Tides Hotel

Заезд был очень поздним, так как мы уехали в Ричмонд на день…
Регистрация прошла гладко, ждать пришлось недолго. Освежились и пошли в бар и ресторан на ужин. Жасмин была очень дружелюбной и приветливой 🙏 ☺️ ❤️
Сиденьи в баре очень удобные и просторные… особенно на открытом воздухе летом ☀️ 😀. В номере не было микроволновки, что немного расстроило 😕… но Жасмин нам помогла. Вернемся сюда, когда будет выпускной в конце года…

Ужасное обслуживание клиентов и полное отсутствие ответственности.
Мы забронировали номер для особого случая и из-за непредвиденных обстоятельств нам потребовалось внести простые изменения. Вместо понимания или гибкости, мы получили холодный, шаблонный ответ, прикрытый условиями и положениями.
Да, бронирование было сделано через (название сайта), но это не оправдывает полное отсутствие эмпатии или желания помочь со стороны самого отеля. В конце концов, вы все равно имеете дело с платящими клиентами, и то, как вы решаете подобные ситуации, говорит все о вашем бизнесе.
Что еще больше расстроило, так это то, что номера все еще были доступны, но никаких усилий для удовлетворения наших потребностей или предложения разумного решения не было предпринято. Вместо этого нам, по сути, сказали, что мы должны заплатить снова, если хотим остаться — это совершенно неразумно.
Говорить клиентам «ознакомиться с условиями и положениями» задним числом — это не обслуживание клиентов, это отговорка. Хороший бизнес хотя бы попытался бы пойти навстречу клиентам, особенно в таком простом вопросе, как изменение даты.
Очень разочаровывающий опыт, совсем не то, чего мы ожидали, учитывая наше предыдущее пребывание. К сожалению, мы больше сюда не вернемся и никому не порекомендуем это место. Худшее обслуживание в моей жизни!

Отличное расположение, до города легко дойти пешком. Еда здесь потрясающая, а цены в среднем диапазоне. Имейте в виду, что лифта нет, поэтому на первом этаже вам придется нести багаж до номера. Красивый балкон с видом на реку, которая прибывает во время отлива.

Мы забронировали номер, чтобы немного побаловать себя после нескольких дней в путешествии по Абель-Тасману. Несмотря на цену около 500 долларов за ночь, состояние ванной комнаты оставляло желать лучшего (см. Фото), а бассейн был лишь немного теплее, чем залив Тасман, в котором мы только что отдыхали. К сожалению, необычный и эклектичный декор не смог отвлечь нас настолько, чтобы предотвратить разочарование в обслуживании на завтраке, где, будучи одними из немногих забронированных столиков, после 15 минут ожидания нам наконец предложили кофе на вынос.
Соотношение цены и качества нас не устроило.

Мы провели три ночи в отеле Tides — две ночи перед пятидневным пешим походом с компанией Wilson's Abel Tasman и одну ночь по возвращении. Из двух номеров, в которых мы останавливались, нам особенно понравился номер Riverside Studio Spa Shower на первом этаже с видом на воду. Кровать и душ были очень удобными, а отель удачно расположен в пешей доступности от садов, города и множества отличных ресторанов. Мы особенно оценили наличие прачечных на каждом этаже.

Отель украшает свои номера, включая сиденья для унитазов и мусорные ведра, различными произведениями искусства разного качества, что придает ему «милый» вид, как будто он слишком старается быть модным. Душ в моем номере был без ограждения и представлял собой лишь занавеску, закрывающую угол ванной комнаты, что показалось странным (хотя и функциональным). Тем не менее, кровать была удобной, как и (фиолетовое) кресло. Телевизор показывал больше каналов, чем я ожидал в Новой Зеландии. Общественные зоны привлекательны, с видом на реку, а ресторан был хорошим: качественная говядина на ужин и завтрак, приготовленный на заказ; персонал был приятным и расторопным.

