Emrosy

Мой опыт пребывания в отелях Emrosy был замечательным: обслуживание было первоклассным, атмосфера спокойствия, восхитительная африканская кухня 😘, цены на номера доступные, а персонал хорошо обучен и слажен. Рекомендую, обслуживание просто отличное.

Обслуживание просто ужасное. Украли AirPods, мужчина-администратор ужасно обслуживает и фактически списывает деньги на личный счёт (при этом заявляя, что POS-терминал компании не работает). Всё это уловка, чтобы обокрасть руководство. Нужна переделка.

Мужчина-администратор берет деньги на личный счет, а не на счет компании.
Проведя 7 ночей, он не объявил время выезда и потребовал, чтобы мы доплатили за полдня. Он сказал охране не открывать ворота, когда мы выезжаем. После нескольких минут колебаний туда и обратно, когда ему не было смысла задерживать нас, он отпустил нас.
Кроме того, скачок напряжения в отеле испортил нам удлинитель кабеля. Нам приходилось использовать регулятор/телегид, подключенный к телевизору, на протяжении всего нашего пребывания в отеле.
Если не считать портье-мужчины и скачка напряжения, который мы испытали в первую ночь, остальной персонал был приятным, и номер в отеле был хорош за ту цену, которую мы заплатили.

Хороший, простой отель, расположенный в Shelter Afrique Estate.

Чистые и уютные номера. Место удачно расположено в безопасном и спокойном месте, до него можно добраться из любой части города. У них есть номера в рамках бюджета.

Горничная сменила салфетки, не помыв туалет/ванную… заселились, а в туалете пахло мочой, на сиденье унитаза были видны пятна мочи.
У них есть меню еды, но никогда не перечисляются блюда… только лапша на завтрак… единственным источником белка была курица.
Грязные шторы, простыни/одеяло и комната в целом.
Поттер постучал в дверь в 6:30 утра, чтобы я заполнил форму, которую мне должны были выдать при заселении накануне вечером!