BON Hotel Transtell Residence Asaba

Я забронировал номер заранее, за 3 дня. Когда я приехал в мотель, у них не оказалось никаких данных о моём бронировании, и они отказались отвечать на телефонные звонки, чтобы подтвердить бронирование на Expedia. Они даже попросили у меня ещё денег, чтобы гарантировать бронирование. Место совсем не похоже на фотографии, и там тусуется много людей. Я чувствовал себя в опасности и обманутым.

Вполне может сойти за трёхзвёздочный отель, хотя и стоит дешевле, чем стандартный трёхзвёздочный. Просторная парковка, отличная еда, уютные и чистые номера, а также невероятно уютная и комфортная атмосфера. Настоятельно рекомендую.

Отель расположен в тихом и безопасном районе, предлагая спокойную атмосферу, идеально подходящую для отдыха после насыщенного дня в Асабе. Имеется просторная парковка, что делает проживание здесь ещё более комфортным. Кроме того, отель находится в непосредственной близости от международного аэропорта Асабы.
Номера класса люкс простые, но со вкусом оформленные и комфортные, стандартного размера. Однако при входе ощущался заметный запах сырости, который можно было бы улучшить за счёт улучшения вентиляции или обслуживания. Ванные комнаты были чистыми, а напор воды в душе был отличным. Тем не менее, дозаторы жидкого мыла и шампуня были пустыми, что несколько испортило общее впечатление.
Мне не удалось попробовать бесплатный завтрак, поэтому я не могу ничего сказать об этом аспекте обслуживания. Интернет-соединение также требовало улучшения, так как и мой мобильный интернет, и сигнал Wi-Fi отеля были довольно слабыми во время моего пребывания.
Несмотря на эти небольшие недостатки, в целом у меня остались приятные и комфортные впечатления. Если бы мы уделили больше внимания деталям, особенно свежести номеров, содержанию удобств и надежности Wi-Fi, этот отель мог бы легко стать лучшим выбором для путешественников, ищущих спокойствие и удобства в Асабе.

Номера просторные, обслуживание хорошее, но цены неконкурентоспособны: можно найти то же качество по более низкой цене.

Я пользуюсь только их конференц-залом.
У них приятная атмосфера.
Достаточно парковочных мест.
Охрана.

На запросы по обслуживанию обычно реагируют медленно, а иногда и вовсе не реагируют.
В номере, где я остановился, было душно, его нужно чаще проветривать, а также лучше следить за покрывалами.

Хороший отель с хорошим баром у бассейна, иногда играет живая музыка. Также есть апартаменты.

Хорошие удобства. Однако поведение персонала ниже номинала. Необходимо улучшить вежливое обращение с гостями.

Хорошее место. Хорошие номера и обстановка. Сервис на высоте. Обязательно вернусь.

Прохладный, уютный, чистый номер, а удобства в нём — всё со вкусом. Обслуживание, начиная от ворот безопасности и заканчивая SD и RMS, можно улучшить!

Уважаемая администрация отеля BON Hotel Transtell Residence,
Пишу вам, чтобы выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, моё пребывание в вашем отеле оказалось совсем не таким, как я ожидал, и я считаю своим долгом поделиться своими опасениями в надежде на улучшение ситуации для будущих гостей.
1. Отсутствие интернет-соединения: Одним из самых разочаровывающих моментов моего пребывания стало полное отсутствие функционального интернет-соединения. Как гость, доступ к надёжному Wi-Fi является обязательным условием, особенно для деловых путешественников или тех, кому необходимо оставаться на связи. К сожалению, интернет-соединение было не только крайне медленным, но и временами вообще отсутствовало. Несмотря на то, что я поднял эту проблему, решение предоставлено не было, и я остался без средств связи или доступа к онлайн-сервисам на всё время моего пребывания.
2. Плохой персонал стойки регистрации: Я также был крайне разочарован обслуживанием на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации не только не оказал мне никакой помощи, но и, похоже, не был заинтересован в предоставлении даже элементарной помощи. Меня встретили безразличием, а не теплым приемом, а процесс регистрации был неэффективным и неоправданно медленным. Когда я спросил о проблеме с интернетом, дежурный сотрудник, похоже, не был готов предложить никаких практических решений и, казалось, отмахнулся от моих проблем, не заботясь об удовлетворенности клиента.

Безопасность: Я начну с безопасности, безопасность в этом месте на высшем уровне, вы здесь в безопасности, но это не идеальный вариант для вас, если вам неудобно видеть оружие, а полицейские всегда в общем, безопасность — это класс.
Ресепшн: Не так уж плохо, но им нужно дополнительное обучение, некоторые ужасно грубые, я знаю их по именам, но упоминать не буду.
Сторона бара/бассейна: этот отдел лучший. Я не буду называть имена, потому что знаю некоторые имена, они хорошо справляются с потребностями клиентов.
Кухня: Я не думаю, что есть какой-либо отель в мире, где бы нанимали полуфабрикатов для приготовления еды для людей, они подают вам холодные блюда, очень холодные, и когда вы говорите, кажется, что говорите только вы, этот отдел нуждается в капитальном ремонте. Я могу продолжать и продолжать, и в конце концов кухня — это ерунда.
Номера: Номера чистые, мне больше всего нравится номер 417. Душ работает очень медленно, а иногда вода вообще не течет, особенно по утрам, иногда приходится выбегать на улицу с мылом на теле и глазах, звоня 100 (стойка регистрации).
Уборщики: Ребята, которые убирают, очень хорошие, особенно один стройный темноволосый парень, нежный и мягкий, отдел уборки хороший.
Стирка: никогда не отдавайте им свою одежду, иначе вы ее не увидите, и если вы не будете осторожны, вы доберетесь до следующего пункта назначения, даже не заметив этого.
Тренажерный зал: Никогда не пользовался тренажерным залом, поэтому не знаю.
Пул: Над этим все еще работают.

Расположение вдали от шумных дорог. Непосредственное окружение тихое, с хорошей дорожной сетью.
Бар у бассейна довольно классный, а бассейн среднего размера. Еда в порядке, лучше, чем в среднем, и варьируется от 9 000 до 15 000 найр. Помимо сотрудников стойки регистрации/администраторов, другие сотрудники немного медленные/вялые.
Мне не предоставили никаких подробностей о Wi-Fi, и я тоже не спрашивал. Завтрак предоставляется бесплатно с 7:00 до 10:00.
Здесь есть просторная парковка, тренажерный зал и функциональный лифт.

Номера прекрасные.
Обслуживание требует значительного улучшения. Сотрудникам стойки регистрации нужно лучше обучиться управлению временем, расстановке приоритетов и тёплым приветственным жестам.
Расположение идеальное, однако оно может привлекать разных людей, но номера обычно тихие и оградят вас от всего, чего вы, возможно, хотите избежать.
Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую оформить абонемент, чтобы получить более выгодные цены в этом отеле.