Просто замечательно.
Персонал очень приветливый, а номера фантастические, если вы остаетесь на одну-две ночи (без мини-кухни). Возле отеля много парковочных мест, а предварительное бронирование стоит на 5 новозеландских долларов дороже, чем бронирование на месте.

Такое живое и яркое место для отдыха, невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал. Как только вы переступаете порог, вас поражает невероятный цвет, такой притягательный.
Я здесь с гастролями, и моей группе здесь очень нравится. Я обязательно вернусь один, это было так здорово.
Одна вещь: некоторые из этих удивительных цветов должны быть снаружи, потому что снаружи он выглядит как любой другой отель, и вас уведомляют.

Ванна была немыта как следует; при включении воды оставалась грязь, но в остальном номер большой и чистый, с видом на реку. Однако ещё один минус номера — отсутствие уединения на балконе: прохожие с другой стороны реки могут видеть вас, а соседи — всё, что вы делаете на балконе.

Лучшее место на свежем воздухе, чтобы выпить после обеда. Наслаждайтесь рекой, протекающей мимо.
Пельмени — это острое лакомство… в меню обеда мне подали шесть штук за 18 долларов. После 17:30 цена подскакивает до 25 долларов, и подают всего пять пельменей.
Таких сюрпризов я не терплю.

Всё было отлично. Хотелось бы отметить, что пользоваться Sky TV и другими подобными устройствами было непросто, инструкций не было. Нам пришлось обратиться за помощью к двум сотрудникам. Первый сотрудник тоже не был уверен, как всё работает. Второй сотрудник обнаружил, что кабель Sky на задней панели телевизора подключен неправильно. Мы бы сами не догадались проверить это. Нашим друзьям, которые тоже останавливались у нас, тоже понадобилась помощь персонала, чтобы настроить свои телевизоры.

Про проживание ничего сказать не можем, так как мы там не останавливались, но ресторан был превосходным.
Мы зашли поужинать и были не очень голодны, поэтому заказали только закуски в качестве основного блюда, и результат нас не разочаровал! Всё было очень вкусно и красиво подано. Приятная атмосфера и отличное обслуживание. Обязательно посетите это место, если будете в Нельсоне!

Хороший, современный и необычный отель/номера.
Быстрая и удобная регистрация, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Небольшая парковка, которая быстро заполняется из-за ресторана. Если вы на машине, советую уточнить при бронировании, можно ли зарезервировать парковку (мы не забронировали, но заметили, что несколько человек уже забронировали, и нам пришлось несколько раз проверять, прежде чем мы смогли поставить машину на парковку).

Замечательный отдых. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Кровать была очень удобной, а интерьер номера – со вкусом. Сенсорный светильник в ванной комнате стал отличным дополнением. Я бы очень рекомендовал это место.

Мы забронировали здесь номер спонтанно, после того как останавливались здесь около 4 лет назад. Тогда наше пребывание там было хорошим, но мы были впечатлены обновлённым интерьером, брендингом и номерами. Номер был идеальным, со всем необходимым, чистым и с прекрасным видом на реку. И к тому же по очень разумной цене! Идеальное расположение в пешей доступности от Нельсон-Сити, что нам и было нужно.

Я только что провёл 5 ночей в великолепном отеле Tides в Нельсоне, Новая Зеландия. Это был самый восхитительный опыт ~ с первой минуты моего прибытия. Персонал, мой великолепный номер с видом прямо на реку, и, конечно же, здешний ресторан. В меню представлены исключительно местные продукты, включая лучший сыр, который я когда-либо пробовал. Я не мог насытиться, а я работаю шеф-поваром уже 27 лет! Потрясающая еда, высочайшее качество и обслуживание. Персонал был очень компетентен и каждый раз подсказывал мне лучшие блюда. Было настоящим удовольствием побывать здесь!

Современный, чистый, комфортабельный, отличный ресторан, бар и персонал. Отличное расположение. Рядом всё необходимое. Обожаю произведения искусства, украшающие весь отель. Потрясающий душ, удобная кровать, спал крепко. Я останавливался здесь несколько раз, и это мой самый любимый вариант проживания при посещении Нельсона.