Te Anau Manapouri Lake Hotel

Позор. Отличное расположение, но плохое/неухоженное состояние. Получить воду стабильной температуры в душе было проблемой, а утром горячей воды вообще не было. Лучшее, что мы здесь увидели, — это отъезд!
Это пятно на имидже Новой Зеландии, и его нужно снести бульдозером при первой же возможности.
Не останавливайтесь здесь; это очень дорого за то, что вы получаете. Если вы не можете найти другое приличное жилье в Манапури, остановитесь в Те-Анау, который находится всего в 22 км отсюда.

Цена соответствует качеству. Комната была очень чистой и просторной. Общая кухня всегда доступна для свободного пользования и очень хорошо оборудована. Расположение идеально подходит для наших целей: тихо, в центре, с прекрасным видом на озеро.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

ЭТО МЕСТО – ОБМАН! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Мы забронировали этот «отель» на 2 ночи (с 6 по 8 июля). Мы приехали к назначенному времени заезда (14:00), на парковке не было машин, не горел свет, не были открыты шторы, не было никаких признаков жизни, а на главном здании отеля висела табличка «временно закрыто».
Ресепшен был закрыт. Мы несколько раз звонили в дверь и звонили по номеру на двери. На двери висела табличка с указанием постучать в двери некоторых номеров, чтобы найти помощь, если на стойке регистрации никого нет. Ни из одного номера ответа не последовало.
Мы поехали в местный паб и спросили, не знают ли они, как нам добраться до наших номеров. Нам ответили, что такое случалось уже много раз, и мы можем либо разбить лагерь на парковке и надеяться, что кто-нибудь появится, либо забронировать другой номер и потребовать возврата денег.
В итоге мы вернулись в отель, снова позвонили по номеру и стучали в двери, прождав до 16:00. После этого мы решили забронировать другое жильё на ночь.
Этот мотель ни разу не позвонил нам, чтобы спросить, почему мы не заселились, и не ответил ни на одно из наших сообщений или голосовых сообщений. Я всё ещё жду возврата денег от booking. Com, так как они тоже не могут дозвониться до отеля.
Полный обман. Не тратьте своё время и деньги!

Расположение отличное. В комнате было чисто и опрятно, но бачок унитаза не наполнялся без снятия крышки и наполнения его с помощью чайника. Слив в душе не давал воде утечь, и это привело к скоплению воды в поддоне душа.

Запрос на возврат средств – дублирующее бронирование (номер бронирования 4915273228)
Уважаемая команда Manapouri Lakeview Motor Inn,
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо.
Я обращаюсь по поводу дублирующего бронирования, которое произошло через Booking. Com из-за системной ошибки. Два задействованных бронирования:
Бронирование № 4915273228 (отменено)
Бронирование № 4307135987 (Осталось)
Оба бронирования были оформлены на одного и того же гостя (Лек Денг), на одни и те же даты (25–26 февраля 2025 г. ) и на один и тот же тип номера. Дубликат бронирования (#4915273228) был сделан непреднамеренно и был отменен сразу же, как только я осознал ошибку. Тем не менее, с меня все равно взяли плату за оба бронирования.
Booking. Com сообщил мне, что не может вернуть деньги за отмененное бронирование без вашего согласия или сотрудничества. Поэтому я прошу вас помочь нам подтвердить Booking. Com, что вы готовы разрешить возврат средств за отмененное бронирование (#4915273228), поскольку оно явно было дубликатом, вызванным технической проблемой.
Я не требую никакой компенсации с вашей стороны — только ваше подтверждение для поддержки Booking. Com в обработке возврата средств с их стороны. Буду очень признателен за понимание и помощь в решении данного вопроса.
Спасибо за ваше время и помощь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация.
Искренне,
Лек Денг.

Удивительное расположение, прямо у пляжа с прекрасным видом на горы и восхитительным небом ночью. Уютные номера, чистая ванная комната и простая кухня для готовки. Красивые картины на стене. Не шумно, за исключением нескольких машин на дороге ночью.

Я ожидал гораздо худшего, но, похоже, они стараются больше, хотя руководство не особо им помогает. Ванная комната была очень старой и имела очень маленькую душевую лейку, но она была чистой (пятно в туалете меня не беспокоило, пока все остальное было чистым). Раздвижное окно очень хорошее и кажется новым, а на веранде есть стол и стулья. Вид был бы хорош в лучшую погоду. Ножи и бокалы для вина были бы кстати.

Вид великолепный, но номер был ужасным. Туалет был грязным. Холодильник был не намного лучше. У струящегося душа есть потрескавшееся кафельное основание, и скопившаяся вода выливается через край, если вы остаетесь в нем слишком долго.
Кровать была комковатой и жесткой. Комната в целом старая и удручающая, со странным освещением и мебелью. К сожалению, мы забронировали номер на две ночи. Все жаловались на свои комнаты. Персонал очень молодой, и ему все равно. Было облегчением уйти.

