и дружелюбному персоналу. Уникальным местом является красивая часовня, где можно поговорить со своим Богом один на один. Просто потрясающе.