Дополнительное примечание к моему первому отзыву.
Поскольку Карен решила переписать историю, заявив, что мы приехали в 22:00, вот факты:
Мы приехали около 20:30 (21:00 было самым поздним возможным временем заселения), что подтверждается нашими скриншотами отмены бронирования на Booking. Com и бронирования через Airbnb, потому что все, что нам нужно было сделать, было до 21:00.
По прибытии она настояла на отмене нашего бронирования на Booking. Com, потому что «Booking берет слишком большую комиссию».
Интересно, как они хотят получать выгоду от использования этих платформ, но не хотят брать на себя связанные с ними обязанности, это уже о многом говорит, не так ли?
Мы выполнили ее просьбу, отменили первоначальное бронирование и забронировали через Airbnb точно так, как было указано. Все зафиксировано по времени и задокументировано.
А что касается Карен… после прочтения множества негативных отзывов других гостей, думаю, довольно легко понять, кто здесь на самом деле говорит правду.
Если бы честность была обязательным требованием к работе, Карен не прошла бы даже первое собеседование.
‐ — —
Первый отзыв.
Карен — настоящая «Увидимся в следующий раз».
Не рекомендую это место!
Наш опыт был сильно омрачен тем, как Карен отреагировала на наше прибытие. Мы признаем, что недоразумение с оплатой было нашей ответственностью (бронировали через booking. Com, но она не хотела этого из-за комиссии, ей нужны были наличные, и она прислала мне сообщение об этом, которое я не прочитал), но ничто не оправдывало уровень враждебности, с которым мы столкнулись. Вместо того чтобы подойти к ситуации с профессионализмом или элементарной вежливостью, Карен с самого начала выбрала агрессивный стиль общения.
Ситуация дошла до того, что даже обычное поведение нашего 4-летнего ребенка — просто стояние на диване, без прыжков и причинения какого-либо ущерба — было немедленно использовано против нас, как будто это было серьезным проступком. Ее реакция больше походила на поиск повода для выговора, чем на гостеприимство. Это создало атмосферу напряжения и дискомфорта, с которой не должна сталкиваться ни одна уставшая семья, приехавшая поздно.
Ее тон был настолько неоправданно резким, что, если бы не поздний вечер и маленький ребенок, мы бы всерьез задумались о том, чтобы уехать и найти другое место для проживания. Коттедж и местоположение были прекрасны, но отношение Карен к нам полностью затмило все это. Отношение хозяина задает тон, и в этом случае оно превратило то, что могло бы стать прекрасным отдыхом, в неоправданно стрессовый и неприятный опыт.
Цель хозяина должна заключаться в том, чтобы служить, а не использовать клиентов.
Если Карен когда-нибудь задумается о смене профессии, она бы определенно преуспела в любой работе, где главное требование — не пускать людей, честно говоря, у нее это получается от природы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку Карен решила переписать историю, заявив, что мы приехали в 22:00, вот факты:
Мы приехали около 20:30 (21:00 было самым поздним возможным временем заселения), что подтверждается нашими скриншотами отмены бронирования на Booking. Com и бронирования через Airbnb, потому что все, что нам нужно было сделать, было до 21:00.
По прибытии она настояла на отмене нашего бронирования на Booking. Com, потому что «Booking берет слишком большую комиссию».
Интересно, как они хотят получать выгоду от использования этих платформ, но не хотят брать на себя связанные с ними обязанности, это уже о многом говорит, не так ли?
Мы выполнили ее просьбу, отменили первоначальное бронирование и забронировали через Airbnb точно так, как было указано. Все зафиксировано по времени и задокументировано.
А что касается Карен… после прочтения множества негативных отзывов других гостей, думаю, довольно легко понять, кто здесь на самом деле говорит правду.
Если бы честность была обязательным требованием к работе, Карен не прошла бы даже первое собеседование.
‐ — —
Первый отзыв.
Карен — настоящая «Увидимся в следующий раз».
Не рекомендую это место!
Наш опыт был сильно омрачен тем, как Карен отреагировала на наше прибытие. Мы признаем, что недоразумение с оплатой было нашей ответственностью (бронировали через booking. Com, но она не хотела этого из-за комиссии, ей нужны были наличные, и она прислала мне сообщение об этом, которое я не прочитал), но ничто не оправдывало уровень враждебности, с которым мы столкнулись. Вместо того чтобы подойти к ситуации с профессионализмом или элементарной вежливостью, Карен с самого начала выбрала агрессивный стиль общения.
Ситуация дошла до того, что даже обычное поведение нашего 4-летнего ребенка — просто стояние на диване, без прыжков и причинения какого-либо ущерба — было немедленно использовано против нас, как будто это было серьезным проступком. Ее реакция больше походила на поиск повода для выговора, чем на гостеприимство. Это создало атмосферу напряжения и дискомфорта, с которой не должна сталкиваться ни одна уставшая семья, приехавшая поздно.
Ее тон был настолько неоправданно резким, что, если бы не поздний вечер и маленький ребенок, мы бы всерьез задумались о том, чтобы уехать и найти другое место для проживания. Коттедж и местоположение были прекрасны, но отношение Карен к нам полностью затмило все это. Отношение хозяина задает тон, и в этом случае оно превратило то, что могло бы стать прекрасным отдыхом, в неоправданно стрессовый и неприятный опыт.
Цель хозяина должна заключаться в том, чтобы служить, а не использовать клиентов.
Если Карен когда-нибудь задумается о смене профессии, она бы определенно преуспела в любой работе, где главное требование — не пускать людей, честно говоря, у нее это получается от природы.