Идеальное расположение в двух шагах от озера, огромная парковка, мы приехали поздно, и они оставили ключи в номере. Номера маленькие, но чистые, кухня хорошо оборудована, но ограничена. Хорошо изолированы, несмотря на то, что они находятся на улице, цены немного высоки за то, что они предлагают, но в этом районе все дороже.

Я забронировал этот мотель в кратчайшие сроки, потому что он был последним доступным. В Те-Анау больше не было свободных номеров. Я был очень обеспокоен из-за всех этих негативных отзывов и обнаружил, что он не так уж и плох. Ванную комнату можно было бы отремонтировать — там была очень маленькая душевая лейка. В раковине не было теплой воды, но техник по обслуживанию (который был очень дружелюбен, как и человек на ресепшене) сказал, что разберется с этим.
Мой номер был чистым, а кровать удобной. У меня был номер с двумя кроватями размера «queen-size» во втором ряду, и все равно был прекрасный вид на озеро и горы над первым рядом номеров. На балконе есть два садовых стула и стол.
Свет был немного тусклым над столом, но светильники у кровати очень яркие, и в моем номере были выключатели у кровати. Очень позитивно: достаточно розеток и две с USB-портом. Раздвижная дверь на балкон была очень хорошей и кажется новой. Есть тостер, но нет ножей и миски для мюсли, но все есть для приготовления чая или кофе. Они не обслуживали номер. Думаю, я мог бы попросить больше молока, но у меня было свое.
Это дорого для старых номеров, и я надеюсь, что они используют его для каких-то ремонтных работ.

Эти ребята в одностороннем порядке отменили мое бронирование после того, как оно было полностью оплачено. Бронирование было на высокий сезон, во время рождественских каникул — теперь моей семье негде остановиться на две ночи.

Они взяли деньги, а затем отменили бронирование.
Оставил нас без выбора.
Мы летим из Австралии, и нам некуда идти, и мы забронировали круиз по Милфорду на следующий день.
Они полностью испортили наш праздник.
Пытался разобраться с сайтом booking. Com. И даже агенты booking. Com просто продолжают вешать трубку.
Как нам пройти через это.

Избегайте бронирования в этом отеле! Они отменили мое бронирование незадолго до даты моего путешествия, несмотря на то, что я подтвердил мое бронирование за несколько месяцев до этого и взимал с меня полную стоимость. Теперь мне приходится искать альтернативное жилье, а все поблизости полностью забронировано. Это был очень разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал рисковать с этим отелем.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов! Определенно НЕ рекомендую это жилье никому. 👎🏼
Мы забронировали это жилье на канун Нового года через booking. Com.
Несколько раз пытался отправить сообщение и позвонить в отель, чтобы задать несколько вопросов о шаттлах, но ничего не услышал.
Через 2 недели после бронирования получили от них отмену без причины. В пик сезона нам было очень сложно и дорого найти другое жилье с двумя комнатами в этом районе.
И снова от них не было получено абсолютно ничего о том, почему они отменили наше бронирование. Контактный номер их веб-сайта не работал / не был принят, а на сообщения через booking. Com не ответили. Мы внесли предоплату и боялись, что не получим возмещение. К счастью, компания booking. Com разобралась с нашим делом и с тех пор вернула нам деньги.
Пишу этот обзор, надеюсь, другие не совершат той же ошибки.

Если бы я мог дать этому месту 0-звездочный рейтинг, я бы.
31 декабря нам дали номер с очень плохим, затхлистым запахом, который отказался быть очищенным с некоторым проветриванием. Номер был нечистым и имел пятна на стенах, которые, возможно, были едой, грязью или кровью. Номер, казалось, был неиспользованным довольно долгое время, учитывая мертвых насекомых на ручном бассейне, тонком слое грязи на многих поверхностях и паутине, прикрепленной к окну, когда я открыл его.
Как один делает, я не жаловался, во-первых. Но после обеда, и перспектива провести 2 dayds там, я и сделал.
Хозяйка дала мне холодный взгляд, притворную улыбку и немного аргумента. Она сказала мне, что если бы мы не заказали прямо, не было ничего, что она могла бы сделать.
В конце концов она передала меня своему партнеру / (я полагаю), потому что она явно считала меня слишком dificult. Он любезно предложил другую комнату. Второй был несколько в порядке. По крайней мере, пахло лучше и не было слоя грязи. Но мы все равно провели 2 дня с мертвыми жуками и паутиной.
В 140 долларов за ночь в этой комнате было ограбление шоссе.
Я очень рекомендую вам остановиться где-нибудь еще.