Westpoint Hotels

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Westpoint.
В марте 2025 года мы разместили в этом отеле 3 гостей, но условия в номерах были неприемлемыми. Номера были плохо убраны, и вокруг кроватей был виден грибок. Из-за проблем с гигиеной наши гости не смогли отыграть оплаченное количество дней и не могли комфортно пользоваться такими услугами, как завтрак.
Мы официально запросили возврат средств за неиспользованные дни. Прошел уже почти год, и, несмотря на многочисленные обращения и письменные запросы, возврат средств так и не был произведен. В какой-то момент нас уведомили о внутренних финансовых проблемах, но это не оправдывает задержку возврата средств клиенту в течение такого длительного времени.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и оперативно решит этот вопрос.

Я был там несколько раз, и бассейн всегда был грязным. Мусор и застоявшаяся вода в окрестностях способствуют размножению комаров, особенно ночью у бассейна. Отрадно видеть смену руководства и начало ремонтных работ; надеюсь, в будущем ситуация значительно улучшится.

Средний уровень обслуживания. Сейчас идёт небольшая перекраска и ремонт лифта. Я хотел, чтобы мой бесплатный завтрак подавали в номер или у бассейна, но они настояли, чтобы это было в ресторане.